Slack, сервис коллективной работы, является одним из наиболее часто используемых сервисов в этой нише. Существует множество доступных функций, которые в основном охватывают все, что нужно организации. Тем не менее, нескольким пользователям было трудно загружать файлы на общий канал или с помощью прямых сообщений. Предположительно, загрузка застряла, и Slack обрабатывал файл без каких-либо признаков успеха.

Теперь, во-первых, убедитесь, что файл не поврежден. Во-вторых, существует ограничение по размеру, поэтому загрузка файлов размером более нескольких десятков мегабайт не будет работать хорошо. С другой стороны, если вы рассмотрели эти два вопроса, и проблема не устранена, проверьте альтернативные шаги, которые мы перечислили ниже.

Как отклеить закачки на Slack

1. Проверьте подключение
2. Очистить данные просмотра
3. Временно отключить антивирус
4. Разрешить слабину в брандмауэре Windows
5. Переустановите приложение

1: Проверьте соединение

Обо всем по порядку. Достаточно одного взгляда на эту проблему, чтобы понять, что с вашей связью что-то не так. Загрузка файлов должна быть неотъемлемой частью приложения, как для рабочего стола, так и в браузере. Мы предлагаем попробовать загрузить некоторые файлы в настольном приложении (если загрузка застряла в веб-приложении) или в веб-приложении. Если вы все еще не можете загрузить файлы в Slack, устранение неполадок при подключении приветствуется.

• Читайте также: Исправлено: «Удаленное подключение было отказано» в Windows 10

Вот несколько шагов, которые вы должны выполнить:

• Обновление Slack.
• Перезагрузите компьютер и маршрутизатор.
• Временно отключите VPN или прокси.
• Обновите прошивку роутера.
• Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi.

2: Очистить данные просмотра (для версии браузера)

Если вы привыкли к веб-приложению и проблема с загрузками продолжает появляться регулярно, попробуйте очистить данные просмотра. Кэш и куки имеют тенденцию быстро накапливаться. В долгосрочной перспективе это может повлиять на производительность браузера: замедлить загрузку и предотвратить трафик на отдельных страницах.

• Читайте также: 5 лучших VPN для Pale Moon для безопасного просмотра

Это может также вызвать проблему под рукой. Вот как очистить данные о просмотре в 3 самых популярных браузерах для Windows 10:

Google Chrome и Mozilla Firefox

1. Нажмите Shift + Ctrl + Delete, чтобы открыть меню « Очистить данные просмотра ».
2. Выберите «Все время» в качестве диапазона времени.
3. Сосредоточьтесь на удалении « Cookies», « Кэшированные изображения и файлы » и других данных сайта.
4. Нажмите на кнопку Очистить данные.

   

5. Перезапустите браузер и снова войдите в Slack.

Microsoft Edge

1. Откройте Edge.
2. Нажмите Ctrl + Shift + Delete.
3. Установите все флажки и нажмите « Очистить».

   

4. Перезапустите Edge и снова войдите в Slack.

3: временно отключить антивирус

Некоторые пользователи, попавшие в беду, решили эту проблему, временно отключив антивирус. А именно, некоторые антивирусные решения имеют тенденцию замедлять или даже блокировать выполнение Slack. В основном это касается настольного приложения, но веб-приложение также может быть заблокировано защитными решениями.

• Читайте также: 5 лучших антивирусных инструментов с неограниченным сроком действия

Несмотря на то, что это в основном не относится к Защитнику Windows, вы можете пока попробовать отключить сетевую защиту и искать улучшения. Вот как это сделать:

1. Откройте Защитник Windows в области уведомлений.
2. Выберите Защита от вирусов и угроз.

   

3. Выберите Настройки защиты от вирусов и угроз.

   

4. Отключите постоянную защиту и попробуйте запустить Slack снова.

   

4: Разрешить провисание в брандмауэре Windows

Для свободного командного общения, включая обмен файлами, Slack должен работать свободно. Общим ограничением, влияющим на производительность Slack, является брандмауэр Windows. А именно, хотя это должно быть разрешено по умолчанию, мы рекомендуем вам проверить соответствующие настройки и подтвердить это.

• Читайте также: брандмауэр Защитника Windows поддерживает подсистему Windows для Linux

Следуйте этим инструкциям, чтобы позволить Slack свободно общаться через брандмауэр Windows:

1. На панели поиска Windows введите Брандмауэр и откройте Разрешить приложение через брандмауэр Windows.
2. Нажмите « Изменить настройки ».
3. Разрешите Slack свободно общаться, установив оба флажка.
4. Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.
5. Запустите Slack и ищите изменения.

5: переустановите приложение

Наконец, если вы используете настольный клиент для Slack, его переустановка должна быть хорошей идеей. Даже если это маловероятно, повреждение установочных файлов может произойти. И если это действительно так, то лучший способ исправить это - полностью переустановить приложение. Кроме того, Slack поставляется в различных версиях. Так что, если вам трудно с настольным клиентом, версия UWP из Microsoft Store может вам помочь.

• Читайте также: Slack представляет интерактивный общий доступ к экрану для пользователей настольных компьютеров

Вот и все. Если вам известно о каком-либо альтернативном решении, мы рекомендуем вам поделиться им с нами в разделе комментариев ниже.