Когда кто-то упоминает «VoIP» и «Windows» в одном предложении, вы можете быть почти уверены, что это относится к Skype. Приложение Microsoft для VoIP и обмена сообщениями существует целую вечность, и оно будет там в течение нескольких дней. Тем не менее, навязывание приложения Skype (версия UWP) для Windows 10 привело в бешенство многих людей. А именно, эта версия Skype сама по себе слаба и имеет частые обновления, которые «исправляют одну и три вещи в процессе».

Пользователи сообщили о целой палитре возникающих проблем после обновления. Начиная с функций обмена сообщениями и заканчивая проблемами с аудио / видео, ошибочными подписками, отсутствующими контактами и общим снижением производительности. Для этой цели мы привлекли наиболее распространенные решения, которые должны решить большинство проблем, которые касаются вас. Не забудьте проверить их ниже.

Как исправить проблемы со скайпом, вызванные последним обновлением

1. Сбросить приложение
2. Запустите средство устранения неполадок и выйдите / войдите снова
3. Проверьте наличие возможных проблем с подключением и оборудованием
4. Обновите Skype снова
5. Переустановить скайп
6. Просто придерживайтесь классического Skype на данный момент

1: сбросить приложение

Давайте возьмем одну вещь из таблицы, прежде чем перейти к этапам устранения неполадок. Приложение UWP Skype, по нашему скромному мнению, является плохо спроектированной и даже худшей оптимизированной ерундой. Превращение всемирно известного сервиса VoIP в ненадежного клона для обмена мгновенными сообщениями - это одно из тех рискованных изменений, которое, по сути, никто и никогда не хотел. Конечно, мы ссылаемся на его текущее состояние. Может быть, они заставляют его работать в конце концов, хотя он существует уже больше года. Итак, сделайте свои собственные выводы. С учетом сказанного, давайте начнем с устранения неполадок.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 4 лучших VPN-приложения для Skype, которые можно бесплатно скачать в 2018 году

После того, как обновление сделало ваш Skype частично или полностью непригодным для использования, лучше всего решить его, сбросив настройки по умолчанию. Заполненный кеш может быть причиной проблемы. Это можно сделать, следуя этим инструкциям:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение « Настройки».
2. Выберите Приложения.

   

3. В разделе Приложения и функции найдите Skype.
4. Разверните Skype и нажмите « Дополнительные параметры».

   

5. Нажмите на кнопку « Сброс ».

   

6. Запустите Skype и войдите снова.

2. Запустите средство устранения неполадок и снова выйдите из системы.

В Windows 10 появилось унифицированное меню «Устранение неполадок», упрощающее процедуру решения проблем даже для неопытных пользователей. Несмотря на то, что у нас есть причины сомневаться в его функциональности и общем уровне успеха, когда дело доходит до решения проблем, вы всегда можете попробовать. Это займет меньше минуты и может помочь определить причину временной неисправности Skype.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Skype выбивает меня из игры

Выполните следующие действия для запуска специального средства устранения неполадок « Приложения Магазина Windows » в Windows 10:

1. В строке поиска Windows введите исправление и откройте « Устранение неполадок» из списка результатов.

   

2. Прокрутите вниз и разверните средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
3. Нажмите кнопку « Запустить средство устранения неполадок » и следуйте инструкциям.

   

Кроме того, мы рекомендуем выйти и войти снова. Это помогло некоторым пострадавшим пользователям, так что стоит попробовать.

3. Проверьте наличие возможных проблем с подключением и оборудованием.

Теперь, хотя это происходит редко, проблемы с подключением могут повлиять на производительность Skype. Мы знаем, что с вашей пропускной способностью все в порядке, но ради тщательного подхода убедитесь, что нет остановок, связанных с подключением.

• Читайте также: Skype кредит и подписки для некоторых недоступны, исправить входящие

Для этого выполните приведенные ниже шаги, чтобы подтвердить, что с вашей стороны все в порядке:

• Возможно, серверы Skype не работают. Проверьте статус выделенных серверов, здесь.
• Перезагрузите ваш роутер.
• Используйте LAN вместо соединения Wi-Fi.
• Отключить настройки VPN, прокси или DNS.
• Проверьте свою скорость и задержку.
• Отключите фоновые приложения, изменяющие пропускную способность, и ищите изменения.

4: обновить Skype снова

Несмотря на то, что незначительные ошибки (которые также могут негативно повлиять на производительность Skype) практически не замечены, ответственная команда разработчиков, по крайней мере, устраняет основные ошибки. Таким образом, вы можете ожидать, что исправленное обновление появится в ближайшее время. Таким образом, стоит проверить наличие недавно назначенного обновления, и, возможно (возможно, большое), проблема будет решена надлежащим образом.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как решить проблему «звонки через Skype не проходят»

Обновления в основном распространяются автоматически, но проверить их самостоятельно - очень просто. Вот как это сделать:

1. Откройте Microsoft Store.
2. Нажмите на меню из трех точек и затем выберите « Загрузки и обновления».

   

3. Нажмите на кнопку « Получить обновления ».

   

5: переустановить скайп

Другим жизнеспособным решением проблемы является полная переустановка Skype и запуск с нуля. Само приложение могло быть неправильно настроено, и чистый лист - лучший способ заставить его работать снова. Процедура переустановки довольно проста и не займет у вас много времени и усилий.

• Читайте также: вот почему Skype появляется в автономном режиме и что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему

Следуйте этим инструкциям для переустановки Skype в Windows 10:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение « Настройки».
2. Выберите Приложения.
3. В разделе Приложения и функции найдите Skype.
4. Удалить Skype.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Откройте Microsoft Store и найдите Skype.

   

7. Установите Skype, войдите в систему и ищите изменения.

6: Просто придерживайтесь классического Skype на данный момент

И, наконец, мы нашли обходной путь, который должен решить все ваши проблемы. Старый добрый классический Skype для рабочего стола в настоящее время является гораздо лучшим выбором, чем приложение UWP. Он не похож на роскошный современный мессенджер, но по функциональности он так же надежен, как швейцарские часы.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как удалить Skype на Windows 10, 8.1 или 7

Помните, что вы можете использовать одновременно только одну версию Skype, поэтому мы рекомендуем удалить приложение и установить классический Skype для Windows. Вот как это сделать за несколько простых шагов:

1. Удалите приложение Skype из своей системы и перейдите на официальный сайт загрузки.
2. Загрузите старую стандартную настольную версию и удалите приложение UWP.
3. Установите его стандартным способом и войдите в систему.
4. Ищите улучшения.

Это должно сделать это. Если вам известны некоторые альтернативные способы устранения неполадок, не стесняйтесь поделиться ими с нами в разделе комментариев ниже.