Outlook является одним из старейших почтовых приложений на рынке с более чем 400 миллионами активных пользователей. И, несмотря на его многофункциональность и явное множество различных функций, у него все еще есть свои недостатки. Одной из распространенных проблем, которая привлекла большое внимание, является то, что Outlook внезапно застрял на экране «Загрузка профиля» в Windows 10.

Различные пользователи утверждают, что они не могут пройти через начальный экран загрузки. Мы можем согласиться с тем, что это критическая ошибка, которая делает приложение полностью непригодным для использования. Из-за серьезности ошибки мы перечислили возможные решения ниже.

Если у вас проблемы с зависанием Outlook, обязательно проверьте список ниже.

Как разрешить Outlook застрял на экране «Загрузка профиля» в Windows 10

Решение 1 - временно отключить соединение

Некоторые осторожные пользователи заметили, что необычное поведение Outlook так или иначе связано с сетью. А именно, кажется, что при запуске Outlook пытался подключиться к определенной онлайн-службе, но не удалось. Это, как следствие, приводит к остановке, и приложение не может пройти мимо экрана загрузки профиля.

Это какая-то ошибка или повреждение в файлах Outlook, никто не знает. Но, в любом случае, первым шагом по устранению неполадок является отключение соединения и запуск Outlook.

Итак, просто отключите кабель локальной сети или отключите от Wi-Fi и попробуйте запустить Outlook снова. Имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, а не решение как таковое. Для того, чтобы решить проблему навсегда, вы должны проверить шаги ниже.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 4 лучших Wi-Fi сигнала усилителя сигнала для Windows 10, 7

Решение 2 - Отключить аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение действительно полезно и улучшает визуальное восприятие в приложениях Office, но только при наличии подходящей конфигурации. Напротив, это может снизить производительность или даже вызвать сбои и зависания на неподдерживаемых устройствах.

Если вы застряли на старом встроенном графическом процессоре, аппаратное ускорение может принести больше вреда, чем пользы. И, в худшем случае, это может сделать Outlook полностью непригодным для использования и вызвать остановку на экране загрузки профиля.

Таким образом, вы можете временно отключить его и искать изменения. Для этого вам нужно запустить Outlook в безопасном режиме. Инструкции ниже должны провести вас через всю процедуру:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы вызвать окно команды « Выполнить».
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter:
   • Outlook / безопасный

     

3. После запуска программы откройте « Файл» в строке меню.
4. Выберите Параметры.
5. Откройте Advanced.
6. В разделе « Дисплей» установите флажок «Отключить аппаратное ускорение графики».
7. Сохраните изменения и перезапустите Outlook.

Решение 3. Установите обновления Windows

Windows 10 - это частые обновления. Они могут иногда выдавать себя за раздражение, но в долгосрочной перспективе они предоставляют пользователям улучшения безопасности и производительности. Поскольку Office принадлежит Microsoft, он получает обновления через функцию Windows Update. Имея это в виду, вероятно, что некоторые из доступных или будущих обновлений будут иметь тенденцию к проблемам Outlook. Включая замораживание «Загрузка профиля», к которому мы обращаемся сегодня.

Поэтому желательно проверить и установить последние обновления Windows, прежде чем мы перейдем к дополнительным шагам. Как вы, вероятно, знаете, обновления Windows 10 будут установлены автоматически после рабочего дня. Но это не будет стоить вам проверить наличие обновлений самостоятельно. Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение « Настройки».
2. Выберите Обновление и безопасность.
3. Нажмите Проверить наличие обновлений.

   

4. Установите доступные обновления.

Кроме того, вы можете установить обновления вручную. Шаги ниже сообщат вам как:

1. Перейдите в каталог Центра обновления Майкрософт, который можно найти по этой ссылке.
2. В строке поиска введите Outlook.
3. Перейдите по списку и найдите последнее обновление. Убедитесь, что вы выбрали правильную версию с подходящей архитектурой системы (32-битной или 64-битной).
4. Загрузите обновление и установите его.

   

5. Перезагрузите компьютер.

Это должно избавить вас от проблем с остановкой загрузки «Экран профиля».

Решение 4 - Запустите от имени администратора и измените режим совместимости

Оптимизация, пожалуй, самая большая проблема для сторонних приложений в Windows 10. Microsoft Office Suite в некоторой степени покрывается обновлениями, предоставляемыми через Центр обновления Windows, но иногда этого недостаточно. В случае, если у вас более старая версия Microsoft Outlook, есть вероятность, что она будет хуже в Windows 10.

К счастью, вы можете заставить систему адаптироваться к Outlook в режиме совместимости. Кроме того, рекомендуется запускать Outlook в качестве администратора и проверять наличие улучшений. Это должно помочь вам преодолеть остановку экрана профиля.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить функции совместимости Outlook:

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и откройте Свойства.
2. Откройте вкладку « Совместимость ».
3. Установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для ».
4. Выберите Windows 7 из выпадающего списка.
5. Теперь установите флажок «Запустить эту программу от имени администратора».
6. Нажмите OK и попробуйте запустить Outlook снова.

Этого должно быть достаточно, чтобы вы пошли. С другой стороны, если проблема не устранена, не забудьте продолжить перечисленные шаги.

Решение 5 - Запустите инструмент восстановления папки «Входящие»

Личная таблица хранения или PST - это формат файла, в котором хранятся личные файлы, связанные с Outlook и аналогичными приложениями Office. В случае, если файл PST поврежден или неполон, вы не сможете запустить Outlook. В отличие от системных файлов, вам не нужно использовать System File Checker для поиска ошибок. Office поставляется со специальным инструментом восстановления, и его единственная цель - проверка и восстановление файлов PST (и OST).

Вы не можете сканировать все файлы одновременно, поэтому вам нужно изолировать один отдельный файл PST и начать с него. Следуйте инструкциям ниже, чтобы запустить Inbox Repair Tool:

1. Закройте Outlook и убейте его процесс в диспетчере задач.
2. В поле поиска Windows введите следующую команду и нажмите Enter:
   • Scanpst.exe
3. Выберите « Обзор» в поле «Введите имя файла, который вы хотите отсканировать».
4. Выберите файл PST (расширение.pst), который хотите сканировать, и нажмите «Пуск».
5. Инструмент должен сканировать, обнаруживать и исправлять возможные повреждения в выбранном файле.

Если это решение, как и другие, терпит неудачу, переходите к следующему зачисленному шагу.

Решение 6 - Ремонт офиса

Если восстановления одного файла недостаточно для начала работы, возможно, нам следует поискать более тщательный подход. Вы всегда можете полностью переустановить весь пакет Office и начать с нуля. Однако вам не нужно делать это, если вы можете восстановить установку в несколько простых шагов.

Кроме того, вам не нужны установочные носители для восстановления целостности Office и его приложений, соответственно. Просто следуйте инструкциям ниже:

1. В панели поиска Windows введите Control и откройте панель управления.
2. Выберите вид категории.
3. Нажмите Удалить программу.
4. Нажмите на Office и выберите Изменить.
5. Следуйте инструкциям по восстановлению установки Office.

Решение 7 - Удалить и создать новый профиль Outlook

Профиль Outlook представляет собой гораздо больше, чем учетная запись в приложении электронной почты. Он также хранит ваши предпочтения, которые влияют на работу и внешний вид Outlook. При обилии применимых настроек один из них может вызвать ошибку или несколько ошибок. Итак, вам нужно создать альтернативный профиль Outlook и переключить на него все свои учетные записи.

После этого вы можете удалить проблемный профиль Outlook и придерживаться функционального. Если вы не уверены, как это сделать, обязательно выполните следующие действия:

1. Закройте Outlook и убейте оставшиеся процессы в диспетчере задач.
2. В строке поиска введите Control и откройте панель управления.
3. Выберите учетные записи пользователей.
4. Откройте Почту.
5. Нажмите на Показать профили.
6. Выберите Добавить.
7. Создайте новое имя профиля и нажмите « ОК».
8. В диалоговом окне « Показать профили » включите « Запрашивать» для использования профиля.
9. Запустите Outlook и переключитесь на вновь созданный профиль.

Вы можете удалить старый профиль или сохранить его - это ваш выбор.

В заключение, мы надеемся, что это было полезное чтение. Не забудьте поделиться своим опытом с Outlook и связанными с этим проблемами. Мы с нетерпением ждем вашего ответа в разделе комментариев ниже.

Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из нашего списка.