Всеобщий защитный характер Malwarebytes ставит его на вершину рынка бесплатных антивирусных инструментов. Основной пакет Malwarebytes, помимо работы с этими надоедливыми вирусами, также занимается PuP и рекламным ПО. С бесплатными и премиальными вариантами люкса. Однако интеграция с Windows 10 (как и со многими сторонними решениями) проваливается пользователями. А именно, некоторые из них не могут обновить клиент Malwarebytes даже после нескольких попыток.

Мы провели поиск и предоставили вам несколько жизнеспособных решений. Дайте им попытку и сообщите нам, если они работают.

Malwarebytes не удается обновить? Вот что нужно сделать

1. Установить обновления вручную
2. Проверьте брандмауэр Windows
3. Переустановите Malwarebytes
4. Обновить Windows

1: установить обновления вручную

Во-первых, нам нужно сделать одну вещь перед установкой обновлений вручную. Первое, что вы должны сделать, это подтвердить, что Защитник Windows отключен. Две службы защиты от вредоносных программ с включенной защитой в реальном времени и работающие одновременно, не очень хорошая идея.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: антивирусное программное обеспечение AVG не будет обновляться

При первоначальной установке система автоматически отключает Защитника, но это может измениться после серьезного обновления. Перейдите к Защитнику Windows> Защита от вирусов и угроз> Параметры защиты от вирусов и угроз и отключите постоянную защиту.

После этого перезагрузите компьютер и откройте Malwarebytes. Перейдите в «Настройки» и на вкладке «Приложение» нажмите «Установить обновления приложения».

2. Проверьте брандмауэр Windows

Еще одна вещь, которую стоит проверить - это брандмауэр Windows. Как мы уже упоминали на предыдущем шаге, серьезное обновление действительно может внести некоторые существенные изменения в вашу систему. Это включает в себя вмешательство в ваши разрешения брандмауэра. По этой причине мы рекомендуем вам перейти к настройкам брандмауэра Windows и разрешить Malwarebytes свободно общаться с сервером обновлений.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: VPN заблокирован брандмауэром Windows? Вот как это исправить

Вот что вам нужно сделать:

1. На панели поиска Windows введите Разрешить и откройте Разрешить приложение через брандмауэр Windows.

   

2. Нажмите на кнопку « Изменить настройки ».
3. Нажмите « Разрешить другое приложение ».
4. Перейдите в папку установки Malwarebytes и добавьте исполняемый файл.

   

5. Разрешить ему свободно общаться с государственными и частными сетями.
6. Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.
7. Попробуйте обновить Malwarebytes еще раз.

3: переустановите Malwarebytes

Теперь, если вы когда-либо устанавливали предыдущую версию Malwarebytes (или любого другого программного обеспечения для защиты от вредоносных программ), оставшиеся связанные файлы могут повредить текущую установку. Таким образом, некоторые из основных функций могут работать не так, как задумано. Это требует полной переустановки приложения.

• Читайте также: Исправлено: Exe файлы не открываются в Windows 10

Но, как мы уже говорили, антивирус интегрируется гораздо глубже, чем ваша обычная сторонняя программа. Вот почему хорошие люди из Malwarebytes предлагают специальный инструмент, который должен помочь вам очистить все связанные файлы. После этого вы можете установить пакет Malwarebytes и, надеюсь, иметь возможность обновляться без проблем.

Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузите Malwarebytes Cleanup Utility здесь.
2. Запустите инструмент и примите условия лицензионного соглашения.
3. Инструмент запускается с процедуры удаления и, в конце концов, запросит перезагрузку.
4. Перезагрузите компьютер.
5. После перезагрузки выберите установку последней версии Malwarebytes.

Примечание: если у вас была бесплатная версия Malwarebytes, мы настоятельно рекомендуем вам приобрести полную версию, так как она поддерживается намного лучше, чем бесплатная версия.

Наконец, вы можете использовать файл журнала, чтобы поделиться своими проблемами с разработчиком. Вы можете опубликовать его в виде вложения на официальном форуме. Если предыдущие шаги не смогли решить проблему, конечно.

4: обновить Windows

И, как последнее замечание, мы должны напомнить вам о наиболее распространенной причине неудачных обновлений. Основные обновления Windows 10 известны как взломанные сторонние инструменты. Большинство сообщений о проблемах обновления Malwarebytes появилось после серьезного обновления (в частности, Creators Update).

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Ошибка при настройке обновлений Windows, отмена изменений

Имея это в виду, вы должны установить системные исправления и обновления как можно скорее. Надеюсь, один из них поможет вам решить проблему под рукой. Чтобы убедиться, что все обновления установлены, мы рекомендуем вам проверять наличие обновлений вручную. Выполните следующие действия, чтобы проверить наличие обновлений для Windows 10:

1. Откройте Настройки.
2. Выберите « Обновление и безопасность».

   

3. Нажмите Проверить наличие обновлений.

   

4. Установите все доступные обновления и перезагрузите компьютер.
5. Проверьте, может ли клиент Malwarebytes обновить.

Вот и все. Если вы все еще страдаете от той же ошибки и не можете получить последние обновления от Malwarebytes, не забудьте поделиться своими проблемами на их специализированном форуме. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь размещать их в разделе комментариев ниже.