Если вы работаете с Vipre Antivirus на компьютере с Windows 10 и установили KB4074588, не удивляйтесь, если ваша машина зависает, зависает, перестает отвечать на запросы или ведет себя странным образом.

В качестве краткого напоминания, Microsoft выпустила KB4074588 на компьютеры под управлением Windows 10 v1709 во вторник, но тысячи пользователей сообщили, что это обновление не удалось установить или сломало их машины.

Недавние сообщения показали, что пользователи Vipre Antivirus также могут испытывать проблемы с мышью и клавиатурой.

Очевидно, KB4074588 удаляет драйверы, совместимые с HID, но не может установить новую версию. Хорошей новостью является то, что у нас есть решение для вас.

Как исправить проблемы с клавиатурой и мышью KB4074588

Короче говоря, единственный способ исправить серьезные проблемы, такие как сбои, - это удалить KB4074588.

Если вы не можете использовать мышь и клавиатуру после установки KB4074588, вы можете получить драйверы с компьютера, на котором уже установлен KB4074588.

Вы также можете получить всю папку «Drivers» и «DriverStore» из System32 с исправленной машины, работающей с KB4074588.

Вы также можете скачать драйверы с этой файловой хостинговой платформы. Пользователь T1b3r1um заархивировал драйверы со своей машины и загрузил их на соответствующую платформу.

Имейте в виду, что вы можете увидеть предупреждение «Неизвестное устройство» в разделе «Другие устройства» после установки драйверов. Однако, похоже, что это предупреждение не вызывает никаких проблем, поэтому вы можете просто проигнорировать его.

Vipre работает над исправлением

Vipre уже получил много жалоб на эту проблему. Они знают об ошибке и работают над постоянным исправлением.

Я связался с Vipre CS, и они говорят, что получали сообщения об этом в течение дня. Они знают об ошибке и работают над ее устранением. Если у вас есть журналы Vipre на компьютерах, где возникает эта проблема, это поможет им решить эту проблему. Я лично решил проблему, удалив KB4074588 и приостановив обновление в моей среде, пока не буду уверен, что проблема решена.

В настоящее время кажется, что эта проблема затрагивает только устройства HID USB.

Между тем, пока Vipre не решит эту проблему, вы можете установить на компьютер другое антивирусное программное обеспечение. Bitdefender является одним из лучших антивирусных решений в мире и может защитить вашу машину практически от любых кибератак.

Для получения дополнительной информации о том, как установить Bitdefender на ваш компьютер с Windows 10, ознакомьтесь с этим руководством.

Вы также можете прочитать наш обзор на Bitdefender.