Хотя Windows 10 бесплатна для большинства пользователей Windows 8 и Windows 7, обновление до Windows 10 не всегда проходит гладко, как вы думаете.

Пользователи сообщают о получении Установка не удалась в фазе safe_os с ошибкой во время ошибки apply_image при попытке обновления до Windows 10, и если вы получаете эту ошибку, вы можете проверить некоторые из этих решений.

Что делать, если установка не удалась на этапе безопасной ОС

Есть много проблем, которые могут помешать установке Windows 10. Говоря об ошибках установки, многие пользователи сообщили об ошибке установки в фазе Safe_OS с ошибкой во время операции Apply_image.

Поскольку эта ошибка может быть большой проблемой, мы покажем вам, как исправить следующие проблемы:

• Ошибка Windows 10 0xc1900101 - 0x20017 - это довольно распространенная ошибка, но мы уже рассмотрели, как исправить ошибку 0xC1900101 - 0x20017 в одной из наших предыдущих статей, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней.
• Установка не удалась на этапе safe_os с ошибкой во время install_updates, среды восстановления, подготовки отката, переноса данных - существует много вариантов этой ошибки, и мы собираемся рассмотреть большинство из них.
• Установка не удалась во время начальной загрузки safe_os, first_boot - это также некоторые ошибки, которые могут появиться во время установки Windows 10, но вы должны быть в состоянии исправить их с помощью одного из наших решений.

Решение 1. Измените установку Windows 10

Это немного сложное решение, поскольку оно требует изменения установочных файлов Windows 10. Это решение полезно для некоторых пользователей, но убедитесь, что вы тщательно следовали инструкциям, чтобы предотвратить любые повреждения и нежелательные проблемы.

Основной причиной этой ошибки является обновление микрокода процессора Intel KB3064209. Если вы не используете процессор Intel, то это не относится к вам.

Доказано, что это работает на материнских платах Gigabyte GB-BXi3-4010 с установленным процессором Intel i3 4010U, но мы предполагаем, что оно должно работать с любой другой материнской платой с процессором Intel.

KB3064209 обновляет файл C: Windowssystem32mcupdate_genuineintel.dll, и для установки Windows 10 необходимо удалить этот файл. Для этого выполните следующие действия:

Мы будем использовать X: в качестве USB-накопителя, C: в качестве буквы диска нашей операционной системы и User в качестве имени профиля пользователя. При применении этого решения убедитесь, что вы изменили их в соответствии с вашими настройками.

1. Загрузите Windows 10 ISO и скопируйте его содержимое на USB-накопитель.
2. Запустите командную строку от имени администратора. Просто найдите командную строку, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора».

   

3. Создайте новую папку на рабочем столе и назовите ее mount.
4. Смонтируйте и отредактируйте WIM (файл изображения: boot.wim, Index 1), введя в командной строке:
   • dism / Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount

     

5. Используйте Windows Explorer и перейдите к:
   • C: UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
6. Щелкните правой кнопкой мыши mcupdate_GenuineIntel.dll и выберите Свойства.
7. Перейдите на вкладку « Безопасность» и нажмите « Дополнительно».

   

8. Далее смените владельца на свою учетную запись пользователя. Войдите в свою учетную запись и нажмите кнопку « Проверить имена». Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

   

9. На вкладке « Безопасность » нажмите « Изменить», а затем «Добавить», чтобы добавить учетную запись пользователя. Убедитесь, что вы отметили Полный доступ, чтобы иметь максимальные права. Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

   

10. Теперь удалите mcupdate_GenuineIntel.dll.
11. Закройте все открытые окна Windows Explorer, вернитесь в командную строку и размонтируйте изображение, введя:
    • dism / Unmount-Image / MountDir: C: UsersUserDesktopmount / commit
12. Теперь вам придется повторить шаги 4-11 для следующих файлов:
    • boot.wim / index: 2
    • install.wim / index: 1
    • install.wim / index: 2
13. Если вы не уверены, просто замените boot.wim / index: 1 на значения из списка выше.
14. Удалите папку монтирования с рабочего стола, удалите USB и загрузите установщик.

Это расширенное решение, поэтому для правильного выполнения обязательно следуйте инструкциям на экране.

Решение 2. Установите сервисы на автоматический

1. Нажмите клавишу Windows + R и введите services.msc. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Найдите следующие услуги:
   • БИТЫ (Фоновая интеллектуальная служба передачи)
   • Центр обновления Windows
   • Криптографическая служба
3. Дважды щелкните каждый из этих сервисов, чтобы открыть их свойства.
4. Теперь найдите тип запуска и установите его на автоматический. Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

   

5. Повторите процесс для всех трех служб.
6. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить Windows 10.

После включения всех этих служб проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем установить Windows 10.

Решение 3 - Отключите USB-устройства от компьютера / удалите WiFi-адаптер

Некоторые пользователи сообщают, что отключение всех USB-устройств решает эту проблему, поэтому вы можете попробовать отключить любое USB-устройство, которое вы подключили, например, принтер, телефон, внешний жесткий диск и т. Д.

Если вы можете попробовать использовать клавиатуру и мышь PS / 2 вместо клавиатуры и мыши USB.

Если вы используете выделенную карту Wi-Fi, вы можете удалить ее с компьютера при попытке установить Windows 10.

Не делайте этого, если вы не знаете, как это сделать, или если ваш компьютер находится на гарантии, потому что вы нарушите свою гарантию. Вместо этого вы можете обратиться в официальную ремонтную мастерскую и попросить их устранить проблему.

Решение 4 - Отключите вашу графическую / сетевую карту

Если при установке Windows 10 возникает ошибка установки в фазе Safe_OS с ошибкой во время операции Apply_image, проблема может быть связана с вашей выделенной видеокартой.

По словам пользователей, иногда ваша видеокарта может быть не полностью совместима с Windows 10, и единственное решение - отключить ее из BIOS.

Для этого сначала нужно войти в BIOS во время загрузки компьютера. Есть несколько способов сделать это, и если вы не знаете, как это сделать, обязательно ознакомьтесь с руководством по материнской плате для получения подробных инструкций.

Как только вы войдете в BIOS, вам нужно найти свою выделенную видеокарту и отключить ее. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения подробных инструкций.

Как только выделенная графика отключена, вам, возможно, придется подключить монитор к встроенной графике на задней панели компьютера. Теперь попробуйте установить Windows 10 снова и проверьте, появляется ли проблема снова.

Несколько пользователей сообщили, что отключение их выделенной графики решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это.

Помимо вашей видеокарты, иногда проблема может быть в вашей сетевой карте.

Если вы используете встроенную сетевую карту для доступа в Интернет, обязательно отключите ее в BIOS и проверьте, решает ли это вашу проблему.

Решение 5 - Используйте Disk Cleanup / CCleaner

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Невозможно установить обновление для создателей Windows 10 с помощью средства создания мультимедиа
• Как использовать Windows Refresh Tool для чистой установки Windows 10
• Как исправить распространенные ошибки установки Windows 10 Creators Update
• Исправлено: сбой установки обновления Windows 8.1: 80070020, 80073712 и 0x800f081f
• Как исправить ошибку «не обнаружен загрузочный диск или диск вышел из строя»