Вы можете играть во все виды игр онлайн с Xbox One, но иногда могут возникнуть проблемы во время ваших многопользовательских сеансов. Пользователи сообщали об ошибке « Отключено от сервера» на своем Xbox One, и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.

Xbox One «Отключено от сервера» ошибка, как это исправить?

Исправлено - ошибка Xbox One «Отключено от сервера»

Решение 1. Запустите утилиту тестирования скорости на вашем Xbox

Существует множество факторов, которые могут повлиять на ваше интернет-соединение, поэтому перед тем, как приступить к решению этой проблемы, рекомендуется запустить утилиту Xbox Speed ​​Test. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку меню на контроллере Xbox One.
2. Выберите Настройки> Сеть.
3. Теперь выберите Подробная статистика сети.
4. Информация о сети теперь появится на экране.

Обязательно проверьте скорость загрузки, скорость загрузки и пинг. Чтобы наслаждаться онлайн-контентом на Xbox One, вам нужна скорость загрузки не менее 3 Мбит / с и пинг менее 150 мс. Если ваше сетевое соединение не соответствует этим требованиям, возможно, возникла проблема с конфигурацией вашей сети или с вашим провайдером. Обязательно проверьте подключение с помощью сторонних сервисов и на разных устройствах. Если ваше интернет-соединение не соответствует требованиям, вы можете обратиться к своему интернет-провайдеру и попросить его устранить проблему.

Решение 2. Замените сетевой кабель

Иногда вы можете отключиться от ошибки сервера, если есть проблема с вашим сетевым кабелем. Чтобы проверить, является ли ваш кабель проблемой, вам нужно найти другой кабель Ethernet и использовать его для подключения модема к Xbox One. После этого проверьте подключение Xbox Live, выполнив следующие действия:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. Выберите Настройки> Все настройки.
3. Выберите « Сеть»> «Настройки сети».
4. На правой стороне выберите опцию проверки сетевого подключения.

Если нет проблем с сетевым подключением, проверьте, устранена ли ошибка.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: игры старой школы Atari приходят на Xbox One

Решение 3. Попробуйте подключить Xbox One к другому порту

Если вы отключаетесь от сервера, возможно, проблема в сетевом устройстве и его портах. Если это так, вы можете подключить Xbox One к другому порту на сетевом устройстве. Кроме того, обязательно отключите все другие устройства от их портов и попробуйте подключить Xbox One к одному из их портов. После этого проверьте сетевое соединение на Xbox One.

Вы также можете попробовать использовать сетевой порт, который подключается к вашему ПК. Просто отсоедините сетевой кабель от компьютера и подключите его к Xbox One. После этого проверьте сетевое соединение и проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 4. Перезагрузите консоль и сетевое устройство

Иногда определенные настройки сети могут мешать вашему соединению и вызывать эту и многие другие ошибки. Одним из способов решения этой проблемы является перезагрузка сетевого устройства и Xbox One, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку питания на модеме или маршрутизаторе, чтобы выключить его.
2. На Xbox One прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
3. Выберите Настройки.
4. Выберите « Перезагрузить консоль» и выберите « Да» для подтверждения. Вы также можете перезапустить консоль с помощью кнопки питания.
5. Подождите минуту или две и включите модем или маршрутизатор, нажав кнопку питания.

После этого проверьте соединение и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 5 - Измените настройки брандмауэра вашего модема

Брандмауэр является ключевым компонентом каждого модема, поскольку он защищает вас от злонамеренных пользователей. Иногда ваша конфигурация брандмауэра может привести к всевозможным ошибкам, если она не настроена должным образом, поэтому вам придется изменить ее вручную. Смена брандмауэра вашего модема - сложная процедура, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией, прежде чем продолжить.

• Читайте также: названия Xbox 360 Blue Dragon и Limbo теперь доступны на Xbox One

Решение 6 - Используйте функцию DMZ

Функция DMZ позволяет вашим устройствам иметь неограниченный доступ к Интернету, и если вы часто отключаетесь от сервера, вы можете попробовать использовать эту опцию. Прежде чем вы сможете включить DMZ, вам нужно назначить статический IP-адрес вашему Xbox One. Вы можете сделать это, изменив настройки DHCP вашего маршрутизатора. Кроме того, обязательно включите все параметры UPnP и переадресации портов перед включением DMZ. Чтобы увидеть, как включить DMZ, мы настоятельно рекомендуем вам проверить подробные инструкции в руководстве по эксплуатации вашего маршрутизатора.

Решение 7. Подключите Xbox One напрямую к вашему модему.

Иногда проблемы с сетевым подключением могут возникать, если вы используете маршрутизатор или шлюз с Xbox One. Может случиться так, что есть проблема с вашим маршрутизатором или шлюзом или что ваша сетевая конфигурация неверна. Чтобы избежать всех этих проблем, просто подключите Xbox One напрямую к вашему модему с помощью кабеля Ethernet и проверьте, не исчезла ли проблема.

Решение 8 - Отключить сторонние гарнитуры

Использование беспроводной гарнитуры - отличный способ насладиться любимой игрой, но иногда могут возникнуть проблемы с беспроводными гарнитурами и беспроводным соединением. Беспроводные гарнитуры используют ту же частоту, что и беспроводные маршрутизаторы, поэтому иногда могут возникать некоторые помехи. Если вы используете беспроводную гарнитуру, обязательно выключите ее и проверьте, устраняет ли это проблему.

Решение 9 - Проверьте силу беспроводного сигнала

На ваш беспроводной сигнал могут повлиять помехи, которые могут привести к отключению от сервера. Чтобы устранить проблему с беспроводными помехами, не забудьте переместить Xbox One ближе к маршрутизатору. Кроме того, старайтесь не допускать использования маршрутизатором других беспроводных устройств, которые могут создавать помехи беспроводному сигналу. Имейте в виду, что объекты также могут влиять на беспроводной сигнал, поэтому, если возможно, старайтесь держать линию обзора между консолью и маршрутизатором.

• Читайте также: Исправлено: «Ваша сеть находится за NAT с ограниченным портом» Xbox One

Решение 10 - Переадресация ваших портов

Чтобы использовать Xbox Live и играть в онлайн-игры на Xbox One, необходимо перенаправить определенные порты. Для переадресации ваших портов вам необходимо получить доступ к странице конфигурации вашего маршрутизатора и переслать следующие порты:

• TPC: 80, 443, 27015, 51000, 55000 до 55999, 56000 до 56999
• UDP: от 33000 до 33499

Существуют также порты для Xbox Live, которые необходимо перенаправить:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

Для получения подробных инструкций о том, как переадресовать порты на вашем маршрутизаторе, мы настоятельно рекомендуем вам проверить руководство по эксплуатации вашего маршрутизатора.

Решение 11. Используйте DNS от Google

Иногда эта ошибка может возникнуть, если есть проблема с DNS. Пользователи сообщили, что они исправили сообщение об ошибке « Отключено от сервера», просто используя DNS Google на своем Xbox One. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку « Меню» на вашем контроллере и выберите « Настройки».
2. Выберите « Сеть»> «Дополнительные настройки».
3. Выберите « Настройки DNS»> «Вручную».
4. Теперь введите 8.8.8.8 в качестве первичного DNS и 8.8.4.4 в качестве вторичного DNS. Вы также можете использовать OpenDNS, введя 208.67.222.222 в качестве первичного DNS и 208.67.220.220 в качестве вторичного DNS.
5. Нажмите кнопку B, чтобы сохранить изменения. Если вы видите сообщение « Все хорошо», это означает, что DNS успешно изменен.

После изменения DNS проверьте, решена ли проблема.

Решение 12. Подождите, пока ошибка не будет устранена

Иногда эта проблема может быть вызвана проблемами на стороне сервера, и если это так, вы можете только ждать, пока проблема не будет решена администратором сервера.

Отключенный от сервера Xbox One ошибка не позволит вам играть в ваши любимые игры онлайн, но вы сможете решить проблему с помощью одного из наших решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: ошибка Xbox One «Что-то пошло не так»
• Исправлено: «Ошибка в перечислении содержимого» на Xbox One
• Исправлено: «Ваша сеть находится за NAT с ограниченным портом» Xbox One
• Исправлено: ошибка Xbox PBR9002
• Исправлено: «Слишком много времени для запуска» Ошибка Xbox One