История о Кортане - это история взлетов и падений. Все началось хорошо, другие догнали, и теперь это сила, с которой нужно считаться, но не настолько популярная или похваленная, как это было в те времена. Основная причина - слабая поддержка (особенно для платформы Windows Mobile) и склонность к ошибкам. Одна из этих ошибок - критическая остановка Cortana в Windows 10, которая встречается в разных вариациях. По сути, функция Cortana «Спроси меня о чем-либо» работает не так, как задумано.

К счастью, есть много способов решить эту или подобные проблемы с Cortana. Для этого мы советуем вам следовать приведенным ниже инструкциям, и мы быстро преодолеем проблему.

Как решить проблему Cortana «Спроси меня» в Windows 10

Решение 1 - Обновление Windows 10

Первый шаг, который нужно предпринять, когда что-то не так с любым из системных системных приложений (включая Cortana), - это проверить наличие обновлений. Если все работало без сбоев, и вы внезапно столкнулись с проблемами, разумно подозревать, что последние обновления являются основной причиной этой проблемы. Соответственно, мы также можем ожидать, что будущие обновления разберутся. По крайней мере, ребята из Редмонда так утверждают.

Как вы уже знаете, обновления Windows, как это или нет, автоматически распространяются, но время от времени вы будете проверять их вручную. Вы можете сделать это, следуя инструкциям ниже:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение « Настройки».
2. Выберите Обновление и безопасность.

   

3. Откройте Центр обновления Windows на левой панели.
4. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
5. Установите обновления и перезагрузите компьютер.

Надеюсь, после обновления мы будем в курсе, и вы сможете использовать Cortana, как и раньше. С другой стороны, если вы все еще не можете использовать его, мы советуем вам проверить дополнительные решения ниже.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок меню «Пуск»

Несмотря на то, что Creators Update объединяет средства устранения неполадок под одним, так сказать, флагом, в Windows по-прежнему отсутствует надлежащий инструмент устранения неполадок для проблем в отделе Cortana. К счастью, прилежный человек из Редмонда, штат Орегон, предоставил пользователям Windows загружаемый инструмент для устранения неполадок. Главная задача устранения неполадок меню «Пуск» - проверить все связанные с панелью «Пуск» / «Поиск» проблемы и, надеюсь, решить их.

Это, конечно, включает в себя функции Cortana и умного помощника. Если Кортана плохо себя ведет, вы не можете получить доступ к результатам поиска или что-то третье - проблема, обязательно попробуйте этот инструмент.

Следуйте этим инструкциям, чтобы использовать инструмент устранения неполадок меню «Пуск»:

1. Загрузите этот отличный инструмент с официального сайта, здесь.
2. Запустите средство устранения неполадок меню «Пуск» и внимательно следуйте инструкциям.
3. Инструмент проверит все проблемы, связанные со стартом, и разрешит их соответствующим образом.

   

Если даже этого недостаточно, чтобы привести Кортану в рабочее настроение, обязательно проверьте дополнительные шаги.

Решение 3 - Сброс Кортана

Переустановка встроенных функций Windows - сложная задача. Вы просто не можете сделать это обычным способом, как вы привыкли делать со сторонними приложениями. С другой стороны, вы можете сбросить Cortana до заводских настроек и начать все с нуля. Мы знаем, что это может занять некоторое время, плюс вы потеряете все личные данные, которые Кортана собрала, как блестящий помощник, которым она действительно является.

Сброс Cortana должен убрать стойло, и вы сможете использовать его так же, как раньше. Это требует использования PowerShell, поэтому внимательно следуйте нижеприведенным шагам, и мы быстро сбросим его:

1. Нажмите Windows + X, чтобы открыть меню «Опытный пользователь».
2. Выберите PowerShell (Admin) из списка.
3. В командной строке скопируйте и вставьте следующие значения и нажмите Enter:
   • • Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMo

       de -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}

4. Эта команда перезапустит Cortana и, после его запуска и повторной настройки, должна работать без проблем.

   

Решение 4. Добавьте другое исходящее правило для Cortana в брандмауэр Windows

Некоторым пользователям было тяжело с повторными поисками. А именно, они без видимой причины не могли выполнить фактический поиск два раза подряд. В первый раз все хорошо - во-вторых, ну, Кортана показывает 0 (ноль) результатов.

К счастью, пользователи сами предоставили временный обходной путь, и он учитывает некоторые настройки Windows Firewall. А именно, некоторым пользователям удалось избавиться от вышеупомянутой проблемы поиска, изменив правило исходящих сообщений для Cortana в брандмауэре Windows.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, и вы, надеюсь, решите проблему под рукой:

1. В панели поиска Windows введите control и откройте панель управления.
2. Откройте брандмауэр Windows.
3. Выберите Расширенные настройки на левой панели.
4. Разверните параметр « Исходящие правила».
5. Найдите Microsoft Windows Cortana или просто Cortana в списке.
6. Дважды щелкните Cortana, чтобы открыть диалоговое окно.
7. На вкладке Общие выберите Блокировать это соединение и подтвердите изменения.

   

8. Перезагрузите компьютер и найдите изменения.

Решение 5 - Назначить новую учетную запись для Cortana

Наконец, если ни один из предыдущих шагов не оказался подходящим решением для вызывающих проблем Кортаны, мы можем представить вам последний из них. Конечно, некоторые скажут, что варианты восстановления Windows или даже переустановка являются жизнеспособными решениями, но мы рекомендуем эти шаги только и только в том случае, если вы не представляете свой ежедневный рабочий процесс без помощи Cortana.

Как вы уже знаете, Cortana хранит кучу вашей личной информации и предпочтений, чтобы ускорить процесс поиска и обеспечить более удобный и дружественный рабочий процесс. Все эти личные файлы подключены к вашей учетной записи Outlook, которую вы указали при первоначальной настройке. Итак, что вам нужно сделать, чтобы применить этот шаг, это заменить вашу текущую учетную запись на новую. Если что-то создало переполох в собранных данных, это должно сбросить его к значениям по умолчанию, чтобы вы могли начать с нуля. Это длинный путь, но он может решить проблему Кортаны, которая вас беспокоит.

1. Нажмите клавишу Windows + S, чтобы открыть панель поиска.
2. В верхнем левом углу выберите Блокнот.
3. Выберите О себе.
4. Нажмите на свой адрес электронной почты, назначенный Cortana, и выберите « Выйти».
5. Теперь используйте любой другой адрес и войдите снова.

   

При этом у нас заканчиваются варианты. Но, тем не менее, мы уверены, что некоторые из предложенных решений избавят вас от неприятностей. По крайней мере, в «обходном» смысле, до тех пор, пока Microsoft не улучшит устойчивость Cortana к ошибкам в будущих обновлениях.

Как вы оцениваете Кортану? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.