Если ваше Surface Pen не работает, это обычно означает, что необходимо либо заменить батарею, либо вам необходимо соединить перо с устройством Surface.

С другой стороны, некоторые пользователи Windows 10, похоже, имеют некоторые проблемы с Surface Pen после установки обновления Fall Creators. Зарядка аккумулятора или сопряжение ручки с поверхностью не решит проблему.

Ошибка в обновлении Windows 10 Fall Creators

Кажется, в обновлении Windows 10 Creators есть ошибка, из-за которой пинч-масштабирование больше не работает.

Кроме того, система больше не будет распознавать Surface Pen. На эту тему существуют различные посты, начиная с 22 октября по 2 ноября, и все эти посты также обсуждают проблемы как на Reddit, так и на форуме Microsoft.

Большинство пользователей заявляют, что Surface Pen перестает работать без видимой причины на ровном месте и перестает взаимодействовать с экраном. С другой стороны, боковые кнопки на ручке все еще работают.

Microsoft предлагает решение

Microsoft предложила решение и обходной путь для этой проблемы, и это, похоже, решило проблемы большинства пользователей.

1. Введите Устранение неполадок в поле поиска и нажмите Устранение неполадок.
2. Выберите «Настроить устройство» в разделе «Оборудование и звук».
3. Откроется средство устранения неполадок оборудования.
4. Нажмите Next для запуска Устранения неполадок оборудования и устройств.
5. Выберите то, что вы хотите исправить и нажмите Далее.
6. Средство устранения неполадок оборудования и устройств сделает все возможное, чтобы решить проблемы с Surface Pen.

В Центре обратной связи вы также можете увидеть сообщение с пометкой «Мы получили!», В котором некоторые пользователи сообщают, что перезапуск драйвера Intel Precise Touch из диспетчера устройств также решит проблему.