ExpressVPN является одним из лидеров в расширяющейся нише VPN-решений. Однако, как показывает этот случай много раз, программы, которые зависят от слишком многих различных факторов, часто сталкиваются с проблемой.

Одной из повторяющихся проблем, которые мучают многих пользователей, является невозможность подключения к удаленному VPN-серверу по вашему выбору. Панель соединений просто останавливается в середине процесса, и она застревает.

Чтобы это исправить, мы предлагаем несколько возможных решений ниже. Так что, если ExpressVPN застревает с каждой новой попыткой, обязательно проверьте их.

Вот как исправить ExpressVPN, застрявший при подключении

1. Проверьте интернет соединение
2. Запустите приложение от имени администратора
3. Изменить протокол
4. Временно отключите антивирус и брандмауэр
5. Свяжитесь со службой поддержки

Решение 1. Проверьте подключение к интернету

Обо всем по порядку. Вероятно, наиболее очевидная вещь, которую вам нужно проверить, чтобы открепить ExpressVPN, это соединение. Убедитесь, что ваш компьютер может подключаться к Интернету без ExpressVPN. Если вы не можете сделать это, следуйте этим инструкциям для восстановления соединения:

• Запустите средство устранения неполадок Windows. Щелкните правой кнопкой мыши значок беспроводной сети или локальной сети в области уведомлений и выберите «Устранение неполадок».
• Если вы используете беспроводное соединение, попробуйте вместо этого использовать проводное соединение.
• Перезагрузите компьютер и маршрутизатор / модем.

  

• Сброс настроек модема / маршрутизатора до значений по умолчанию.
• Обновите прошивку роутера / модема.

С другой стороны, если вы можете подключиться к Интернету, но проблема относится только к ExpressVPN, не забудьте продолжить с шагами ниже.

Решение 2. Запустите приложение от имени администратора

Чтобы избежать возможных ограничений, налагаемых Windows, вам следует запустить клиент рабочего стола ExpressVPN с правами администратора. Это должно обойти блокировку и позволить вам подключаться к выделенным серверам, которые вы выбрали. Похоже, это относится к различным сторонним программам, которые довольно ограничены или даже заблокированы Windows из-за довольно строгих настроек контроля учетных записей (UAC).

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Есть ли VPN без регистрации по электронной почте ?!

Если вы не уверены, как запустить ExpressVPN от имени администратора в Windows 10, обязательно ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями:

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык ExpressVPN на рабочем столе и откройте Свойства.
2. Откройте вкладку « Совместимость ».
3. Установите флажок « Запустить эту программу от имени администратора » и подтвердите изменения.

Решение 3. Измените протокол и сервер

Существуют различные протоколы, которые ExpressVPN использует для подключения к VPN-серверу. Эти протоколы в основном разные методы, и они отличаются по скорости и характеристикам безопасности. По умолчанию ExpressVPN выбирает активный протокол автоматически, но это не всегда самый надежный способ. Итак, чтобы исправить остановку при подключении к удаленному VPN-серверу, обязательно переключайтесь между протоколами вручную. Один из них может просто сработать.

Кроме того, вы, вероятно, захотите переключаться между доступными серверами, пока не достигнете того, который работает. Из-за большой нагрузки некоторые серверы могут не работать или работать намного медленнее, чем предполагалось.

Вот как изменить протокол в настольном приложении ExpressVPN:

1. Откройте ExpressVPN.
2. Нажмите на 3-строчное меню и откройте Options.
3. Выберите вкладку « Протокол ».
4. Выберите один из 5 протоколов и подтвердите изменения.

   

5. Попробуйте подключиться снова.

Решение 4. Временно отключите антивирус и брандмауэр.

Если есть одна вещь, которая продолжает портить различные VPN и прокси-решения, это сторонний антивирус. Кроме того, кроме антивируса, мы не можем игнорировать брандмауэр Windows. Оба средства безопасности являются строгими по отношению к решениям VPN и могут привести к остановке в программе. Итак, у вас есть два варианта здесь:

• Временно отключить антивирус и брандмауэр.
• Чтобы вручную добавить исключения для ExpressVPN.

В любом случае, это должно устранить срыв, и вы сможете продолжить плавное использование. Если вы решили временно отключить антивирус и брандмауэр, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса в панели уведомлений и отключите постоянную защиту.
2. На панели поиска Windows введите Брандмауэр и откройте Брандмауэр Windows.
3. Нажмите, чтобы включить или выключить брандмауэр Windows.

   

4. Отключите брандмауэр Windows для общедоступных и частных сетей.

   

5. Подтвердите изменения и снова запустите ExpressVPN.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Лучший VPN без ограничения пропускной способности: Обзор CyberGhost

С другой стороны, вы можете создать исключение в антивирусе и брандмауэре Windows соответственно. Таким образом, программное обеспечение безопасности не будет подавлять ExpressVPN. Здесь мы объяснили, как создать исключение в различных антивирусных решениях, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним для лучшего понимания.

Решение 5. Обратитесь в службу поддержки

Наконец, если ни одно из вышеупомянутых решений не сработало для вас, обязательно обратитесь в службу поддержки, которая доступна 24/7 через чат. ExpressVPN продается и рекламируется как премиум VPN с премиальной поддержкой. Поэтому убедитесь, что используете данное право в качестве клиента и узнаете о решении проблемы из первых рук.