Некоторые пользователи сообщали об ошибке, связанной с Excel, которая возникает после установки Windows 10 Creators Update. После обновления системы некоторые файлы не могут быть открыты в Excel без видимой причины. Нечего и говорить, что раньше все работало нормально.

Поскольку эта проблема может оказаться крепким орешком, мы подготовили несколько решений, которые должны решить эту проблему. Если у вас есть проблемы с файлами Excel, не стесняйтесь и проверьте список ниже.

Как решить проблемы с файлами Excel в Windows 10 Creators Update

1. Убедитесь, что файлы поддерживаются и не повреждены
2. Отключить защищенный вид
3. Ремонт Excel
4. Восстановить значения служб компонента по умолчанию
5. Переустановить офис

1. Убедитесь, что файлы поддерживаются и не повреждены

Первый шаг, который вы должны предпринять при решении проблем с определенными форматами файлов, это проверить их соответствие. Поэтому убедитесь, что файл поддерживается, а также не поврежден, прежде чем перейти к дополнительным шагам. Более того, некоторые пользователи сообщали, что виновником является не обновление системы, а обновление Office, так что примите это во внимание.

Обновления для Office слишком часто совпадают с обновлениями для Windows в целом: полно проблем. Если вы уверены, что обновление Office спровоцировало проблемы, обязательно отправьте заявку в службу поддержки. С другой стороны, вы можете обновить его, поскольку проблема, возможно, уже была решена в последней доступной версии.

2. Отключить защищенный вид

Известно также, что некоторые защитные меры вызывают проблемы. А именно, чтобы защитить окружение, Excel (и другие программы Microsoft Office) также могут препятствовать открытию определенных файлов. На бумаге это выглядит великолепно, поскольку, если честно, безопасности не так уж много. Но на практике все становится иначе. В некоторых случаях это может полностью блокировать доступ Excel к вашим файлам. Поэтому обязательно отключите его и проверьте на наличие изменений.

1. Откройте Excel.
2. В разделе «Файлы» откройте «Параметры».
3. Выберите Траст-центр.
4. Нажмите на Настройки центра управления безопасностью.
5. Откройте защищенный вид.
6. Отключите все 3 варианта, чтобы отключить его полностью.
7. Нажмите ОК.

Это должно помочь вам преодолеть возможные проблемы, вызванные чрезмерной защитой.

3. Ремонт Excel

Office 365 имеет свои недостатки, но онлайн-поддержка не является одним из них. По крайней мере, для большинства пользователей. Одна из замечательных функций, которая должна существенно помочь вам с этой проблемой Excel, - это восстановление. А именно, вы можете восстановить отдельную программу из пакета с помощью Online Repair. В этом случае мы, конечно, имеем в виду Excel. Если обновление изменило что-то в установке Excel или даже сделало его непригодным для использования, это можно исправить с помощью этого инструмента.

Следуйте процедуре ниже, чтобы восстановить Excel:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте «Программы и компоненты».
2. Щелкните правой кнопкой мыши Excel и выберите «Изменить».
3. Вы должны увидеть экран «Как вы хотите восстановить свои офисные программы».
4. Нажмите на онлайн-ремонт и дождитесь окончания процедуры.
5. Перезагрузите компьютер и найдите изменения.

4. Восстановите значения сервисов компонента по умолчанию

Кроме того, помимо некоторых распространенных ошибок, вызванных обновлением в системе, оно также могло изменить некоторые важные настройки. Они могут повлиять на использование всех сторонних программ, в том числе полу-родной версии Office 365 или более старых версий Microsoft Office. Существует один вариант, который может повлиять на проблемы с файлами, и это безопасность компонентов. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить значения по умолчанию и, надеюсь, решить проблему:

1. В строке поиска введите dcomcnfg и откройте его из списка результатов.
2. В разделе Службы компонентов на панели навигации выберите Компьютеры> Мой компьютер.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер и откройте Свойства.
4. На вкладке Свойства по умолчанию убедитесь, что эти параметры имеют следующие значения:
   • Уровень олицетворения по умолчанию: определение
   • Уровень аутентификации по умолчанию: Connect
5. Подтвердите с помощью OK и попробуйте снова получить доступ к файлам.

Если это не повлияло на неправильное поведение Excel, перейдите к дополнительным шагам.

5. Переустановите Office

Если проблема не устранена и вы уверены, что это связано с коррупцией в Office, переустановка является следующим очевидным шагом. Однако имейте в виду, что некоторые ваши пользовательские настройки могут исчезнуть после удаления Office. Кроме того, вам необходимо выкупить свой код, чтобы получить Office с официального сайта Microsoft.

Следуйте этим инструкциям для переустановки Office:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте «Программы и компоненты».
2. Щелкните правой кнопкой мыши Office 365 и удалите его.
3. Перезагрузите компьютер.
4. Перейти на официальный сайт этого офиса.
5. Войдите, используя учетную запись Microsoft, подключенную к Office.
6. Выберите предпочитаемую версию, архитектуру и язык и нажмите «Установить».
7. После загрузки установочного файла дважды щелкните, чтобы начать установку.
8. После завершения установки активируйте Office, и все готово.

Новая установка должна избавить вас от проблем под рукой. Однако, если система является виновником, и вы спешите использовать Excel, больше ничего не остается, кроме как выполнить сброс или чистую переустановку. Мы прекрасно понимаем, что это не лучший сценарий для всех нас, но иногда он необходим для того, чтобы все работало так, как задумано. До тех пор мы надеемся, что Microsoft выпустит некоторые исправления для различных проблем, о которых сообщают пользователи по всему миру.

На этом мы завершаем эту статью. Не забудьте опубликовать свои вопросы или альтернативные решения в разделе комментариев ниже. Это будет много значить. Кроме того, если вы все еще не можете решить проблему, мы рекомендуем вам как можно скорее обратиться в службу поддержки Office и предоставить им подробную информацию о проблеме, с которой вы столкнулись.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июне 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.