Некоторые пользователи размещают на форумах Microsoft сообщение о состоянии «Ошибка печати» в Windows 10, которое они видят в окне очереди печати.

Один пользователь заявил.

Всякий раз, когда я пытаюсь распечатать документ из WordPad, Adobe Reader, Word и т. Д., Он просто появляется в очереди печати со статусом «Ошибка - печать». Пользователи не могут печатать, когда возникает ошибка «Ошибка печати».

Сначала попробуйте перезагрузить принтер. Выключите принтер, а затем отключите его. Подключите принтер обратно и снова включите его. Сброс настроек принтера - это простое решение, но для некоторых пользователей этого может быть достаточно. Если проблема не устранена, перейдите к решениям ниже.

Как исправить ошибку принтера в Windows 10?

1. Откройте средство устранения неполадок принтера

1. Введите «устранение неполадок» в текстовом поле для поиска параметров устранения неполадок.
2. Нажмите Устранение неполадок в настройках, чтобы открыть окно настроек, как показано ниже.

   

3. Затем нажмите «Принтер», чтобы нажать кнопку « Запустить средство устранения неполадок».
4. Выберите принтер, который необходимо исправить, и нажмите кнопку « Далее», чтобы пройти процедуру устранения неполадок.

   

2. Очистите папку спул печати

1. Пользователи также сказали, что они исправили «Ошибка печати», очистив папку «Диспетчер очереди печати». Для этого нажмите клавишу Windows + горячую клавишу R, которая открывает «Выполнить».
2. Введите «services.msc» в поле «Открыть» и нажмите кнопку « ОК».

   

3. Затем дважды щелкните сервис «Диспетчер очереди печати», чтобы открыть окно, показанное ниже.

   

4. Нажмите кнопку Стоп, чтобы отключить услугу.
5. Выберите опцию « Применить» и нажмите кнопку « ОК».
6. Нажмите сочетание клавиш Windows + E.
7. Введите % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers в адресной строке Проводника и нажмите клавишу Enter.

   

8. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы в папке «Принтеры».
9. Затем нажмите кнопку « Удалить» в проводнике.
10. Закройте окно проводника.
11. Снова откройте окно «Службы», введя «services.msc» в «Выполнить».
12. Дважды щелкните «Диспетчер очереди печати», чтобы открыть его окно, и нажмите кнопку « Пуск».
13. Нажмите кнопку Применить.
14. Выберите опцию OK, чтобы закрыть окно.

3. Проверьте настройки порта принтера

1. Введите «Панель управления» в «Выполнить» и выберите опцию « ОК».
2. Нажмите « Устройства и принтеры», чтобы открыть апплет «Панель управления» в снимке экрана ниже.

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и выберите Свойства принтера.
4. Затем выберите вкладку «Порты», показанную непосредственно ниже.

   

5. Убедитесь, что порт, к которому вы обычно подключаете принтер, выбран именно там. Если нет, отмените выбор текущего выбранного порта.
6. Затем выберите порт, к которому обычно подключен принтер.
7. Выберите опцию « Применить» и нажмите « ОК», чтобы выйти из окна.