Lumia 830 любит быть в центре внимания. К сожалению для пользователей, на этот раз это не из-за положительной функции, а скорее из-за проблем с камерой. Многие инсайдеры сообщили, что их приложение камеры Lumia 830 отображало код ошибки 0xA00F424A (0xC00D3704) на экране, что не позволяло им использовать камеру.

Пользователи пытались решить эту проблему, используя различные методы: они выполняли мягкий и жесткий сброс, WDRT, NSC, они переключались с медленного звонка на быстрый звонок, и все безрезультатно. Пользователи, которые столкнулись с этим кодом ошибки, также заметили, что фонарик перестал работать вместе с камерой.

Приложение камеры показывает следующий код ошибки: 0xA00F424A (0xC00D3704)

Я нахожусь на кольце предварительного просмотра релиза.318, пробовал программный и жесткий сброс, WDRT, NSC, медленный и быстрый звонок и советник по обновлению. Поэтому, пожалуйста, не придумывайте это … если не решение, по крайней мере, я хотел бы получить некоторую информацию о коде ошибки.

Теперь есть что-то новое!

Фонарик перестал работать вместе с камерой, но теперь, если я пытаюсь использовать его, телефон гаснет и умирает …

По словам службы поддержки Microsoft, ошибка 0xA00F424A означает, что PhotoCaptureLens не удалось инициализировать и указывает на проблему, связанную с драйвером камеры низкого уровня. Точнее говоря, драйвер низкого уровня не отвечает, и вместо этого он пытается использовать объектив по умолчанию. Это приводит к сбою в работе устройства, так как для работы телефона необходим драйвер камеры низкого уровня, который позволяет использовать специальные функции камеры.

Если ни одно из перечисленных выше решений не сработает, в последнем случае будет выполнен откат к предыдущей версии ОС Windows. Если это действие не решает проблему, это означает, что у вашего телефона проблема с оборудованием. Вы можете попытаться найти необходимые запчасти для замены модуля камеры, но это не гарантирует, что камера будет работать.

Нет четкого решения этой проблемы, и, к сожалению, все больше и больше пользователей жалуются на эту проблему с камерой на форуме Microsoft, показывая, что количество затронутых пользователей Lumia 830 нельзя игнорировать.

У меня тоже есть такая же проблема. С тех пор, как одно из обновлений камеры на моем 830 выдало этот код ошибки. До обновления работал нормально. У многих людей после обновления возникает одна и та же проблема, и трудно представить, чтобы у всех аппаратное оборудование выходило из строя одновременно.