Испытываете ли вы проблемы с док-станцией Windows 10 на вашем компьютере после подключения док-станции или обновления до Windows 10?

Если это ваша ситуация, эта статья может быть полезной, так как мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и соответствующие быстрые исправления, чтобы помочь вам решить проблему.

Общие проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, включают в себя, помимо прочего, звук, разрешение экрана, отображение монитора, подключение и зарядку. Несмотря на то, что некоторые проблемы могут быть специфическими, это лишь общие проблемы, с которыми сталкиваются большинство пользователей и их решения.

Как я могу исправить проблемы с док-станцией Windows 10?

1. Внешние мониторы не работают
2. Проблемы со звуком и звуком при стыковке
3. Проблемы с зарядкой при стыковке
4. Проблема с подключением к док-станции
5. Док-станция не распознана
6. Исправить проблемы с док-станцией для поверхности

1. Внешние мониторы не работают

Эта проблема проявляется, когда к док-станции подключены внешние мониторы, переносной компьютер под управлением Windows 10 или компьютер подключен к док-станции.

В этом случае компьютер не обнаружит внешние мониторы, поэтому вместо них отображается черный экран.

Убедитесь, что мониторы обнаружены с помощью сочетания клавиш Win + Ctrl + Shift + B, а затем в настройках дисплея нажмите кнопку « Обнаружить».

Решения:

• Измените действие закрытия крышки на любой параметр, кроме «Ничего не делать», но убедитесь, что изменение не повлияет на ваш опыт стыковки.
• Обновите до последней версии Windows 10, в которой нет проблемы.

Возникли проблемы при обновлении Windows? Проверьте это руководство, которое поможет вам решить их в кратчайшие сроки.

Также не забудьте проверить кабели. Иногда неисправные или поврежденные кабели могут вызвать эти проблемы. Замена их должна решить проблему.

2. Проблемы со звуком и звуком при стыковке

Если вы не можете слышать звук во время стыковки, сначала проверьте следующее:

• Убедитесь, что установлены последние обновления Windows
• Проверьте, надежно ли подключены кабели динамиков к аудиоразъемам на задней панели док-станции и к динамикам.
• Проверьте, подключены ли динамики к электрической розетке и включены ли

Решения

Существуют различные решения, которые можно использовать для решения проблемы со звуком, в том числе:

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Средство устранения неполадок, связанное с оборудованием и устройствами, проверяет наличие часто возникающих проблем и обеспечивает правильную установку любого нового устройства или оборудования на ваш компьютер. Вот как это сделать:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите панель управления

• Перейти к просмотру опцией в правом верхнем углу

• Нажмите на стрелку вниз и выберите Большие значки.

• Нажмите Устранение неполадок

• Нажмите Оборудование и звук

• Нажмите Настроить устройство

• Нажмите Далее, чтобы запустить средство устранения неполадок

Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы, которые могут вызывать проблему перетаскивания.

Если вы все еще не слышите звук в док-станции, попробуйте следующее решение.

1. Обновите последние драйверы USB и аудио для драйверов Windows 10

Как установить драйверы:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите диспетчер устройств

• Найдите контроллеры звука, видео и игр

• Нажмите, чтобы развернуть список

• Щелкните правой кнопкой мыши на звуковой карте.
• Нажмите Удалить
• Загрузите последний установочный файл аудио драйвера с сайта производителя
• Установите аудио драйвер

1. Переключите воспроизведение звука между док-станцией и динамиками

Вот как это сделать:

• Выберите окно поиска на панели задач
• Введите Manage Audio в результатах поиска и выберите Manage Audio devices

• Выполните одно из следующих действий, чтобы выбрать, какие динамики воспроизводят звук:
  • Для воспроизведения через аудиопорт на док-станции выберите Динамики Microsoft Docking Station Audio Device
  • Для воспроизведения через динамики вашего компьютера выберите « Динамики 2 - аудиоустройство высокой четкости» или « Динамики Realtek аудио высокой четкости».

• Выберите Set Default и затем нажмите OK

Большинство пользователей не знают, что делать, когда пропадает окно поиска Windows. Прочтите эту статью, чтобы узнать, как вернуть ее всего за пару шагов.

3. Проблемы с зарядкой при стыковке

Если у вас возникают проблемы с зарядкой, или ваш компьютер / устройство не заряжается в док-станции, вам необходимо проверить следующее:

• Проверьте, надежно ли установлен ваш компьютер или устройство на док-станции, чтобы обе стороны были полностью вставлены в боковые части вашего компьютера / устройства.
• Проверьте, включен ли индикатор на док-станции
• Проверьте, надежно ли вставлен кабель питания в порт зарядки на док-станции
• Проверьте правильность работы розетки
• Если используется удлинитель, проверьте, включен ли он
• Если у вас есть другие аксессуары, которые питаются от док-станции, отключите их от сети и проверьте, начинается ли зарядка. Если это работает, подключите аксессуары к USB-концентратору с питанием, подключенному к электрической розетке, а затем подключите концентратор к док-станции или устройству.

4. Проблемы с подключением к док-станции

Если это ваша ситуация, убедитесь, что:

• Ваш компьютер или устройство правильно установлены в док-станции. Если одна сторона наклонена, откройте док-станцию, затем переустановите устройство и снова вставьте стороны
• Обе стороны док-станции выдвигаются перед тем, как вы попытаетесь вставить свое устройство
• Вы удаляете все подключенные принадлежности, которые не позволяют сторонам док-станции соединяться с вашим устройством.
• Вы используете правильную док-станцию ​​для вашего устройства

5. Док-станция не распознана

Если ваша док-станция не распознается, вы можете подключиться к источнику переменного тока, когда он не отсоединен, а затем попытаться выполнить сброс двумя кнопками, нажав и удерживая кнопку питания на устройстве в течение 30 секунд, затем после ее выключения нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости. и кнопку питания одновременно не менее 15 секунд.

Когда на экране мигает логотип Windows, продолжайте удерживать кнопки не менее 15 секунд, отпустите и подождите 10 секунд, затем снова нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.

Решения

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, выполнив следующие действия:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите панель управления
• Перейти к просмотру опцией в правом верхнем углу
• Нажмите на стрелку вниз и выберите Большие значки.
• Нажмите Устранение неполадок
• Нажмите Просмотреть все

• Нажмите Устранение неполадок оборудования и устройств
• Нажмите Далее, чтобы запустить средство устранения неполадок

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы, которые могут вызывать проблему перетаскивания.

Если это не поможет, попробуйте следующее решение.

1. Удалите драйверы для хост-контроллера USB

Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить хост-контроллер USB из диспетчера устройств:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите диспетчер устройств
• Найти универсальные контроллеры последовательной шины

• Щелкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве под узлом контроллеров USB.
• Нажмите Удалить, чтобы удалить их по одному

• Перезагрузите компьютер для Windows, чтобы автоматически переустановить общие драйверы
• Подключите съемное USB-устройство и док-станцию, чтобы убедиться, что проблема решена

Это помогло? Если нет, попробуйте следующее решение.

1. Обновите драйверы видеокарты

Чтобы обновить драйверы видеокарты, выполните следующие действия:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите диспетчер устройств
• Нажмите Показать адаптеры, чтобы развернуть его

• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите « Обновить программное обеспечение драйвера».

Если у вас нет доступных обновлений драйверов, щелкните правой кнопкой мыши драйвер графической карты и выберите «Удалить», а затем перезагрузите компьютер.

6. Исправить проблемы с док-станцией для поверхности

Теперь, если эта проблема затрагивает ваше устройство Surface Dock, вы можете исправить ее, сначала загрузив инструмент Surface Updater. Зачастую вы можете быстро решить проблемы с док-станцией Surface, просто установив последние обновления.

Если проблема не устранена, вы можете выполнить действия по устранению неполадок, доступные в нашем руководстве по исправлению или на странице поддержки Microsoft.

Работает ли какое-либо из этих решений для устранения проблем с док-станцией Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже. Кроме того, оставьте там любые вопросы, которые у вас могут возникнуть, и мы обязательно их проверим.