Иногда принтеры HP, будь то беспроводные или проводные принтеры, могут прекратить печать и показать невозможность установить ошибку при печати документа. Это распространенная ошибка, связанная с принтерами HP.

Как я могу исправить Компьютер не может установить двустороннюю связь с ошибкой устройства? Сначала попробуйте запустить программу HP Print and Scan Doctor. Этот специальный инструмент HP должен исправить ошибку при сканировании. Если это не помогло, попробуйте обновить и переустановить драйвер принтера HP. Наконец, если это не помогло, и вы все еще застряли с ошибкой, попробуйте восстановить настройки сети по умолчанию. Узнайте об этих шагах подробно ниже.

Исправить Компьютер не может установить двустороннюю связь с ошибкой устройства

1. Запустите программу HP Print and Scan Doctor
2. Удалите и переустановите драйвер принтера HP
3. Восстановить настройки сети по умолчанию

1. Запустите программу HP Print and Scan Doctor

Перед применением любого из перечисленных исправлений всегда рекомендуется выполнить быстрый перезапуск компьютера. Время от времени перезагрузка вашей системы может исправить временную ошибку с компьютером и принтером.

HP предлагает утилиту устранения неполадок HP Print and Scan Doctor для диагностики устройств HP на компьютере Windows. Инструмент может автоматически находить и решать проблемы, связанные с беспроводными принтерами и другими печатными машинами.

1. Перейдите на страницу поддержки HP.
2. В разделе « HP Print and Scan Doctor для ПК с Windows» нажмите кнопку «Загрузить».
3. Запустите инструмент диагностики после завершения загрузки. Следуйте инструкциям на экране для диагностики и ремонта принтера.

2. Удалите и переустановите драйвер принтера HP

В большинстве случаев эта ошибка вызвана неправильной установкой драйвера или повреждением программного обеспечения драйвера. В любом случае вы можете удалить драйвер принтера HP из вашей системы, а затем переустановить его, чтобы исправить ошибку. Вот как это сделать.

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Run.
2. Наберите control и нажмите ввод.
3. В Панели управления перейдите в Программы> Программы и компоненты.

   

4. Выберите свой принтер HP и нажмите « Удалить».

Удалить принтер из настройки

После удаления принтера HP вам необходимо удалить устройство из настроек. Вот как это сделать.

1. Нажмите на Пуск и выберите Настройки.
2. Нажмите на устройства.
3. На левой панели щелкните « Принтеры и сканеры».

   

4. В разделе «Принтер и сканер» найдите свой принтер HP.
5. Выберите свой принтер HP и нажмите « Удалить устройство».

Удалить драйверы принтера

После удаления принтера на вкладке «Устройство» в настройках необходимо удалить драйвер для принтера из свойств сервера печати. Вот как это сделать.

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите printui.exe / s и нажмите ввод. Откроется окно свойств сервера печати.
3. Перейдите на вкладку Драйвер.
4. В разделе «Установленные драйверы принтера» найдите принтер HP.
5. Выберите драйвер принтера HP и нажмите кнопку « Удалить».

   

6. Нажмите OK, чтобы подтвердить выбор.
7. Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
8. Закройте окно свойств сервера печати.

Установите новые драйверы принтера

1. Перезагрузите вашу систему. После перезагрузки необходимо установить драйверы принтера HP с официального сайта.
2. Перейдите в раздел драйверов веб-сайта HP.
3. Найдите драйверы, совместимые с вашим принтером, а также версию Windows.
4. Загрузите драйверы и установите драйвер для первого принтера. В случае успеха попробуйте установить драйвер для второго принтера.

• Также Читайте: 10 многофункциональных PDF-редакторов, которые также очень просты в использовании

3. Восстановите настройки сети по умолчанию

На беспроводном принтере вы можете попытаться восстановить настройки сети по умолчанию, чтобы исправить ошибку. Сбрасывая настройки, вы заставляете принтер использовать новую конфигурацию, тем самым удаляя все старые поврежденные конфигурации.

1. На вашем принтере одновременно нажмите кнопку беспроводной связи и кнопку отмены.
2. Удерживайте кнопки нажатыми в течение трех секунд, а затем отпустите их.

После восстановления настроек до заводских настроек подключите принтер к сети.

1. Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи на вашем принтере в течение 3 секунд. Это запустит режим push WPS (Wi-Fi Protected Setup). Индикаторы беспроводной связи должны начать мигать после активации режима WPS.
2. Нажмите кнопку WPS вашего сетевого маршрутизатора, чтобы начать соединение.

Используйте метод Pin

Вы также можете подключить принтер к сети, используя метод PIN.

1. Нажмите одновременно кнопку беспроводной связи и информационную кнопку на вашем принтере. Это распечатает страницу конфигурации сети. Найдите ПИН-код WPS на странице (вверху страницы).
2. Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи на вашем принтере, пока индикаторы беспроводной связи не начнут мигать.
3. Откройте программное обеспечение маршрутизатора на своем компьютере и введите PIN-код WPS, сгенерированный на принтере, чтобы подключить его к сети.