Приложение Xbox для Windows 10 объединяет геймеров как на Xbox One, так и на компьютерах под управлением Windows 10, что делает его отличным инструментом для кросс-платформенного взаимодействия. Тем не менее, некоторые пользователи испытывают проблемы с инструментом обмена сообщениями в приложении, особенно этот, который обратился к Reddit:

Не уверен в проблеме, но в течение последнего месяца или около того вкладка сообщений в живом приложении Windows 10 Xbox не будет работать для меня. Там написано «попробуйте еще раз, у нас возникли проблемы с получением ваших сообщений», а когда я отправляю сообщение, на нем написано «мы не смогли отправить это сообщение, повторите попытку позже».

Попробуйте еще раз. У нас были проблемы с получением ваших разговоров

1. Сброс приложения Xbox в Windows 10
2. Перезагрузите консоль
3. Физически выключить консоль

1. Сбросьте приложение Xbox в Windows 10

Одним из возможных путей решения этой проблемы является открытие панели поиска и поиск « Приложения и функции». Затем найдите приложение Xbox, выберите дополнительные параметры и нажмите «Сброс». Это должно вернуть сообщения, хотя вам, возможно, придется повторить обрабатывать каждый раз, когда появляется ошибка

2. Перезагрузите консоль

Другим исправлением является перезагрузка или отключение питания консоли Xbox One. Обратите внимание, что этот процесс не стирает ваши игры или данные.

1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите Перезагрузить консоль.
4. Выберите Да для подтверждения.

Если вы не можете получить доступ к руководству или если консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли в течение примерно 10 секунд, пока консоль не выключится. После этого снова нажмите кнопку Xbox на консоли, чтобы перезагрузить компьютер.

3. Физически выключить консоль

1. Выключите консоль, удерживая кнопку Xbox на передней панели консоли примерно 10 секунд. Консоль выключится.
2. Снова включите консоль, нажав кнопку Xbox на консоли или кнопку Xbox на контроллере.

   Если вы не видите зеленую анимацию загрузки при перезагрузке консоли, повторите эти шаги. Убедитесь, что вы удерживаете кнопку питания, пока консоль полностью не выключится.

Если ваша консоль находится в режиме мгновенного включения питания, описанные выше шаги полностью отключат консоль. Режим мгновенного включения или возможность включить консоль, сказав «Xbox on», не будет включен, пока вы не перезапустите консоль.

Отключите и снова подключите кабель питания консоли

1. Выключите консоль Xbox One, нажимая кнопку Xbox на передней панели консоли в течение примерно 10 секунд, пока она полностью не отключится.
2. Отключите кабель питания консоли. Подождите 10 секунд.

Обязательно подождите 10 секунд. Этот шаг сбрасывает источник питания.

1. Подключите кабель питания консоли обратно.
2. Нажмите кнопку Xbox на консоли, чтобы включить Xbox One.

Это должно сделать это. Если у вас есть какие-либо дополнительные предложения, не забудьте поделиться ими с нами в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.