Если вы не можете видеть файлы и сообщения Outlook на карантине, будьте уверены, ваша система и учетная запись Outlook не виноваты. На самом деле это общая ошибка, которая в течение одной недели затрагивала Outlook, Microsoft Office, Office 365 для администраторов и Office 365 для бизнеса.

Более конкретно, если вы попытаетесь получить доступ к помещенным в карантин файлам и сообщениям, может произойти непредвиденная ошибка. Вот полное сообщение об ошибке, которое вы можете получить: Запрос: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Код состояния: 500 Исключение: System.ArgumentException

Хорошей новостью является то, что Microsoft уже знает об этой проблеме, и ее инженеры работают над ее устранением.

Эта проблема была опубликована на панели мониторинга работоспособности службы (SHD) как инцидент EX118103, начиная со среды, 6 сентября 2017 года, 11:57 вечера (UTC). Пользовательский опыт этого инцидента: «Неожиданная ошибка» может возникнуть при попытке получить доступ к помещенным на карантин сообщениям из Центра безопасности и соответствия требованиям.

Между тем, вы можете использовать следующие URL-адреса для доступа к функции карантина:

• Администраторы:
• Пользователи:

Microsoft работает над созданием временного решения, которое устранит проблему для администраторов, пытающихся просмотреть страницу карантина в Центре безопасности и соответствия требованиям. По оценкам гиганта Redmond, исправление будет развернуто к 15 сентября. Запланированное исправление устранит проблему только для администраторов.

Microsoft заявила, что ее инженеры продолжают работать над исправлением, чтобы решить проблему для других типов пользователей. К сожалению, компания еще не подтвердила, когда именно второе исправление будет доступно пользователям.

Администраторы клиентов могут просматривать текущую информацию и обновления по этому вопросу на офисном портале Microsoft.

Вы затронуты этой проблемой? Используйте раздел комментариев ниже, чтобы рассказать нам больше о своем опыте.