Киберпреступники работают на разных уровнях: используют специальное программное обеспечение, такое как клавиатурные шпионы, отправляют электронные письма с просьбой предоставить им конфиденциальную информацию, чтобы проникнуть в вашу учетную запись Microsoft, или просто используют социальную инженерию для непосредственного вызова пользователей.

В последнее время активность киберпреступников достигла пика, и все больше и больше пользователей Windows сообщали о том, что различные инженеры службы поддержки Microsoft звонят, чтобы починить компьютер.

Как ни странно, иногда эти киберпреступники фактически называют пользователей, имеющих настоящие проблемы со своими компьютерами, что позволяет им убедить пользователей сотрудничать.

Я получил телефонный звонок, номер был 75-353-1383. Недопустимый код города. У этого человека был индийский акцент, и он сказал, что он из Microsoft. Он также сказал, что у меня проблемы с компьютером (это правда). Он собирался исправить это для меня. Мне было очень трудно понять его, и он не знал моего имени или адреса электронной почты. Что с этим? У кого-нибудь еще есть этот звонок?

Такие телефонные звонки являются обычной практикой среди киберпреступников, но вы должны знать, что ни Microsoft, ни ее партнеры не делают нежелательных телефонных звонков, чтобы предложить услуги по устранению неполадок или оплату компьютерной безопасности или исправлений программного обеспечения.

В таких случаях вам следует немедленно положить трубку. Не доверяйте незапрошенным звонкам. Не предоставляйте никакой личной информации.

Киберпреступники используют общедоступные телефонные справочники, поэтому они знают ваше имя и другую личную информацию, когда звонят вам. Поскольку Windows работает на 89, 79% компьютеров в мире, они могут легко догадаться, какую операционную систему вы используете.

После того как они завоевали ваше доверие, они попросят вас ввести имя пользователя и пароль или попросят вас перейти на законный веб-сайт для установки вредоносного программного обеспечения. Как только они получат доступ к вашему компьютеру, ваша личная информация - особенно информация о банковском счете - станет уязвимой.

Киберпреступники, которые используют мошенничество с телефонными звонками в качестве своего метода работы, часто утверждают, что они из следующих отделов:

• Служба поддержки Windows
• Сервисный центр Windows
• Техническая поддержка Microsoft
• Поддержка Microsoft
• Группа поддержки технического отдела Windows
• Группа исследований и разработок Microsoft (Microsoft R & D Team)

Если вы получили подозрительный телефонный звонок «от Microsoft», немедленно сообщите о мошенничестве.

Для получения дополнительной информации о стратегиях, используемых киберпреступниками, и о том, что делать в таких случаях, перейдите на страницу Microsoft.