Пользователи Windows 7 и Windows 8.1, которые недавно пытались выполнить обновление до Creators Update, обнаружили сообщение об ошибке, информирующее их о том, что их оборудование несовместимо с ОС. Более конкретно, это сообщение об ошибке является распространенным для устройств, оснащенных процессорами AMD Carrizo DDR4.

Ошибка возникает каждый раз, когда эти компьютеры выполняют сканирование обновлений через Центр обновления Windows или службы обновления Windows Server (WSUS). Хорошей новостью является то, что Microsoft официально признала эту проблему и рассмотрит ее в будущем обновлении.

Вот что Microsoft сказала по этому поводу:

Начиная с выпуска накопительного обновления за апрель 2017 года, устройства с процессором AMD Carrizo DDR4 под управлением Windows 7 или Windows 8.1 могут начать получать сообщение о том, что процессор не поддерживается этими версиями Windows. Microsoft намерена продолжать поддерживать Windows 7 и Windows 8.1 с этим процессором и планирует устранить проблему, вызвавшую сообщение, в будущем обновлении.

Это сообщение появляется после установки накопительного обновления за апрель 2017 года и будет отображаться каждый раз, когда выполняется сканирование нового обновления через Центр обновления Windows или службы обновления Windows Server (WSUS). Мы планируем решить эту проблему в будущем обновлении.

Если вам нужна дополнительная информация о наших планах поддержки процессоров для Windows, см. Windows 10 Embracing Silicon Innovation.

Microsoft не сообщила, когда именно появится это обновление. Надеемся, что компания выпустит исправление не позднее пятничного исправления.

В качестве напоминания, AMD выпустила свои процессоры Carrizo в 2015 году. Процессоры Carrizo полностью совместимы с HSA 1.0, используют конструкцию System-on-Chip (SoC) и снижают энергопотребление одних ядер x86 на 40%.