Программное обеспечение Adobe используется миллионами пользователей, и это также дорогое программное обеспечение. Обычно вас беспокоит проблема с продуктами Adobe Creative Cloud в Windows 10.

Пользователи сообщают, что после установки Adobe Creative Cloud многие основные приложения, такие как, например, Photoshop, не загружаются или загружаются, но не работают должным образом.

Как вы можете себе представить, это большая проблема, особенно если вы профессионально используете программное обеспечение Adobe. Если у вас возникли эти проблемы, вам не о чем беспокоиться, потому что у нас есть несколько решений, которые могут вам помочь.

Действия по решению проблем с продуктами Adobe Creative Cloud:

1. Убедитесь, что ваша Windows 10 обновлена
2. Загрузить распространяемый Microsoft Visual C ++
3. Обновите настольное приложение Creative Cloud до последней версии.
4. Удалить папку OOBE

Решение 1. Убедитесь, что ваша Windows 10 обновлена

Пользователи подтверждают, что проблемы с Adobe Creative Cloud обычно решаются после обновления Windows 10 до последней версии.

Microsoft знает об этой проблеме, и она усердно работает над устранением любых проблем несовместимости, которые могут возникнуть у вас с программным обеспечением Adobe, поэтому первым шагом является обновление Windows 10 до последней версии.

Решение 2 - Загрузить Microsoft Visual C ++ распространяемый

Если ваше приложение по-прежнему не запускается, вам может потребоваться переустановить распространяемый Microsoft Visual C ++. Приложения Adobe в значительной степени зависят от распространяемого пакета Microsoft Visual C ++, поэтому вам придется установить его.

Согласно Microsoft, приложения Adobe требуют Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012, и вы можете скачать его с веб-сайта Microsoft бесплатно.

Просто убедитесь, что вы загружаете и устанавливаете версии как x86, так и x64, если вы используете 64-битную операционную систему. Что касается ссылки на скачивание, вы можете скачать Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 отсюда.

Кроме того, вы можете попробовать загрузить Visual Studio 2013. Вот ссылка на все доступные версии распространяемой Visual Studio.

Просто не забудьте перезагрузить компьютер после установки распространяемого пакета Visual Studio, чтобы изменения могли быть применены.

Решение 3. Обновите настольное приложение Creative Cloud до последней версии.

Обычно, обновление до последней версии решает проблему, и это довольно просто сделать. Прежде чем начать процесс, проверьте свою версию Creative Cloud:

1. В настольном приложении Creative Cloud щелкните 3 точки в правом верхнем углу.
2. Перейти в настройки.
3. На вкладке General нажмите Account и там вы найдете свою версию.

Если вам нужно обновить, выполните следующие действия:

1. Закройте настольное приложение Creative Cloud.
2. Перейдите по этой ссылке и загрузите последнюю версию. После завершения загрузки установите его, и все готово.

Решение 4 - Удалить папку OOBE

Во-первых, вам нужно найти папку AppData, которая по умолчанию скрыта. Чтобы найти папку, выполните следующие действия:

1. В строке поиска введите Панель управления. Нажмите на результат.
2. В панели управления перейдите в раздел «Оформление и персонализация».
3. В разделе « Параметры проводника» нажмите « Показать скрытые файлы и папки».
4. В появившемся списке установите флажок « Показать скрытые файлы, папки и диски», а затем нажмите « Применить».

Теперь вам нужно удалить содержимое папки OOBE:

1. Закройте приложение Creative Cloud для ПК.
2. Перейти к C: Пользователи AppDataLocalAdobeOOBE
3. Удалите все файлы в папке OOBE.
4. Перезагрузите компьютер, а затем приложение Creative Cloud.

Поскольку содержимое в папке OOBE будет перестроено, вам придется подождать немного дольше, чем обычно, чтобы приложение загрузилось. Не паникуйте, просто выйдите из приложения, чтобы сделать это на несколько минут.

• Читайте также: Исправлено: не запускается Creative Console Launcher в Windows 10

Как видите, исправить эти проблемы относительно легко. Вам просто нужно обновлять Windows 10, обновлять приложение и устанавливать Visual Studio.

Если у вас есть еще вопросы или сомнения по поводу Adobe Creative Cloud, не стесняйтесь делиться ими в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.