К сожалению, ошибки и проблемы довольно часто встречаются в операционных системах Windows, и то же самое происходит в Windows 10. Однако мы пытаемся найти решения этих проблем здесь, в Отчете Windows.

Сегодня мы будем говорить, сообщать и пытаться найти решение для проблемы, которая затрагивала тысячи пользователей Windows 10, связанных с работой их принтеров.

Сообщение « Служба домена Active Directory жестоко недоступна » появляется в различных ситуациях - когда новый принтер подключается в первый раз, после установки необходимых драйверов для принтера, при попытке найти принтер и активировать и во многих других ситуациях,

Некоторые возможные исправления для этой раздражающей проблемы с принтером Windows 10:

• Войти как администратор
• Проверьте установку сети
• Дайте вашей учетной записи полный контроль над PrinterPorts и Windows
• Запустите встроенный модуль устранения неполадок принтера
• Восстановите ваш реестр
• Обновите свою ОС
• Исправлено «Один или несколько сетевых протоколов отсутствуют на этом компьютере»

Похоже, что проблема не возникает с определенными типами принтеров, поскольку я видел, что об этом сообщают HP, Canon, Brother, Lexmark и другие различные пользователи.

Эта проблема также присутствует у пользователей Windows 7, так что это не новинка и появилась не только с выпуском Windows 10. Вот что говорят по этому поводу некоторые разочарованные пользователи:

Я потерял возможность печати на своем принтере HP 1210 из Windows 8. Появится сообщение «Доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны». Я попытался исправить, удалив принтер через панель управления, а затем добавив принтер, но не повезло. Принтер работает, компьютер работает, но я не могу печатать с компьютера. ПОМОГИТЕ!

И еще кто-то, кто владеет принтером Canon, тоже весит:

Недавно я купил базовый принтер Cannon Pixma MG2250, который поставлялся с диском для установки, однако на моем ноутбуке нет дисковода компакт-дисков, но мне сказали, что я могу просто подключить принтер к ноутбуку, и я смогу печатать. Когда я иду на печать, принтер указан в списке, но говорит, что он отключен? Я щелкаю на принтере, затем переопределяет другое сообщение, в котором говорится, что служба домена Active Directory в настоящее время недоступна.

Как исправить ошибку службы Active Directory, недоступную в данный момент?

1. Войти как администратор
2. Проверьте установку сети
3. Дайте вашей учетной записи полный контроль над PrinterPorts и Windows
4. Запустите встроенный модуль устранения неполадок принтера
5. Запустите полное сканирование системы
6. Восстановите ваш реестр
7. Обновите свою ОС
8. На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов.

Далее, а затем следуйте инструкциям на экране.

2. Проверьте установку сети

Если это не решило вашу проблему, то вам нужно проверить установку сети. Для этого откройте Панель управления> Принтеры> Добавить новый принтер. Затем нажмите «Сетевой принтер» и найдите принтер; посмотрим, сможете ли вы его найти и работает ли он.

Некоторые предложили переустановить пакет Office; Я не понимаю, как это связано, но попробуйте, на случай, если это сработает для вас. Затем попробуйте переустановить драйверы; если это не работает, попробуйте следующие шаги:

1. Нажмите клавишу Windows и клавишу R вместе, чтобы открыть окно запуска.
2. Введите services.msc и нажмите Enter
3. Выберите Диспетчер очереди печати
4. Щелкните правой кнопкой мыши это> Свойства
5. Тип запуска должен быть автоматическим

   

6. Статус сервиса должен быть запущен
7. Если он уже запущен, остановите и перезапустите

Если проблема не устранена, вы можете попытаться перезагрузить маршрутизатор и ненадолго отключить брандмауэр; на всякий случай это как-то блокирует приложение принтера.

Выполнив все вышеперечисленные шаги, перезагрузите систему Windows 10, затем выполните следующие действия: Панель управления> Принтеры> Добавить новый принтер> Сетевой принтер> Обзор принтера> Добавить устройство.

Если на вашем компьютере с Windows 10 не работает служба диспетчера очереди печати, ознакомьтесь с этим кратким руководством для решения этой проблемы.

3. Дайте вашей учетной записи полный контроль над PrinterPorts и Windows

Для этого мы откроем редактор реестра и изменим разрешения для PrinterPorts и Windows. Перед выполнением действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, создайте точку восстановления системы.

В случае, если что-то пойдет не так, вы сможете использовать этот инструмент для восстановления функциональной версии Windows. Теперь выполните следующие действия, чтобы предоставить вашей учетной записи полный контроль над PrinterPorts:

1. Зайдите в Пуск > введите ' regedit '> запустите редактор реестра
2. Найдите следующий ключ:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

     

3. Разверните меню CurrentVersion > Щелкните правой кнопкой мыши Устройства > выберите Разрешения
4. Установите флажок Полный контроль
5. Теперь повторите шаги, описанные выше, чтобы установить разрешение на полный контроль на принтерах и в Windows.

Проверьте свой принтер, чтобы убедиться, что ошибка не исчезла.

4. Запустите встроенный модуль устранения неполадок принтера.

Microsoft предлагает серию специализированных средств устранения неполадок, которые помогут вам устранить распространенные проблемы, влияющие на ОС. Вы также можете использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, чтобы исправить ошибку «Доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны».

Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, вы можете загрузить средство устранения неполадок при печати с веб-сайта Microsoft.

Если вы работаете в Windows 10, вы можете перейти в Настройки> Обновление> Устранение неполадок. В первом разделе «Начало работы» вы найдете средство устранения неполадок принтера. Запустите его, а затем протестируйте принтер, чтобы увидеть, сохраняется ли ошибка или нет.

5. Запустите полное сканирование системы

Вредоносное ПО может вызвать различные проблемы на вашем компьютере, в том числе ошибки принтера. Выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить любые вредоносные программы, работающие на вашем компьютере. Вы можете использовать встроенный антивирус Windows, Защитник Windows или сторонние антивирусные решения.

На данный момент лучшими антивирусами являются Bitdefender, BullGuard и Panda. Мы настоятельно рекомендуем Bitdefender за его высококлассные функции, которые обеспечат безопасность и оптимизацию вашего ПК.

• Скачать сейчас Bitdefender со специальной скидкой 50%

Вот как выполнить полное сканирование системы в Windows 10 Creators Update:

1. Перейдите в Пуск > введите « защитник »> дважды щелкните Защитник Windows, чтобы запустить инструмент
2. На левой панели выберите значок щита
3. В новом окне выберите опцию Advanced Scan
4. Установите флажок «Полная проверка», чтобы запустить полную проверку системы на наличие вредоносных программ.

Нужна дополнительная информация о том, как сканировать компьютер с помощью Защитника Windows? Вот специальное руководство, которое охватывает эту тему.

6. Восстановите свой реестр

Самый простой способ восстановить реестр - использовать специальный инструмент, такой как CCleaner или Wise Registry Cleaner. Не забудьте сначала сделать резервную копию вашего реестра на случай, если что-то пойдет не так.

• Скачать CCleaner
• Скачать WiseRegistry Cleaner

Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки повреждения системных файлов. Утилита проверяет целостность всех защищенных системных файлов и по возможности исправляет файлы. Вот как запустить сканирование SFC:

1. Перейдите в Пуск> введите cmd > щелкните правой кнопкой мыши Командная строка > выберите Запуск от имени администратора
2. Теперь введите команду sfc / scannow
3. Подождите, пока процесс сканирования завершится, а затем перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Возникли проблемы с обновлением Windows 10? Проверьте это руководство, которое поможет вам решить их в кратчайшие сроки.

8. На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов.

Если вы не можете установить принтер, потому что ПК не может его найти, вы также можете получить сообщение об ошибке « Один или несколько сетевых протоколов отсутствуют на этом компьютере ». Хотя, на первый взгляд, эта ошибка, похоже, не имеет отношения к проблемам с принтером, но как только вы ее исправите, вы сможете использовать свой беспроводной принтер.

Вот шаги, чтобы следовать:

1. Выберите « Настройки»> «Сеть и Интернет» -> «Ethernet» или «Wi-Fi» (в зависимости от типа используемого подключения).
2. Перейдите в раздел «Изменить параметры адаптера» > щелкните правой кнопкой мыши тот, с которым у вас возникли проблемы

   

3. Перейдите в Свойства> Установить …> Протокол
4. Теперь установите все доступные там протоколы
5. Проверьте свой принтер, чтобы увидеть, если проблема не устранена. Если это так, попробуйте перезагрузить компьютер, а затем снова принтер.

Дайте нам знать, оставив свой комментарий ниже, если это помогло решить вашу проблему. Если нет, опишите вашу проблему полностью, и мы постараемся найти решение вместе.

Если у вас есть другие предложения или вопросы, оставьте их там же.