Иногда пользователи приложения «Почта» на iPhone и iPad могут попытаться открыть электронное письмо и столкнуться с сообщением об ошибке в теме электронного письма, которое гласит: «Это сообщение не было загружено с сервера». Приложение «Почта» не предоставляет никаких средств для загрузки сообщения электронной почты с сервера, оставляя пользователю возможность выяснить, как получить и прочитать электронное письмо.

Если вы столкнулись с сообщением об ошибке «Сообщение не загружено с сервера» в программе «Почта» на iPhone или iPad, прочитайте, чтобы исправить и устранить проблему, чтобы вы могли видеть электронную почту, как предполагалось.

1: Убедитесь, что вы в сети

Это само собой разумеется, но ваш iPhone или iPad должен быть в сети с активным подключением к Интернету, чтобы иметь возможность получать электронную почту.

Подтвердите, что у вас активно подключение к Wi-Fi или сотовой сети (посетив веб-сайт, подобный этому).

2: Закройте и перезапустите приложение «Почта» на iPhone или iPad

Иногда достаточно закрыть и перезапустить приложение Почта, чтобы решить проблему «сообщение не загружено».

На последних моделях iPhone и iPad без кнопки «Домой» проведите вверх от самого нижнего края экрана, чтобы открыть переключатель приложений, найдите приложение «Почта», затем проведите пальцем вверх по приложению «Почта», чтобы принудительно закрыть Это. Теперь перезапустите приложение «Почта» и попробуйте снова открыть сообщение электронной почты.

3: перезагрузите iPhone или iPad

Перезагрузка iPhone или iPad часто устраняет ошибку почты «сообщение не загружено», и это фактически первый способ устранения неполадок, который я использую, когда сталкиваюсь с этой ошибкой в ​​приложении «Почта» довольно регулярно на своем iPhone.

Для современных iPhone и iPad с Face ID: нажмите кнопку увеличения громкости, затем нажмите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку питания/блокировки, пока на экране не появится логотип Apple, чтобы принудительно перезагрузить компьютер. .

Для более старых моделей iPhone и iPad с кнопками «Домой»: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания, пока не появится логотип  Apple.

Теперь перезапустите приложение «Почта» и вернитесь к сообщению электронной почты, в котором показывалась ошибка загрузки сообщения, теперь оно должно нормально загрузиться, что позволит вам прочитать сообщение электронной почты.

Например, вот загруженное сообщение электронной почты, которое перед перезапуском не удалось загрузить:

И пример сообщения с сообщением об ошибке «Это сообщение не было загружено с сервера»:

Почему возникает ошибка «Это сообщение не было загружено с сервера»?

Здесь может быть множество причин, от того, как настроены службы, до скрытых действий, до временных вспышек связи между устройством и сервером, кратковременного простоя сервера или икоты. в вашем интернет-соединении.

Некоторые сервисы кажутся более склонными к этому, чем другие, например, приложение Почта с Outlook и Hotmail, похоже, чаще сталкиваются с сообщением об ошибке «сообщение не загружено» по сравнению с Gmail.

В редких случаях это сообщение об ошибке сочетается с другим сообщением «Не удается получить почту», и когда одно сообщение исправлено, вместо него появляется другое.Если это происходит, это часто связано с аутентификацией учетной записи Mail или самим подключением к Интернету, и то и другое также может иногда совпадать с застреванием электронной почты в папке «Исходящие», что еще раз указывает на проблему с подключением или аутентификацией.

Если вы столкнулись с этой ошибкой и обнаружили, что приведенные выше исправления работают для вас, или вы нашли другое решение, сообщите нам об этом в комментариях.