Некоторые пользователи Mac обнаруживают ошибку App Store при попытке загрузить приложения или обновить приложения из Mac App Store.

В сообщении об ошибке говорится: «Нам не удалось завершить покупку. Произошла ошибка SSL, и невозможно установить безопасное соединение с сервером».

Эта проблема обычно возникает из-за проблемы с подключением между Mac и серверами Apple, на которых запущен Mac App Store, хотя есть и другие возможные ситуации, которые могут привести к появлению сообщения об ошибке.

Если вы видите сообщение «Произошла ошибка SSL» при попытке загрузить приложения из Mac App Store, попробуйте следующие советы по устранению неполадок:

• Убедитесь, что Mac подключен к Интернету и надежно, поэтому плохое соединение Wi-Fi может привести к ошибкам подключения
• Проверьте системные часы Mac, дату и время, чтобы убедиться, что они установлены правильно. Неправильная настройка даты и времени приведет к подобным ошибкам SSL. Перейдите в меню Apple > Системные настройки > Дата и время > и убедитесь, что все правильно.
• Проверьте страницу состояния Apple на наличие проблем, связанных с отключением App Store
• Подождите некоторое время (примерно 15 минут), закройте и перезапустите Mac App Store и повторите попытку загрузки/обновления

Вы также можете увидеть другое сообщение об ошибке «Невозможно загрузить приложение. Приложение не может быть установлено. Пожалуйста, попробуйте позже." при попытке обновить приложения или загрузить приложения из Mac App Store.

Это сообщение также указывает на то, что проблема связана с подключением к Mac App Store, и чтобы убедиться, что Mac подключен к Интернету, просто подождите немного и повторите попытку позже.

Часто, если Mac App Store полностью не работает, вы обнаружите эту информацию на странице состояния Apple вместе с сообщением об ошибке «Не удается подключиться к App Store» на Mac (и ошибками, указывающими не удается подключиться к App Store, может появиться и на iPhone или iPad), в то время как ошибки SSL «не удалось завершить покупку» и ошибки «невозможно загрузить приложение» более вероятны из-за временных сбоев в соединении между Mac и App Store.

Если вы столкнулись с одним из этих сообщений об ошибке при попытке загрузить приложения или обновления из Mac App Store и нашли другую причину или решение, поделитесь с нами в комментариях.