Некоторые пользователи iPhone и iPad обнаружили, что сенсорные экраны их устройств имеют случайные проблемы с реакцией на сенсорный ввод, особенно после обновления до iOS 15 или iPadOS 15 или более поздней версии, включая iOS 15.1 и iPadOS 15.1.

Проблема с сенсорным экраном может заключаться во всем: незарегистрированные нажатия, отсутствие реакции на сенсорный ввод, кажущаяся задержка сенсорного ввода, ошибочный сенсорный ввод или даже полное игнорирование сенсорного ввода.

Некоторые распространенные примеры проблем с сенсорным вводом iPhone или iPad или неотвечающим сенсорным экраном включают следующее:

• Пролистывание экрана для прокрутки веб-страницы или документа вверх может не регистрировать первоначальный сенсорный ввод
• Пролистывание слева направо на главном экране может не регистрировать пролистывание, поэтому требуются повторные попытки
• Попытка смахнуть вверх для выхода из приложений в режиме многозадачности также может завершиться неудачей даже при повторных попытках
• Попытка провести пальцем влево или вправо на главном экране или выполнить другие жесты на главном экране приводит к появлению Spotlight вместо желаемого действия
• Доступ к Центру управления может быть затруднен, а попытка отрегулировать яркость или громкость в Центре управления может не отвечать или задерживаться
• Попытка нажать, чтобы закрыть вкладку браузера в Safari или Chrome, может потребовать повторных попыток после различных сбоев касания
• Прокрутка вверх или вниз в документах, Safari, Notes и т. д. может быть очень медленной или внезапно перестать отвечать
• Некоторые приложения также могут очень медленно реагировать на сенсорный ввод, если он вообще зарегистрирован, например, прокрутка вверх и вниз на веб-странице в Chrome может стать чрезмерно медленной или вообще не отвечать

Практически любой сценарий, связанный с сенсорным вводом, но особенно любой, связанный со смахиванием или жестами, может быть периодически проблематичным, ненадежным или не отвечающим, если вы столкнулись с этой проблемой.

Проблема очень очевидна, поэтому, если вы столкнулись с проблемой, вы знаете об этом: ваш сенсорный ввод в основном игнорируется или интерпретируется ненадежно.

Обновление iOS/iPadOS

Некоторые пользователи сообщают, что обновление до последней версии iOS или iPadOS решает для них проблему. В любом случае это хорошая практика, поэтому обязательно проверьте наличие обновлений в разделе «Настройки» > «Общие» > «Обновление программного обеспечения».

Убедитесь, что экран не загрязнен

Некоторые пользователи iPhone и iPad могут подумать, что сенсорный экран не реагирует должным образом, потому что на экране есть мусор, жир, грязь или другой мусор. Потратьте немного времени, чтобы протереть дисплей устройства и убедиться, что на нем нет видимой слизи.

Это общий совет по устранению любых проблем с сенсорным экраном, и важно исключить это, поскольку это легко исправить; проблема решается простой очисткой дисплея.

Если экран чистый и все работает отлично, отлично, все готово.

Если экран чист, а проблемы с сенсорным экраном не устранены, продолжайте читать дальше.

Временное решение проблем с сенсорным экраном iPhone/iPad: принудительный перезапуск

Похоже, что жесткая перезагрузка iPhone или iPad временно решает проблему, но проблемы с сенсорным экраном могут вернуться после того, как устройство продолжит использоваться некоторое время.

• На любом iPhone/iPad с Face ID, включая iPhone X и новее, iPad Pro или новейшие iPad Air и iPad Mini Для устройств без кнопки «Домой» жесткий перезапуск выполняется следующим образом: Нажмите кнопку увеличения громкости, нажмите кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте кнопку питания/блокировки, пока не появится  Экран входа в систему Apple.
• Для любой модели iPad с кнопкой «Домой» нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания/блокировки, пока не появится значок  Логотип Apple для жесткого перезапуска устройства.

Когда iPhone или iPad перезагрузится, сенсорный ввод должен снова работать, как и ожидалось, по крайней мере, некоторое время.

Похоже, чем больше приложений вы используете, тем быстрее всплывет проблема с неотвечающим сенсорным экраном. Например, я могу надежно воспроизвести проблему по прошествии некоторого времени с обычным рабочим процессом, включающим множество открытых вкладок как в Safari, так и в Chrome, а также в приложении Notes.

Я лично столкнулся с проблемой неотвечающего сенсорного экрана на модели iPad Pro 2018 года с iPadOS 15.1, и по моему личному опыту, эта проблема не существовала в предыдущих версиях системного программного обеспечения iPadOS.

Поскольку проблема (временно) решена после жесткой перезагрузки устройства, можно предположить, что это либо ошибка, утечка памяти, либо какая-то другая проблема программного обеспечения, которая должна быть решена в будущем обновлении программного обеспечения iOS/iPadOS. . Соответственно, обязательно устанавливайте любое обновление программного обеспечения iOS/iPadOS в будущем, когда оно станет доступным, так как оно может решить проблему.

Мы упоминали о проблеме с сенсорным экраном в более широкой статье об устранении неполадок iOS 15 и iPadOS 15.

Стоит помнить, что многие проблемы с неотвечающим сенсорным экраном на iPad Pro и iPhone часто являются просто результатом грязного экрана или программного обеспечения, и хотя это раздражает, это не совсем неслыханно.

Что бы это ни стоило, некоторые пользователи сообщали о проблемах с сенсорным экраном в iOS 15 на iPhone 13, iPhone 14 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro и iPhone 11, которые были устранены после обновления. на iOS 15.1, поэтому, если вы еще не обновились до iOS 15.1, стоит сделать это, чтобы решить все проблемы с сенсорным экраном.

Если у вас возникли проблемы с сенсорным экраном на iPhone или iPad после обновления до iOS 15 или iPadOS 15 или новее, сообщите нам о своем опыте и решениях в комментариях.