Вы не можете использовать принтер на своем Mac с macOS Big Sur? Возможно, вы не единственный, так как несколько пользователей сообщили о проблемах с печатью в последней версии macOS. К счастью, обычно это довольно легко исправить и снова начать использовать принтер в обычном режиме.

Некоторые люди, обновившиеся до macOS Big Sur (особенно когда она впервые вышла), столкнулись с проблемами со своими принтерами.Эта проблема особенно характерна для принтеров и сканеров HP из-за конфликта программного обеспечения производителя. Независимо от того, используете ли вы принтер HP, не имеет большого значения, поскольку принтеры некоторых других брендов также в определенной степени пострадали. Если у вас возникли трудности с печатью в MacOS, читайте дальше, чтобы узнать о различных методах устранения неполадок, которые вы можете использовать, чтобы ваш принтер работал на macOS Big Sur.

Устранение неполадок с принтером macOS Big Sur

Независимо от марки и модели вашего принтера, приведенных ниже шагов по устранению неполадок должно быть достаточно для решения большинства проблем, связанных с принтером, в подавляющем большинстве случаев. Итак, без лишних слов, приступим:

Загрузить последние версии драйверов принтера от производителя

Первое, что вы должны сделать, когда у вас возникнут проблемы с принтером на вашем Mac, — это проверить, обновлены ли драйверы.Поскольку macOS Big Sur является самой новой версией, вполне вероятно, что ваш производитель не обновил драйверы для поддержки этой конкретной версии macOS. Однако они, возможно, уже выпустили новое обновление драйвера для решения всех проблем совместимости.

Найдите производителя вашего принтера, зайдите на его сайт поддержки и получите драйверы.

Необходимые шаги могут различаться в зависимости от марки, но вы можете просто выполнить поиск с помощью Google или DuckDuckGo по номеру модели вашего принтера и найти программное обеспечение драйвера. Например, если вы используете принтер HP, вы можете перейти на этот сайт и ввести номер модели.

Сброс системы печати Mac

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, несмотря на использование последних версий драйверов, вы можете попробовать сбросить систему печати в macOS. На самом деле это довольно легко сделать. Просто выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Системные настройки» на вашем Mac и нажмите «Принтеры и сканеры», который находится рядом с настройками клавиатуры.

   

2. Здесь вы сможете увидеть свой принтер на левой панели. Теперь нажмите Control на клавиатуре, а затем щелкните свой принтер. Это вызовет контекстное меню. Нажмите «Сбросить систему печати».

   

3. Когда вам будет предложено подтвердить, нажмите «Сброс», и все готово.

   

После того, как вы это сделаете, macOS удалит ваш принтер, и вам нужно будет вручную добавить его обратно, щелкнув значок «+» в настройках принтера, и заново настроить его. Это приведет не только к удалению и сбросу принтеров, но и к удалению всех сканеров, подключенных к вашему Mac.

Обновите свой Mac до последней версии системного программного обеспечения

Если два вышеуказанных шага по устранению неполадок не помогли вам, возможно, проблема связана с macOS, поэтому может помочь обновление системного программного обеспечения. Как правило, Apple быстро устраняет такие проблемы с программным обеспечением на основе отчетов пользователей с помощью обновления до релиза. Таким образом, необходимо убедиться, что ваш Mac в настоящее время работает с новейшим доступным программным обеспечением. Вот что вам нужно сделать, чтобы обновить ваш Mac:

1. Откройте панель «Системные настройки» на Mac и нажмите «Обновление ПО».

   

2. Теперь ваш Mac начнет проверять наличие обновлений, и если новая прошивка будет доступна, вы сможете сразу же установить ее, нажав «Обновить сейчас».

   

В сочетании с обновлением драйверов принтера, сбросом системы принтера и обновлением macOS все будет готово.

Некоторые дополнительные общие полезные советы по устранению неполадок для принтеров:

• Если принтер является принтером Wi-Fi, убедитесь, что принтер и Mac находятся в одной сети
• Убедитесь, что принтер подключен и правильно подключен к Mac или сети
• Убедитесь, что в принтере достаточно чернил, бумаги, он не замят и находится в хорошем рабочем состоянии
• Проверьте, работает ли принтер на другом Mac, компьютере или устройстве — это может помочь определить, связана ли проблема с принтером или текущим Mac

Надеюсь, теперь ваш принтер снова работает как положено. Попробуйте распечатать случайный документ, чтобы убедиться в этом. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, есть вероятность, что ваше оборудование неисправно, и это просто совпало со временем, когда вы обновили свой Mac до macOS Big Sur.Если вы подозреваете, что дело в этом, попробуйте подключить принтер к другому компьютеру и проверить, работает ли он там, если он не работает и там, возможно, проблема в самом принтере.

Более экстремальным решением, если вы только что обновились до Big Sur, будет переход с macOS Big Sur на macOS Catalina или Mojave, при условии, что принтер работал нормально в предыдущей версии ОС. Это далеко не идеально по многим причинам, но иногда это может быть единственным решением, если вы используете старый принтер без поддержки новых драйверов от производителя.

Надеемся, вам удалось решить проблемы с принтером без особых хлопот. Какие из методов устранения неполадок, которые мы рассмотрели здесь, сработали для вас? Есть ли у вас какие-либо дополнительные советы, которые могут помочь решить проблемы с принтером на Mac? Не стесняйтесь оставлять свои идеи и делиться своим опытом в разделе комментариев внизу.