Устройства HomeKit могут включать в себя все, от продуктов Apple, таких как Apple TV и HomePod, до сторонних устройств, таких как интеллектуальные розетки, интеллектуальные лампочки, камеры видеонаблюдения, дверные звонки, устройства открывания гаражных ворот, выключатели света и многое другое. .

Устройства HomeKit используются с приложением Home на iPhone, iPad или Mac, и хотя они должны нормально работать после первоначальной настройки, иногда вы можете столкнуться с проблемами подключения или другими проблемами с HomeKit.Возможно, вы видите сообщение об ошибке, говорящее о том, что устройство недоступно, или, например, вы просто не можете подключиться к устройству HomeKit.

Если у вас возникли проблемы с устройством HomeKit, ознакомьтесь с некоторыми распространенными шагами и рекомендациями по устранению неполадок, которые потенциально могут решить проблему с устройством HomeKit и приложением Home на iPhone, iPad или Mac.

Как исправить и устранить проблемы с подключением к HomeKit и домашнему приложению

Хотя приложение Home может быть очень расплывчатым, когда речь заходит об устранении неполадок с проблемными устройствами HomeKit, мы собираемся рассмотреть некоторые распространенные шаги и приемы по устранению неполадок, которые могут помочь решить проблемы с подключением к продуктам HomeKit. Некоторые из этих советов по устранению неполадок также будут касаться iPhone, iPad или Mac, поскольку иногда проблема связана с этим устройством, а не с самим устройством HomeKit.

1: убедитесь, что устройство HomeKit включено

Это может показаться очевидным, но сначала убедитесь, что устройство HomeKit включено, так как без электричества вы будете использовать любое устройство HomeKit (в любом случае, HomeKit футуристичен, но мы не такие далеко в будущем).

Иногда устройство может быть случайно отключено или отсоединено от сети, или отключается сетевой фильтр, что может препятствовать включению устройства при необходимости.

2: выключите устройство HomeKit, подождите, снова включите

Следующий распространенный совет по устранению неполадок — выключить устройство HomeKit, подождать около 10–15 долгих секунд, а затем снова включить устройство.

Часто простая перезагрузка устройства HomeKit может решить проблемы с ним.

3: перезагрузите iPhone, iPad или Mac

Иногда проблема заключается в iPhone, iPad или Mac, использующем приложение Home, а не в самом устройстве HomeKit.

Таким образом, просто выключите iPhone или iPad, подождите несколько секунд, а затем снова включите iPhone или iPad, ожидая, пока он снова подключится к той же сети Wi-Fi, что и устройство HomeKit. до

Если это Mac, простая перезагрузка Mac и повторное открытие приложения «Дом» также могут решить проблему.

4: Проверьте подключение к сети Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi

Вы должны убедиться, что сеть Wi-Fi работает должным образом, поскольку все устройства зависят от Интернета.

Вы можете убедиться, что Wi-Fi работает, проверив интернет-соединение с нескольких устройств.

Иногда полезна перезагрузка маршрутизатора wi-fi, что обычно достигается отключением шнура питания от маршрутизатора wi-fi, ожиданием долгих 10 секунд, а затем повторным подключением шнура питания к wi-fi. роутер снова. Затем подождите минуту или две, пока маршрутизатор wi-fi переконфигурирует себя и устройства снова подключатся к нему.

5. Убедитесь, что iPhone, iPad и Mac подключены к Интернету

Вам необходимо убедиться, что iPhone, iPad или Mac подключены к сети и находятся в той же сети Wi-Fi, что и устройства HomeKit.

Убедитесь, что устройства HomeKit подключены к Интернету в той же сети Wi-Fi

Вы можете проверить подключение устройств HomeKit к Интернету через приложение «Дом» на iPhone, iPad или Mac, выбрав их. Если они еще не в сети, подключите их.

Кроме того, убедитесь, что устройства HomeKit находятся в той же сети Wi-Fi, что и устройство, использующее приложение Home, будь то Mac, iPhone или iPad.

7. Убедитесь, что все устройства зарегистрированы в iCloud

Убедитесь, что на iPhone, iPad или Mac выполнен вход в iCloud и используется один и тот же Apple ID. Для работы HomeKit и приложения Home требуется iCloud.

8: проверьте диапазон сети Wi-Fi на 2,4 ГГц или 5 ГГц

Некоторые устройства HomeKit лучше всего работают в диапазоне Wi-Fi 2,4 ГГц или даже работают только в диапазоне 2,4 ГГц. Таким образом, если у устройств возникают проблемы и они подключены к сети Wi-Fi 5 ГГц, стоит попробовать переключить их на 2.Сеть 4 ГГц или замена маршрутизатора, чтобы убедиться, что сеть 2,4 ГГц работает.

Настройки маршрутизатора различаются в зависимости от маршрутизатора Wi-Fi и производителя, но обычно настраиваются путем подключения к IP-адресу маршрутизатора через веб-браузер (например, 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и настраиваются оттуда.

9: Удалите устройство из приложения Home, затем снова добавьте его

Это немного хлопотно, но иногда удаление устройства HomeKit из приложения Home, а затем его повторное добавление может решить проблемы с подключением.

10: Удалите устройство из дома, перезагрузите устройство HomeKit, повторно добавьте его

Это, безусловно, самый неудобный из всех вариантов, но он может работать, когда ничего другого нет, и вы сделали все остальное. По сути, вы будете настраивать устройство HomeKit так, как если бы оно было совершенно новым.

Для этого вы должны удалить его из приложения Home, сбросить настройки самого устройства HomeKit (что зависит от устройства, вам может потребоваться обратиться к веб-сайту производителя устройства или сайту поддержки, чтобы выяснить, как это сделать это), а затем снова добавьте его в приложение «Дом», как если бы оно было совершенно новым.

Да, это хлопотно, и да, вы потеряете все конфигурации и настройки для устройства HomeKit, если пойдете по этому пути, но это может сработать.

11: Все еще не работает? Поиск в Интернете, обратитесь к производителю устройства

Если вы сделали все вышеперечисленное, а устройство HomeKit по-прежнему не работает с приложением Home или по-прежнему недоступно с iPhone, iPad или Mac, пришло время сделать еще один шаг.

Если вы технически подкованы, вы можете попробовать найти проблему в Интернете, используя такие фразы, как «(название продукта) проблема с подключением» или «HomeKit (название продукта) не работает», и вы можете найти неожиданное решение или другой подход на форумах поддержки, веб-сайтах, подобных этому, или где-либо еще в Интернете.

Если ничего не помогло, лучше всего обратиться напрямую к производителю устройства HomeKit и поговорить с его службой поддержки. У них будет ряд шагов по устранению неполадок, которые нужно пройти (некоторые из которых вы уже сделали, если следовали этому руководству), а некоторые будут уникальными или специфичными для самого устройства.

–

Помогли ли приведенные выше шаги по устранению неполадок решить ваши проблемы с HomeKit? С каким устройством у вас возникли проблемы? Какая у вас была ошибка или проблема с приложением Home? Какое решение сработало для вас? Вы нашли другое решение проблемы с приложением «Дом» на iPhone, iPad или Mac? Поделитесь с нами своим опытом, советами и рекомендациями в комментариях!