Одно из ваших приложений перестало отвечать, пока вы работали на Mac? Возможно, вы пытались закрыть или выйти из приложения, но безрезультатно? Это может происходить время от времени, когда приложение зависает или перестает отвечать на запросы, и, хотя это расстраивает, существует несколько способов легко исправить зависшие приложения на Mac.

MacOS по большей части работает бесперебойно, без каких-либо сбоев, но иногда приложения могут полностью зависнуть и перестать реагировать на ввод пользователя или ваши действия. Это может произойти по любому количеству причин, по которым приложение перестает отвечать на запросы, будь то приложение с ошибками, оно перегружено, какой-то компонент приложения не работает, приложение работает на бета-версии системного программного обеспечения или вообще без видимой причины. Несмотря на это, есть некоторые вещи, которые вы можете попробовать, чтобы приложение снова работало должным образом.

Если вам не удается заставить зависшее приложение работать должным образом на вашем Mac, прочтите несколько советов по устранению неполадок и работе с зависшими приложениями на компьютерах с macOS.

Устранение неполадок с зависшими и не отвечающими приложениями на Mac

Давайте рассмотрим основные шаги по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, когда одно из приложений, установленных на вашем Mac, зависает, зависает или не отвечает.

1. Принудительно закрыть приложение

Возможно, вы пытались закрыть окно приложения, но на самом деле это не приводит к закрытию приложения на вашем Mac, и само приложение может все еще работать, и, конечно, если оно зависло, то попытка сделать что-либо с помощью приложение может не отвечать в любом случае. Вы можете подтвердить это, найдя крошечную точку прямо под значком приложения на панели Dock вашего Mac. Поэтому вам нужно будет принудительно закрыть приложение, и есть несколько способов сделать это. Обратите внимание, что при принудительном выходе из приложения все несохраненные данные в этом приложении могут быть потеряны.

Нажмите на логотип Apple в строке меню и выберите «Force Quit» в раскрывающемся меню. Откроется окно, в котором вы сможете выбрать приложение, которое хотите принудительно закрыть.

Более простой способ получить к нему доступ — использовать сочетание клавиш Option + Command + Esc.

На самом деле существует несколько различных способов принудительного выхода из приложений Mac, поэтому, если эти подходы не работают для вас или вы просто хотите узнать больше, проверьте это тоже.

2. Перезапустите приложение

Теперь, когда вам удалось принудительно закрыть приложение, вы можете попробовать перезапустить его и посмотреть, нормально ли оно работает (обычно работает).

Если это не сработало с первой попытки, щелкните правой кнопкой мыши или щелкните, удерживая нажатой клавишу Control, значок приложения в Dock и выберите «Выход», перезагрузите Mac и повторите попытку. Откройте приложение еще раз и посмотрите, устранена ли проблема.

На данный момент приложение должно работать нормально, но если это не так, могут быть другие проблемы или, возможно, само приложение нуждается в обновлении..

3. Обновить приложение

Если вы недавно обновили macOS до последней доступной версии, возможно, некоторые приложения не были обновлены для этой версии macOS или оптимизированы для правильной работы на новой прошивке или оборудовании (например, старое приложение, работающее на Apple Silicon Mac).В таких случаях вы можете проверить, есть ли доступные обновления для ваших приложений.

Откройте «App Store» на вашем Mac из Dock и нажмите «Обновления» на левой панели. Здесь вы должны увидеть все доступные обновления приложения. Если для приложения, с которым у вас возникли проблемы, есть обновление, установите его и запустите приложение, чтобы проверить, нормально ли оно работает.

Обратите внимание, что если приложение было загружено непосредственно с веб-сайта стороннего разработчика, а не из App Store, обновление приложения для Mac может быть другим. Это характерно для некоторых приложений от Adobe, Google, Microsoft, а также для небольших разработчиков и поставщиков. Некоторые приложения имеют встроенные механизмы обновления, в то время как другие требуют, чтобы вы посетили их веб-сайт для установки последней версии (например, VirtualBox).

4. Перезагрузите Mac

Если приложение по-прежнему не отвечает, даже после того, как вы закрыли его и снова запустили, не сдавайтесь.Еще одна вещь, которую можно попробовать, — это просто перезагрузить Mac. Этот шаг может показаться вам глупым, но большинство мелких ошибок и сбоев, связанных с программным обеспечением, можно устранить, перезагрузив устройство. Существует несколько способов перезагрузить Mac, но, пожалуй, самый простой — это пункт меню Apple.

Вы можете щелкнуть логотип Apple в строке меню и выбрать «Перезагрузить» в раскрывающемся меню.

Или вы можете удерживать кнопку питания на вашем Mac, чтобы вызвать меню выключения, где вы также найдете возможность перезагрузить устройство.

5. Проверить наличие обновлений системного программного обеспечения Mac

Если ни один из вышеперечисленных шагов по устранению неполадок не помог вам, вы можете проверить, есть ли у вас доступные обновления программного обеспечения для вашего Mac, и установить их.

Просто зайдите в Системные настройки -> Обновления программного обеспечения на вашем Mac, чтобы узнать, есть ли новая прошивка.

6. Отменить регистрацию в бета-версии

Если вы используете бета-версии системного программного обеспечения для macOS, вы можете вместо этого рассмотреть возможность перехода на стабильную общедоступную сборку. Бета-версия системного программного обеспечения, как известно, менее стабильна, чем окончательные версии, и, возможно, именно поэтому приложение Mac зависает в первую очередь. Вы можете отменить регистрацию своего Mac в бета-версии и установить следующую окончательную версию, когда она будет доступна.

7. Свяжитесь с разработчиком приложения

Все еще не можете найти решение проблемы с зависанием приложения? Возможно, вам придется связаться с разработчиком приложения. Если приложение не отвечает из-за проблем с определенной версией приложения или несовместимости с текущей версией macOS, возможно, разработчику необходимо выпустить обновление, прежде чем вы сможете снова заставить его работать.

8. Вы один? Исследуйте проблему с приложением

Иногда у других пользователей возникает та же проблема с зависанием приложения, и вы не одиноки, и это может предложить решения или привести к тому, в чем проблема. Использование веб-поиска (Google, DuckDuckGo и т. д.) для поиска таких вещей, как «(имя приложения) зависает», может быть полезным.

Кроме того, посещение общедоступных форумов для приложения, чтобы узнать, сталкиваются ли другие с подобными проблемами, также может быть полезным ресурсом, будь то на форумах поддержки Apple или где-либо еще.

9. Это связано с системой?

Если вы считаете, что проблема связана с macOS, а не с самим приложением, вы можете обратиться в службу поддержки Apple или поговорить с агентом Apple для получения дополнительной помощи.

Большинство проблем с приложениями не связаны с самим системным программным обеспечением Mac, хотя это всегда возможно.

–

Мы надеемся, что вам удалось решить проблему с зависшим приложением и заставить приложение Mac снова работать должным образом, как предполагалось. Какие из методов устранения неполадок, которые мы обсуждали здесь, сработали для вас? Вы нашли другое решение для устранения не отвечающего приложения Mac? Делитесь своим личным опытом, советами, предложениями и рекомендациями в разделе комментариев.