Нет никаких сомнений в том, что AirPods от Apple являются одними из самых популярных и продаваемых беспроводных наушников, доступных сегодня на рынке. Хотя AirPods по большей части без проблем работают с устройствами Apple, они могут внезапно перестать работать из-за множества проблем. Если ваши AirPods не работают, читайте дальше, чтобы узнать, как устранить неполадки и помочь решить эти проблемы.

В редких случаях у вас могут возникнуть проблемы с подключением или проблемы с подключением вашей новой пары AirPods или AirPods Pro к вашему iPhone. Или иногда, когда вы слушаете музыку, она перестает воспроизводить звук случайным образом или отключается. Один из ваших AirPods может внезапно перестать работать. Это может быть вызвано различными причинами, начиная от разрядки аккумулятора и заканчивая неисправным соединением Bluetooth. К счастью, в большинстве случаев это довольно легко решить.

Если вы один из тех невезучих людей, которые сталкиваются с проблемами с AirPods, пока нет необходимости обращаться в официальную службу поддержки Apple. Потому что в этой статье мы расскажем вам о необходимых шагах, чтобы быстро устранить неполадки и исправить AirPods и проблемы с подключением, с которыми вы можете столкнуться.

Как устранить неполадки и исправить AirPods

Независимо от того, используете ли вы обычные AirPods или AirPods Pro, вы можете следовать этим основным методам устранения неполадок всякий раз, когда сталкиваетесь с какими-либо проблемами, связанными с подключением.

1. Проверить наличие обновлений программного обеспечения

Если вы используете AirPods первого поколения, ваше устройство должно работать под управлением iOS 10 или более поздней версии. Для правильной работы AirPods второго поколения требуется iOS 12.2 или более поздней версии. Что касается AirPods Pro, на вашем устройстве должна быть установлена ​​как минимум iOS 13.2 / iPadOS 13.2, чтобы в полной мере использовать режимы шумоподавления и прозрачности. Другими словами, убедитесь, что вы используете последнюю доступную версию для своего iPhone или iPad, перейдя в «Настройки» -> «Общие» -> «Обновление программного обеспечения». Если у вас есть обновления, нажмите «Установить сейчас».

2. Проверьте, включен ли Bluetooth

Хотя AirPods легко подключаются к устройствам Apple, для передачи звука на ваш iPhone или iPad требуется соединение Bluetooth. Итак, убедитесь, что вы случайно не отключили Bluetooth на своем устройстве, войдя в Центр управления.Если вы видите, что он отключен, коснитесь переключателя Bluetooth, чтобы быстро включить его снова.

3. Проверьте батарею AirPods

Это может звучать глупо, но вы могли положить свои AirPods в разряженный чехол для зарядки. Или проблема может быть в вашем чехле для зарядки, а не в самих AirPods. Итак, положите свои AirPods обратно в футляр, подключите их к источнику питания на час, а затем попробуйте послушать музыку на своих AirPods, чтобы убедиться, что они снова работают. Вы можете увидеть процент заряда батареи ваших AirPods в Центре управления iOS, нажав на значок, расположенный в правом верхнем углу музыкальной карты. Кроме того, вы можете провести вправо по главному экрану, чтобы проверить уровень заряда батареи.

4. Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth подключено

Хотя уже сопряженные наушники AirPods должны автоматически подключаться к вашему iPhone или iPad, как только вы вынимаете их из чехла, иногда соединение установить не удается, и может потребоваться ручное подключение. Это так же, как подключение любого другого устройства Bluetooth. Просто зайдите в «Настройки» -> Bluetooth и нажмите на свои AirPods в списке устройств Bluetooth. Как только появится сообщение о подключении, попробуйте прослушать песню и проверить, работает ли она правильно.

5. Повторное сопряжение AirPods с iPhone / iPad

Если предыдущий шаг не помог решить вашу проблему, вам потребуется заново выполнить сопряжение AirPods. Для этого перейдите в «Настройки» -> Bluetooth на вашем устройстве iOS, как вы делали это на предыдущем шаге, и нажмите значок «i» рядом с подключенными AirPods. Теперь прокрутите вниз и нажмите «Забыть это устройство».

Когда вы закончите, вы можете приступить к повторному сопряжению ваших AirPods. Поместите оба своих AirPods обратно в зарядный футляр, откройте крышку и удерживайте физическую кнопку на задней части футляра в течение нескольких секунд, чтобы войти в режим сопряжения. Вы увидите, что ваши AirPods появятся в списке доступных устройств Bluetooth. Подключитесь и проверьте, правильно ли работают ваши AirPods.

Если вам нужна дополнительная информация о сопряжении AirPods Pro с iPhone или iPad, Mac, Android, ПК с Windows, а также о настройке обычных AirPods, ознакомьтесь с этими статьями.

6. Сбросьте настройки AirPods

Если вышеуказанный метод не сработал в вашу пользу, вам необходимо сбросить настройки AirPods. Это скорее ваше последнее средство, если проблема связана с вашими AirPods, а не с устройством, к которому вы пытаетесь их подключить. Забудьте свое устройство, как вы делали это на предыдущем шаге, и положите AirPods обратно в футляр.Теперь откройте крышку и удерживайте кнопку на задней панели корпуса примерно 15 секунд, пока светодиодный индикатор на корпусе не начнет мигать желтым цветом. Теперь вам нужно пройти процесс первоначальной настройки и проверить, правильно ли работают ваши AirPods.

7. Сбросить настройки сети

Пока не сдавайтесь. В редких случаях общие проблемы с сетью на вашем iPhone или iPad могут быть причиной проблем с подключением к одному из ваших AirPods. Однако это можно легко решить, сбросив настройки сети. Помните, что вы потеряете сохраненные соединения Bluetooth, сети Wi-Fi и пароли после сброса этих настроек. Для этого перейдите в «Настройки» -> «Общие» -> «Сброс» -> «Сброс настроек сети» на вашем устройстве iOS.

8. Перезагрузите iPhone/iPad

Проблема может заключаться в вашем iPhone или iPad, а не в самих AirPods.Итак, последнее, что вы хотели бы попробовать, — это просто перезагрузить устройство iOS. Это можно сделать, просто выключив устройство и снова включив его. Если вы используете iPhone или iPad без физической кнопки «Домой», удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения громкости, чтобы получить доступ к меню выключения. Однако, если вы используете iPhone или iPad с физической кнопкой «Домой», вам просто нужно удерживать кнопку питания. Вы также можете выключить свой iPhone или iPad через «Настройки».

К настоящему моменту вы должны были решить проблему, с которой столкнулись ваши AirPods.

Если ни один из вышеперечисленных методов устранения неполадок не сработал в вашем экземпляре, весьма вероятно, что проблема связана с аппаратным обеспечением. Тем не менее, вы можете проверить сетки микрофона и динамика на каждом AirPod на наличие мусора и при необходимости очистить их. Проверьте на наличие признаков физического повреждения. Если вы недавно уронили свои AirPods в бассейн или слушали музыку во время прогулки под дождем, причиной, вероятно, также может быть повреждение водой.По всем вопросам, связанным с оборудованием, обязательно обращайтесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

Если нет никаких признаков физического повреждения, Apple будет рада бесплатно заменить неисправные AirPods на исправную пару. Тем не менее, ваше устройство должно быть в течение гарантийного срока. В противном случае одна замена AirPod стоит 69 долларов, а одна замена AirPod Pro — 89 долларов.

Мы надеемся, что вам удалось снова заставить ваши AirPods работать. Какой из этих методов устранения неполадок, которые мы здесь обсуждали, сработал для вас? Если нет, вы нашли другое решение? Обращались ли вы в официальную службу поддержки Apple, чтобы проверить наличие проблем, связанных с оборудованием? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев внизу.