Возникли проблемы после обновления Mac до macOS Big Sur? Возможно, у вас возникли проблемы с чем-то в macOS Big Sur, например с Wi-Fi, низкой производительностью, разрядкой аккумулятора или, возможно, вы даже не можете запустить обновление. Если у вас возникли проблемы с последней версией macOS 11, вы не одиноки, поскольку некоторые пользователи Mac сталкивались с различными проблемами с macOS Big Sur.

Пока вы не слишком обеспокоены, мы здесь, чтобы помочь. В этой статье будут рассмотрены некоторые распространенные проблемы и решения, чтобы попытаться исправить и устранить различные проблемы, возникающие с macOS Big Sur.

Каждый год, вскоре после того, как Apple выпускает крупное обновление macOS для широкой публики, вы часто обнаруживаете множество людей, жалующихся на проблемы с новейшей версией программного обеспечения. Что ж, этот год не является исключением в этом отношении, так как несколько пользователей уже сообщали о различных проблемах, связанных с неудачными загрузками macOS Big Sur, проблемами с Wi-Fi после обновления, разрядкой батареи и многим другим. Чтобы упростить вам задачу, мы составили список самых популярных задач по мнению сообщества.

Если вы один из тех неудачливых пользователей Mac, которых затронуло это недавнее обновление, просто прочитайте, чтобы узнать, как вы можете устранить и исправить некоторые из наиболее распространенных проблем macOS Big Sur, которые были сообщается до сих пор.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас есть полная резервная копия Mac, доступная с помощью Time Machine или выбранного вами метода резервного копирования, чтобы предотвратить потерю данных.

Проблемы с загрузкой и установкой macOS Big Sur

Несколько пользователей сообщили, что они не могут загрузить обновление программного обеспечения macOS Big Sur или загрузка идет очень медленно. Хотя это, вероятно, проблема, когда серверы перегружены, существует множество других причин, по которым вы не можете загрузить новейшее программное обеспечение.

Если вы получаете сообщение об ошибке «Обновление не найдено — запрошенная версия macOS недоступна» при попытке обновить ваше устройство из Системных настроек -> Обновление программного обеспечения, вы можете перейти по ссылке для загрузки из Mac App Store, а затем инициировать загрузку через панель «Обновление программного обеспечения».

С другой стороны, если вы получаете сообщение об ошибке «Установка не удалась — произошла ошибка при установке выбранных обновлений», это, вероятно, связано с тем, что серверы Apple заняты из-за большого количества людей, пытающихся обновлять свои устройства одновременно. Лучшее, что вы можете сделать, это просто подождать некоторое время и снова запустить обновление. Пока вы ждете, вы можете следить за страницей состояния системы Apple, чтобы проверить наличие проблем со службами обновления программного обеспечения macOS.

Некоторые пользователи также сообщают о получении другого сообщения об ошибке «Пакет %@ отсутствует или недействителен» при попытке загрузки или обновления до macOS Big Sur. Как правило, эту конкретную проблему можно решить, установив все доступные обновления системного программного обеспечения на Mac, прежде чем приступать к основному обновлению.

Другой распространенной ошибкой, с которой сталкиваются пользователи Mac, является ошибка «время ожидания шлюза истекло» или ошибка «плохой шлюз».Проблемы с подключением к Интернету или проблемы с сервером Apple, вероятно, также могут быть причиной этой ошибки. Чтобы исправить это, вы можете запустить свой Mac в безопасном режиме, удерживая клавишу Shift во время загрузки системы, а затем снова попытаться загрузить/установить macOS Big Sur.

Вы можете прочитать эту специальную статью для получения дополнительной информации об ошибках при загрузке и установке macOS Big Sur.

Не удается установить macOS Big Sur на старые MacBook

Если вы используете модель 13-дюймового MacBook Pro с дисплеем Retina, выпущенную в конце 2013 или середине 2014 года, возможно, вы получили сообщение об ошибке, говорящее о невозможности установки обновления на этот компьютер. Или ваш Mac мог загрузиться с пустым экраном или кругом с перечеркнутой линией.

В таких случаях вы можете успешно перезагрузить свой Mac, нажав и удерживая кнопку питания на MacBook не менее 10 секунд. Это приведет к перезагрузке вашего Mac. Теперь отключите любое внешнее устройство, подключенное к вашему Mac, и снова включите его, чтобы проверить, нормально ли оно загружается.Если проблема не устранена, сброс настроек SMC и NVRAM/PRAM вашего Mac может быть очень полезным, как предлагает Apple.

Wi-Fi обрывается, работает медленно, другие проблемы с беспроводной сетью

Если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi или вы не можете правильно подключиться к Интернету, особенно после обновления до macOS Big Sur, вы не одиноки. Несколько пользователей сообщили, что соединение часто обрывается, Mac не может надежно подключиться к Wi-Fi или общая производительность сети недостаточна.

Хотя проблемы, связанные с программным обеспечением, могут быть причиной возникновения проблем, неправильные настройки DNS, помехи от USB-устройств и проблемы с беспроводным маршрутизатором/модемом также могут помешать вам получить доступ к сети Wi-Fi. . Если вам повезет, сброс вашего маршрутизатора Wi-Fi должен решить некоторые проблемы, связанные с подключением.

Если в вашем случае сброс модема не помог, возможно, вам придется создать новое сетевое местоположение с пользовательскими настройками или создать новую конфигурацию Wi-Fi в macOS Big Sur. Сброс SMC и NVRAM вашего Mac иногда также может помочь в решении проблем с Wi-Fi.

Mac не загружается и проблемы со входом в систему

Некоторые пользователи столкнулись с проблемами при загрузке своих компьютеров Mac после успешного обновления до macOS Big Sur. В частности, когда они пытаются включить свой Mac, он зависает на экране загрузки или они просто не могут войти в свои учетные записи пользователей.

Если вы столкнулись с похожей проблемой, попробуйте принудительно перезагрузить Mac, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Чтобы принудительно перезагрузить Mac, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не станет черным. Затем подождите несколько секунд и снова включите его. Что касается проблем со входом в систему, вы можете сначала попробовать войти с другой учетной записью, если она у вас есть. Вы также можете попробовать загрузиться в режиме восстановления и запустить программу «Первая помощь» через Дисковую утилиту.

Еще один крайний вариант — загрузиться в безопасном режиме и переустановить macOS Big Sur, что сопряжено с определенным риском потери данных, поэтому убедитесь, что у вас есть полная резервная копия вашего Mac, прежде чем что-либо делать. как это.

Разряд батареи после обновления macOS Big Sur

Вскоре после установки macOS Big Sur вы можете заметить, что батарея на вашем Mac разряжается быстрее, чем обычно. В основном это связано с тем, что ваш Mac выполняет некоторые фоновые задачи и индексирует после обновления. Это действие использует системные ресурсы, которые, в свою очередь, влияют на срок службы батареи. Обычно это носит временный характер, так как производительность батареи возвращается к норме через несколько часов после завершения всех фоновых действий и оптимизаций.

Однако, если разрядка батареи является постоянной проблемой в вашем случае, вам, возможно, придется проверить встроенный монитор активности, чтобы увидеть, какие приложения оказывают наибольшее влияние на производительность батареи вашего Mac. Вы можете запустить Activity Monitor из поиска Spotlight, доступ к которому можно получить с помощью сочетания клавиш Command + Space. После запуска щелкните вкладку «Энергетическое воздействие» (доступно только на MacBook), чтобы отсортировать приложения в зависимости от их воздействия на батарею.

Нежелательные приложения, работающие в фоновом режиме

Теперь, когда вы знаете, какие приложения больше всего влияют на заряд батареи вашего Mac, пришло время запретить автоматический запуск этих приложений при запуске. Сторонние приложения, такие как Spotify, OneDrive, Dropbox и т. д., автоматически запускаются в фоновом режиме на вашем Mac после входа в систему, что может негативно сказаться на заряде батареи.

Чтобы контролировать, какие приложения могут запускаться автоматически после загрузки, перейдите в «Системные настройки» -> «Пользователи и группы» и щелкните имя пользователя Mac. Затем нажмите «Элементы входа», как показано на скриншоте ниже, и вы сможете найти и удалить любые нежелательные приложения, которые автоматически открываются при входе в систему.

Приложения аварийно завершают работу или не запускаются

Некоторые приложения, установленные на вашем Mac, могут работать ненормально или давать сбой при запуске после обновления до macOS Big Sur.Вероятно, это связано с тем, что приложения еще не были обновлены для поддержки последней версии системного программного обеспечения. Поэтому настоятельно рекомендуется обновить все ваши приложения после установки обновления, так как некоторые приложения могли получить обновления оптимизации для правильной работы с macOS Big Sur.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения, запустите App Store на своем Mac из Dock и нажмите «Обновления» на левой панели. Если проблема не устранена после обновления, вы можете попробовать принудительно закрыть и перезапустить приложение, чтобы посмотреть, решит ли оно проблему.

Шумные вентиляторы после установки macOS Big Sur

Если после обновления программного обеспечения до macOS Big Sur вентиляторы на вашем Mac стали работать громче, не беспокойтесь. Хотя обновление завершено, macOS продолжит оптимизацию для вашего компьютера, выполняя фоновые задачи и индексируя в течение нескольких часов. Эта операция использует больше системных ресурсов, из-за чего вентиляторы на вашем Mac включаются и вращаются с большей скоростью, чтобы охладить системные компоненты.После завершения фоновой активности вентилятор должен вернуться к нормальному режиму работы.

Обычно низкая производительность

Это довольно распространенная проблема после каждого крупного обновления macOS, но в большинстве случаев беспокоиться не о чем. Если после успешной установки обновления macOS Big Sur уведомит вас сообщением «Оптимизация вашего Mac: производительность и время автономной работы могут быть затронуты до завершения», то в этом нет ничего необычного.

Как упоминалось ранее, ваш Mac продолжает выполнять фоновые задачи и индексировать в течение нескольких часов, что может не только повлиять на срок службы батареи, но и временно повлиять на общую производительность. Подождите день или около того, чтобы все фоновые действия завершились, и посмотрите, вернулась ли производительность к норме.

Если вы недавно приобрели новый Mac с процессором Apple M1, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью некоторых приложений, которые не оптимизированы для Apple Silicon.Это связано с тем, что многим разработчикам еще предстоит обновить и оптимизировать свои приложения для новых чипов M1. Эти неоптимизированные приложения или приложения, разработанные для компьютеров Mac на базе Intel, в основном эмулируются для работы на компьютерах Mac M1 с использованием среды перевода Apple Rosetta 2. Эта ситуация должна значительно улучшиться в ближайшие несколько месяцев, поскольку все больше разработчиков добавляют поддержку этих новых процессоров.

Принтер не работает после Big Sur

У некоторых пользователей Mac их принтеры перестали работать после обновления до macOS Big Sur.

Первое, что вы должны сделать, это проверить, доступны ли обновленные драйверы принтера для вашего конкретного принтера на веб-сайте производителя. Это, конечно, зависит от производителя принтера, и вы также можете обратиться за помощью в их отдел технической поддержки.

Другой вариант — сбросить систему печати на Mac или удалить и переустановить принтер, выполнив следующие действия:

1. Откройте Системные настройки и перейдите в раздел Принтеры
2. Выберите принтер и нажмите кнопку «минус», чтобы удалить принтер с Mac
3. Далее перезагрузите Mac
4. Переустановите принтер

Попробуйте распечатать еще раз. Если все получилось, значит, все готово. И снова, если это не сработает, возможно, пришло время обратиться в официальный отдел технической поддержки производителя вашего принтера.

Ничего не помогает решить проблему? Рассмотрите возможность понижения

Если ни один из вышеперечисленных способов устранения неполадок не помог вам, а macOS Big Sur по-прежнему непригодна для использования на вашем Mac, возможно, вы хотите вернуться к macOS Catalina или Mojave.

В этом случае вы можете восстановить свой Mac из предыдущей резервной копии Time Machine, что, возможно, является наиболее удобным способом возврата к macOS Catalina или Mojave. Конечно, для этого вам понадобится действующая резервная копия Time Machine.

В качестве альтернативы вы можете попробовать переустановить macOS через Internet Recovery, который попытается переустановить версию macOS, поставляемую с Mac.

И, конечно же, если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с официальной службой поддержки Apple. У вас есть возможность общаться со службой поддержки Apple с любого устройства или поговорить с агентом Apple в режиме реального времени, чтобы получить пошаговые инструкции.

–

Надеемся, вы смогли решить все проблемы или проблемы, которые затрагивали ваш Mac после обновления до macOS Big Sur. С какой конкретной проблемой вы столкнулись на своем компьютере с macOS? Какой из этих методов устранения неполадок сработал для вас? У вас была другая проблема, не указанная здесь? Вы нашли другое решение вашей проблемы? Есть ли у вас какие-либо дополнительные советы, чтобы поделиться с нами? Поделитесь своим опытом решения проблем, связанных с macOS Big Sur, в комментариях ниже, а также выскажите свои мысли и мнения.