Вы когда-нибудь сталкивались с проблемой, когда групповой вызов FaceTime не работает должным образом на вашем iPhone или iPad? Это случается, но есть вероятность, что вы сможете решить проблему с помощью некоторых приемов устранения неполадок.

Функция группового общения FaceTime от Apple предлагает увлекательный, бесплатный и удобный способ видеозвонка до 32 другим людям, использующим iPhone, iPad, iPod Touch или Mac.Если вы хотите оставаться на связи с друзьями и семьей во время разлуки, возможно, вы уже пробовали или рассматривали возможность использования FaceTime для групповых видеозвонков.

Однако в некоторых случаях вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы не можете начинать или присоединяться к групповым вызовам FaceTime. Или вы можете отключиться во время разговора. Это становится еще более неприятным, когда вы не можете понять причину, по которой вы сталкиваетесь с проблемами. Может быть несколько потенциальных причин, по которым он не работает должным образом, и так же, как мы помогали устранять проблемы с FaceTime на iPhone и iPad, мы собираемся сделать то же самое с Group FaceTime.

Если у вас возникли проблемы с групповыми вызовами FaceTime на вашем устройстве iOS или iPadOS, не волнуйтесь, так как мы рассмотрим советы по устранению неполадок, которые, мы надеемся, исправят любые проблемы с групповыми вызовами FaceTime на вашем iPhone.

Устранение неполадок группового FaceTime на iPhone и iPad

Хотя мы сосредоточимся в первую очередь на iPhone, вы можете использовать следующие методы устранения неполадок, чтобы попытаться решить проблемы с групповым FaceTime на iPad и iPod Touch.

1. Убедитесь, что iOS обновлена

Если у вас нет проблем с регулярными вызовами FaceTime, скорее всего, ваше программное обеспечение не обновлено. Хотя обычные вызовы FaceTime нормально работают в старом программном обеспечении, для группового FaceTime требуется iOS 12.1.4 или более поздней версии. Поэтому убедитесь, что вы обновили свое устройство до последней версии, перейдя в «Настройки» -> «Общие» -> «Обновление программного обеспечения». Если ваши контакты не могут присоединиться к вашему групповому вызову FaceTime, попросите их обновить программное обеспечение и повторить попытку.

2. Проверьте, совместимо ли ваше устройство

Хотя практически каждое новое устройство будет поддерживать групповые вызовы FaceTime, не все iPhone и iPad способны обрабатывать групповые вызовы FaceTime.Существуют определенные требования к оборудованию, которые необходимо выполнить. Поэтому перед попыткой присоединиться к групповому вызову FaceTime убедитесь, что вы используете одно из следующих устройств.

• iPhone 6S или новее
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5-го поколения) или новее
• iPod touch (7-го поколения) или новее

3. Проверьте, доступен ли FaceTime в вашей стране

FaceTime доступен почти во всем мире. Ну, мы говорим почти, потому что несколько стран Ближнего Востока, а именно ОАЭ, Саудовская Аравия, Иордания, Египет и Катар, не поддерживают FaceTime. Кроме того, если вы приобрели устройство iOS в любом из этих регионов, вы также не сможете использовать его в стране, где оно доступно. Однако эти ограничения могут меняться со временем, поэтому стоит обновить системное программное обеспечение и проверить локальные возможности, поскольку правила и функции могут отличаться.

4. Проверьте настройки FaceTime

Иногда вы не можете совершать групповые вызовы FaceTime из-за проблем со связанной учетной записью Apple.

Попробуйте выйти из FaceTime, а затем снова войти, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.

Вы также можете отключить FaceTime, а затем снова включить его, чтобы повторно активировать услугу.

Чтобы выйти из FaceTime или отключить его, просто перейдите в «Настройки» -> FaceTime и коснитесь своего Apple ID.

Имейте в виду, что ваш оператор может взимать плату за SMS-сообщения, используемые для активации Apple ID на вашем устройстве.

5. Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету

В некоторых случаях вы можете увидеть восклицательный знак во время группового вызова FaceTime. Это указывает на то, что ваше соединение слишком медленное или ненадежное для обработки группового вызова FaceTime.

Переключитесь на другую сеть Wi-Fi, если у вас возникла эта проблема, или убедитесь, что у вас есть сильный сигнал LTE, если вы используете FaceTime по сотовой сети.

6. Перезагрузите iPhone

Последнее, что вы хотели бы попробовать, — это просто перезагрузить устройство iOS. Это можно сделать, просто выключив устройство и снова включив его.

Если вы используете iPhone или iPad без физической кнопки «Домой», удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения громкости, чтобы получить доступ к меню выключения.

Однако, если вы используете iPhone или iPad с физической кнопкой «Домой», вам просто нужно удерживать кнопку питания. Вы также можете выключить свой iPhone или iPad через «Настройки».

Эти шаги по устранению неполадок должны помочь решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь при использовании группового FaceTime, поэтому попробуйте их, а затем попробуйте снова использовать эту функцию.

К настоящему моменту вы уже должны были заставить Group FaceTime работать на вашем iPhone или iPad. Если нет, вероятно, вы пытаетесь связаться с кем-то, кто живет в стране, где FaceTime недоступен или их устройства еще не обновлены. Также существует довольно большая вероятность того, что человек, которого вы пытаетесь добавить к групповому вызову FaceTime, переключился на устройство, не принадлежащее Apple. Если у одного из участников вашего группового звонка FaceTime возникли проблемы, попросите их также выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.

Вы используете FaceTime на Mac? Если это так, вам может быть интересно узнать, как без особых усилий начать групповые видеозвонки FaceTime на устройстве macOS, чтобы общаться с друзьями и родственниками, использующими устройства Apple.

Удалось ли вам решить проблемы, с которыми вы сталкивались при групповых вызовах FaceTime на вашем iPhone? Какой из этих методов устранения неполадок, которые мы здесь обсуждали, сработал для вас? Вы нашли другое решение? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев внизу.