Некоторые пользователи Windows 10 сообщают об ошибке, в которой говорится, что «устройство, подключенное к системе, не работает», когда их устройства iOS или iPadOS подключены к ПК. Это происходит, когда Windows не может правильно взаимодействовать с вашим iPhone или iPad, и существуют различные причины, по которым это может произойти внезапно.

Если вы один из таких пользователей, не волнуйтесь. Пока нет необходимости делать что-то радикальное, например, переустанавливать Windows на вашем компьютере. В этой статье мы расскажем вам о различных методах устранения неполадок, чтобы решить проблему с подключением, с которой вы сталкиваетесь на своем iPhone, iPad и ПК. И да, эта ошибка уникальна для Windows, ее нет на Mac.

Как исправить ошибку «Подключенное к системе устройство не работает» на ПК с iPhone / iPad

Здесь мы рассмотрим пять возможных шагов по устранению неполадок, чтобы попытаться устранить ошибку «устройство, подключенное к системе, не работает», которую вы получаете при передаче фотографий на компьютер. .

Установить/обновить iTunes

Даже если вы не используете iTunes для синхронизации или резервного копирования своего iPhone или iPad, необходимо установить его, чтобы избежать проблем при передаче фотографий и видео.Если вы используете более старую версию iTunes, это вполне может быть причиной проблемы. Итак, убедитесь, что ваше программное обеспечение iTunes обновлено, нажав «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».

Обновите драйвер iPhone в Windows

Вы можете вручную обновить драйверы iPhone / iPad на ПК с Windows и посмотреть, решит ли это вашу проблему. Для этого найдите диспетчер устройств в Windows, щелкните правой кнопкой мыши свое устройство в списке портативных устройств и нажмите «Обновить драйвер». Прочтите нашу статью с пошаговыми инструкциями, если вы запутались.

Установить фотографии, чтобы сохранить оригиналы

С появлением iOS 11 iPhone и iPad по умолчанию используют формат Apple HEIF (High Efficiency Image File) для хранения фотографий с уменьшенным размером файла. Однако при передаче на ПК они конвертируются в традиционный формат JPEG.Пропустив преобразование файла, вы могли бы решить эту проблему. Перейдите в Настройки -> Фото -> Сохранить оригиналы, чтобы убедиться, что ваше устройство передает исходные файлы без проверки на совместимость.

Сбросить местоположение и конфиденциальность

При первом подключении iPhone или iPad к ПК на вашем устройстве появится сообщение «Доверять этому компьютеру». Если вы случайно решили не доверять по какой-либо причине, это может помешать вам перенести фотографии на компьютер. Вы можете сбросить настройки своего местоположения и конфиденциальности, чтобы снова получить это приглашение при подключении его к компьютеру. Это можно сделать, перейдя в «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить местоположение и конфиденциальность». Затем отключите и снова подключите устройство к компьютеру.

Используйте другой кабель USB-Lightning/USB Type-C

Кабели Apple Lightning со временем изнашиваются. Иногда у вас могут даже возникнуть проблемы с зарядкой вашего устройства, и может появиться ошибка «аксессуар может не поддерживаться». Это указывает на то, что ваш кабель действительно может быть неисправен. Поэтому попробуйте использовать другой кабель, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Попробуйте другой порт USB

Отключите ваше устройство от USB-порта, к которому оно подключено, и попробуйте другой порт, чтобы передача файлов не была затруднена из-за неисправного USB-подключения. Это довольно простой трюк, который часто решает такие проблемы.

Обновите iOS / iPadOS до последней версии

Иногда обновление системного ПО на iPhone или iPad может исправить ошибки, возникающие при подключении устройства к компьютеру. Сначала создайте резервную копию устройства, затем перейдите в «Настройки» > «Общие» > «Обновление программного обеспечения» и установите все доступные обновления.

–

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, попробуйте принудительно перезагрузить iPhone или iPad. Вы даже можете попробовать восстановить свое устройство из предыдущей резервной копии с помощью iTunes или iCloud, хотя проблема обычно не связана с iPhone или iPad.

К настоящему моменту вы не должны видеть никаких ошибок при попытке подключить устройство или передать фотографии и видео на ПК с Windows. Вы также можете использовать те же методы, если ваше устройство iOS не распознается iTunes.

Похоже, что большинство пользователей iPhone и iPad, которые сталкиваются с этой конкретной ошибкой, обнаруживают ее после подключения своих устройств к компьютеру для передачи фотографий и видео. По какой-то причине довольно редкая ошибка не позволяет скопировать файлы изображений на ПК с Windows, поэтому необходимо устранить проблему.

Вы пользователь Mac? Вы можете попробовать это потенциальное исправление, если ваш iPhone не подключается к iTunes. Иногда обновление программного обеспечения может быть обязательным, прежде чем вы сможете использовать свое устройство с iTunes для резервного копирования или синхронизации.

Мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему с подключением, с которой вы столкнулись на своем iPhone и iPad. Какой метод сработал для вас? Вы нашли другое решение? У вас есть что рассказать об этой конкретной ошибке? Дайте нам знать об этом в комментариях.