Если вы не можете решить какую-либо проблему, с которой столкнулись с устройством или сервисом Apple, несмотря на чтение наших статей, вы всегда можете связаться с официальным агентом службы поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Apple всегда хвалили за выдающееся обслуживание клиентов, но для того, чтобы пообщаться с живым агентом Apple, вам сначала придется выполнить несколько шагов.Если вы столкнулись с проблемами, связанными с аппаратным обеспечением вашего iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, или у вас есть вопросы, касающиеся случайной покупки в App Store, или любая другая проблема, связанная с вашими продуктами Apple, вы можете попробуйте решить проблему, обратившись в службу поддержки Apple.

Никогда раньше не обращались в службу поддержки Apple? Нет проблем, мы проведем вас через необходимые шаги, чтобы пообщаться с агентом службы поддержки Apple в течение нескольких минут.

Как общаться со службой поддержки Apple

Вы можете выполнить следующие действия, чтобы быстро пообщаться с агентом службы поддержки Apple в прямом эфире с любого устройства с веб-браузером. Без лишних слов, приступим.

1. Перейдите на сайт getsupport.apple.com из веб-браузера. Важно отметить, что вариант поддержки чата может быть недоступен для проблем, связанных с услугами Apple. Итак, убедитесь, что вы выбрали любое из устройств Apple, перечисленных здесь.

   

2. В этом меню перечислены различные проблемы, связанные с устройством. Выберите проблему, с которой вы столкнулись на своем устройстве.

   
3. Теперь вам будет показан список тем поддержки. Чтобы быстро пообщаться с живым агентом, нажмите «Тема не указана в списке», как показано ниже.

   

4. Далее кратко объясните проблему, с которой вы столкнулись, и нажмите «Продолжить».

   

5. Теперь вы увидите опцию «Чат». Нажмите на нее, чтобы начать сеанс чата.

   

6. Остался последний шаг, прежде чем вы сможете пообщаться с агентом. Вам нужно либо войти в свою учетную запись Apple и выбрать одно из устройств Apple, связанных с вашей учетной записью, либо вручную ввести серийный номер, IMEI, MEID в текстовое поле.Нажмите «Продолжить», когда закончите.

   

7. Теперь просто введите свое имя и адрес электронной почты и нажмите «Продолжить», чтобы начать сеанс чата.

   

Ну вот. Теперь вы знаете, как начать сеанс чата с агентом службы поддержки Apple с любого устройства.

Когда вы начинаете сеанс чата, ваш браузер открывает новое окно чата. Если вы случайно закроете его, вам придется снова пройти все вышеперечисленные шаги, чтобы пообщаться с агентом. Время ожидания сеанса чата обычно составляет около 2 минут или меньше, но может варьироваться в зависимости от времени суток.

В качестве альтернативы вы можете поговорить с действующим агентом Apple, позвонив в службу технической поддержки Apple напрямую по номеру 1-800-275-2273. Используйте этот номер, если вы нетерпеливы и хотите немедленно поговорить с человеком.Или вы можете набрать 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) и несколько раз нажать 0, если вы не хотите разговаривать с автоматическим голосом.

Общение в чате или разговор с реальным сотрудником службы поддержки Apple обычно является самым быстрым способом решения проблемы, которую вы не смогли решить самостоятельно или с помощью сторонних сайтов и ресурсов. Представители службы поддержки Apple, как правило, очень полезны и хорошо обучены, и должны быть в состоянии помочь вам быстро.

Наконец, стоит помнить, что если вы хотите связаться со службой поддержки Apple, вы должны сделать это напрямую через Apple.com, по телефонным номерам Apple или через авторизованный центр поддержки Apple.

Мы надеемся, что вам удалось быстро и без особых проблем связаться с представителем службы поддержки Apple. С какой проблемой вы столкнулись с вашим устройством? Удалось ли вам решить эту проблему, поговорив с Apple? Поделитесь своими ценными мыслями и опытом в разделе комментариев внизу.