Некоторые пользователи iPhone и iPad могут иногда сталкиваться с досадной проблемой, когда вызовы FaceTime продолжают зависать, разрывать соединения, отключаться или иным образом сбоить, обычно после успешного вызова FaceTime в течение нескольких секунд.

Если у вас возникли проблемы с сбросом вызовов FaceTime, случайным отключением и зависанием, прочтите эту статью, чтобы решить проблему на iPhone, iPad и iPod touch.

Как исправить зависание и отключение FaceTime на iPhone и iPad

Независимо от того, какая у вас модель iPhone или iPad, следующие советы должны помочь решить проблемы, из-за которых вызовы FaceTime продолжают зависать, отключаться или прерываться.

1: Проверьте подключение к сети

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваша сеть Wi-Fi или сотовая связь работает и находится в сети. Иногда сильно ограниченная сеть не может поддерживать видеовызовы FaceTime, и такие проблемы с пропускной способностью могут усугубляться в групповом чате FaceTime, где происходит несколько одновременных потоков.

Независимо от того, убедитесь, что iPhone или iPad подключены к сети Wi-Fi или сотовой сети, а также что соединение находится в сети и работает на подходящей скорости.

2: сброс настроек сети на устройстве

Наиболее распространенное решение случайного зависания FaceTime — сброс настроек сети на iPhone или iPad. Это довольно легко сделать:

1. Перейдите в «Настройки», затем в «Общие» и в «О программе»
2. Перейдите в «Сброс», затем выберите «Сбросить настройки сети»
3. Подтвердите, что вы хотите сбросить настройки сети (при этом будут потеряны все сохраненные настройки сети, пароли Wi-Fi и т. д.)

После того, как настройки сети будут сброшены и устройство снова подключится к сети, попробуйте инициировать другой вызов FaceTime, он должен работать нормально.

Стоит помнить, что сброс настроек сети на устройстве является распространенным приемом устранения неполадок со многими проблемами, связанными с сетью, и хотя потеря некоторых пользовательских настроек для сетевых вещей, таких как настройки DNS или сети Wi-Fi, раздражает, это часто решает проблемы с подключением.

3: перезагрузите iPhone или iPad

Иногда простое выключение и повторное включение iPhone или iPad решает подобные проблемы, и это легко сделать.

Вы можете выполнить мягкую перезагрузку (выключить устройство, а затем снова включить) или жесткую перезагрузку (принудительный перезапуск устройства), оба должны иметь одинаковый эффект в этой проблеме. Способ выполнения перезапуска зависит от модели устройства.

При принудительном перезапуске вы можете узнать, как это сделать на iPhone 11, 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (модели 2020 г. и новее), iPhone XS, XR и XS Max, iPhone X, iPhone 8 и iPhone 8 plus, iPhone 7 и iPhone 7 plus, iPad Pro и все iPhone или iPad с нажимаемыми кнопками «Домой».

Перезагрузка и сброс сети также могут помочь, если FaceTime зависает на «Подключение», но затем не может успешно начать вызов, что иногда происходит из-за проблемы с сбросом вызова.

4: Следите за жарой

Если iPhone или iPad перегревается, производительность снижается до тех пор, пока устройство не остынет, или в более экстремальных ситуациях (скажем, на улице на солнце или в горячей сауне) устройство показывает предупреждение о температуре и должен остыть перед повторным использованием.

FaceTime довольно сильно загружает процессор и может привести к тому, что iPhone или iPad немного нагреются. Обычно это не вызывает проблем, но если на устройстве есть чехол, который ограничивает охлаждение, а также устройство находится в жаркой среде, это может быть проблема, связанная с нагревом, которая снижает производительность и создает иллюзию того, что вызов FaceTime заикание, падение или сбой.

Если iPhone очень горячий на ощупь, вытащите устройство из чехла, дайте ему немного остыть, а затем повторите попытку видеовызова FaceTime.

–

Решили ли эти решения проблему, из-за которой FaceTime отключался случайным образом, сбрасывал или вешал вызовы? Вы нашли другое решение? Расскажите нам о своем опыте и мыслях в комментариях.