Возникли проблемы с электронной почтой на iPhone или iPad? Приложение «Почта», предустановленное на всех устройствах Apple, таких как iPhone, iPad и Mac, широко используется пользователями iOS и ipadOS для отправки и получения электронных писем, независимо от того, какую службу электронной почты они используют. И обычно он ведет себя так, как ожидалось, но иногда вы можете не получать электронные письма или, возможно, сталкиваться с другими проблемами с электронной почтой на iPhone или iPad.Цель этой статьи — помочь устранить неполадки с электронной почтой в приложении «Почта» на iPhone и iPad.

Apple позволяет пользователям использовать несколько учетных записей с отдельными почтовыми ящиками в приложении «Почта», избавляя от необходимости устанавливать сторонние почтовые приложения из App Store. Почта обычно работает нормально, но в редких случаях она может не загружать новые электронные письма, и вы можете пропустить важные сообщения. Это может быть вызвано разными причинами, но к тому времени, когда вы поймете, что ваше приложение не работает должным образом, может быть слишком поздно, и вы можете пропустить какое-то актуальное сообщение или важное электронное письмо. Поэтому, если вы начинаете замечать, что не получаете никаких писем, важно как можно скорее устранить неполадку.

В этой статье мы поможем вам устранить неполадки и решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в приложении «Почта» на iOS и iPadOS.

Устранение неполадок с почтой на iPhone и iPad

Давайте рассмотрим различные методы устранения неполадок, чтобы исправить отсутствующие электронные письма в стандартном почтовом приложении iPhone и iPad.Это в основном базовые шаги, о некоторых из которых вы, возможно, уже знаете. Однако в подавляющем большинстве случаев один из этих методов должен решить проблему.

1. Убедитесь, что ваш iPhone и iPad подключены к Интернету

Это может звучать глупо, но для правильной работы приложению Почта требуется стабильное подключение к Интернету. Поэтому проверьте, подключено ли ваше устройство iOS к сети Wi-Fi или сотовой сети, и убедитесь, что вы можете получить доступ к Интернету в других приложениях. Например, попробуйте использовать Safari для загрузки веб-страницы.

2. Принудительно закрыть приложение

Возможно, вы один из тех людей, у которых в меню многозадачности запущено множество приложений, потому что вы на самом деле их не закрываете. Что ж, попробуйте принудительно закрыть приложение «Почта», чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Для этого медленно перетащите вверх от нижней части экрана, а затем проведите пальцем вверх, чтобы принудительно закрыть приложение.Теперь перезапустите приложение и проверьте наличие новых писем.

3. Обновить вручную, чтобы проверить наличие новой электронной почты

Хотя приложение Почта обычно автоматически проверяет наличие новой электронной почты, в некоторых случаях может потребоваться обновление вручную. Вы можете принудительно проверять наличие новых писем, используя «потяните вниз, чтобы обновить», пока вы находитесь в папке «Входящие».

4. Проверьте настройки учетной записи почты

Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи электронной почты или любую другую информацию, это может быть причиной того, что вы не получаете новые электронные письма. Вам нужно будет ввести обновленный пароль для вашей учетной записи для синхронизации с приложением Apple Mail. Итак, убедитесь, что данные вашей учетной записи электронной почты верны в настройках, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в приложение «Настройки» на вашем устройстве. Прокрутите вниз и нажмите «Пароли и учетные записи».

   

2. Здесь выберите учетную запись электронной почты, которую вы используете с приложением «Почта», в разделе «Учетные записи».

   

3. Если вас попросят повторно ввести пароль, нажмите на него и обновите информацию о пароле. Скорее всего, это должно решить вашу проблему. Попробуйте обновить свой почтовый ящик и проверьте сами.

   

5. Перезагрузите iPhone и iPad

Последнее, что вы хотели бы попробовать, — это просто перезагрузить устройство iOS. Это можно сделать, просто выключив устройство и снова включив его. Если вы используете iPhone или iPad без физической кнопки «Домой», удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения громкости, чтобы получить доступ к меню выключения.Однако, если вы используете iPhone или iPad с физической кнопкой «Домой», вам просто нужно удерживать кнопку питания. Вы также можете выключить свой iPhone или iPad через «Настройки».

В некоторых случаях может потребоваться принудительная перезагрузка, которая немного отличается от метода мягкой перезагрузки, о котором мы только что говорили.

Если вы используете устройство iOS или ipadOS с физической кнопкой «Домой», это можно сделать, просто одновременно удерживая кнопку питания и кнопку «Домой», пока на экране не появится логотип Apple. Однако, если вы используете более новый iPhone или iPad с Face ID, вам нужно сначала нажать кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, а затем удерживать боковую кнопку / кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

Если ни один из этих шагов не решил проблему, с которой вы столкнулись в приложении Почта, есть большая вероятность, что ваша служба электронной почты перестает работать или серверы проходят временное техническое обслуживание.При этом мы рассмотрели почти все возможные причины, по которым вы не получаете новые электронные письма, и способы их устранения.

Удалось ли вам исправить приложение «Почта» на вашем iPhone и iPad, чтобы получать новые электронные письма? Какой из этих методов устранения неполадок, которые мы здесь обсуждали, сработал для вас? Вы нашли другое решение? Сообщите нам о своем опыте в разделе комментариев внизу.