Функция FaceTime от Apple предлагает бесплатный и удобный способ совершать видеозвонки с другими пользователями iPhone, iPad и Mac. Хотя по большей части это работает без проблем, вы можете иногда сталкиваться с проблемами FaceTime и проблемами, связанными с подключением.

В некоторых случаях вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы не можете начинать видео- и аудиовызовы FaceTime или присоединяться к ним.Или вы можете отключиться во время разговора по FaceTime. Это становится еще более неприятным, когда вы не можете понять причину, по которой у вас возникают проблемы, и может быть несколько причин, по которым FaceTime не работает должным образом.

Если у вас возникли проблемы с вызовами FaceTime на вашем устройстве iOS, не волнуйтесь. В этой статье мы расскажем вам о необходимых шагах для устранения неполадок и, возможно, исправления FaceTime на вашем iPhone и iPad.

Устранение неполадок FaceTime на iPhone и iPad

Независимо от того, какое устройство iOS или iPadOS вы используете в данный момент, вы можете следовать этим основным методам устранения неполадок, когда обнаружите, что FaceTime не работает должным образом.

1. Проверить наличие обновлений программного обеспечения

В некоторых версиях встроенного ПО iOS могут возникать проблемы с беспроводным подключением, которые могут помешать правильному использованию FaceTime. Это более вероятно, если вы используете общедоступную бета-версию iOS или бета-версию для разработчиков, но Apple обычно выпускает исправление с другим обновлением.Итак, убедитесь, что ваше устройство обновлено до последней версии iOS, перейдя в «Настройки» -> «Общие» -> «Обновление программного обеспечения». Если у вас есть ожидающее обновление, вы получите уведомление здесь, и вы сможете нажать «Установить сейчас», чтобы начать процесс обновления.

2. Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету

В некоторых случаях вы можете увидеть восклицательный знак во время видеовызова FaceTime. Это указывает на то, что ваше соединение слишком медленное или ненадежное для обработки вызовов FaceTime. Если у вас возникла эта проблема, переключитесь на другую сеть Wi-Fi или убедитесь, что у вас сильный сигнал LTE, если вы используете FaceTime по сотовой сети.

3. Проверьте настройки FaceTime

Иногда вы не можете совершать вызовы FaceTime из-за проблем со связанной учетной записью Apple.Попробуйте выйти из FaceTime, а затем снова войти, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему. Вы также можете отключить FaceTime, а затем снова включить его, чтобы повторно активировать службу. Имейте в виду, что ваш оператор может взимать плату за SMS-сообщения, используемые для активации FaceTime на вашем устройстве. Чтобы выйти из FaceTime или отключить его, просто перейдите в «Настройки» -> FaceTime и коснитесь своего Apple ID.

4. Сбросить настройки сети

Распространенные проблемы с сетью на вашем iPhone или iPad также могут быть причиной того, что вы не можете заставить FaceTime работать. Однако это можно легко решить, сбросив настройки сети. Помните, что вы потеряете сохраненные соединения Bluetooth, сети Wi-Fi и пароли после сброса этих настроек. Для этого просто перейдите в «Настройки» -> «Общие» -> «Сброс» -> «Сброс настроек сети» на вашем устройстве iOS.

5. Проверьте, доступен ли FaceTime в вашей стране

FaceTime доступен почти во всем мире. Ну, мы говорим почти, потому что есть некоторые страны, которые еще не поддерживают эту функцию, в том числе некоторые на Ближнем Востоке. В частности, ОАЭ, Саудовская Аравия, Иордания, Египет и Катар не поддерживают FaceTime. Кроме того, если вы приобрели устройство iOS в любом из этих регионов, вы не сможете использовать его и в стране, где оно доступно.

Единственный способ обойти это — использовать VPN и выбрать другой регион при настройке или настройке iPhone или iPad, но это может быть вариантом не для всех.

6. Принудительно перезагрузите iPhone или iPad

Последнее, что вы хотели бы попробовать, — это перезагрузить iPhone или iPad, выключив и снова включив его.Однако это еще не конец пути устранения неполадок. Вы также можете принудительно перезагрузить устройство, что отличается от обычного перезапуска. Если вы используете устройство iOS с физической кнопкой «Домой», это можно сделать, просто одновременно удерживая кнопку питания и кнопку «Домой», пока на экране не появится логотип Apple. Однако, если вы используете более новый iPhone или iPad с Face ID, вам нужно сначала нажать кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, а затем удерживать боковую кнопку / кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

К настоящему моменту FaceTime должен работать на вашем iPhone или iPad. Если нет, вероятно, вы пытаетесь связаться с кем-то, кто живет в стране, где FaceTime недоступен или их устройства еще не обновлены. Также существует небольшая вероятность того, что человек, с которым вы пытаетесь начать вызов FaceTime, переключился на устройство не Apple.

Если ни один из вышеперечисленных методов устранения неполадок не помог в вашем случае, вы можете связаться со службой поддержки Apple или выяснить, как поговорить с живым человеком в Apple для получения дополнительной помощи и попытаться решить проблему. проблема в ближайшее время.

Мы надеемся, что вам удалось решить все проблемы, с которыми вы сталкивались при вызовах FaceTime на iPhone и iPad. Какие из методов устранения неполадок, которые мы обсуждали здесь, сработали для вас? Вы нашли другое решение? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев внизу.