Если вы используете App Store на iPhone или iPad, вы можете иногда сталкиваться с проблемой, когда вы видите сообщение об ошибке при запуске App Store, которое говорит «Не удается подключиться к App Store», а не типичные параметры App Store, которые вы ожидаете увидеть. Это может расстраивать, поскольку невозможность подключения к App Store может помешать загрузке приложений, обновлениям приложений и всем другим действиям в App Store на iPad и iPhone.

В этом руководстве будут рассмотрены методы устранения неполадок для устранения и исправления сообщения об ошибке «Не удается подключиться к App Store» для iPhone и iPad.

7 советов по устранению ошибок подключения к App Store на iPhone и iPad

Если у вас появляется сообщение «Не удается подключиться к App Store» или проблема, при которой App Store отображается как пустой экран, следующие приемы и методы устранения неполадок должны помочь решить проблему.

1: Повторите попытку подключения

Обычно, когда вы видите сообщение об ошибке «Не удается подключиться к App Store», вы также видите кнопку «Повторить попытку».

Таким образом, первое, что вы должны сделать, это нажать кнопку «Повторить попытку» и посмотреть, подключится ли iPhone или iPad к App Store. Вы даже можете попробовать коснуться его несколько раз, так как иногда возникает задержка в соединении или сбой в соединении, который быстро устраняется сам по себе.

Если это сработает (а так бывает часто), можно пользоваться App Store как обычно.

2: Подтвердите активное подключение к Интернету

Для подключения к App Store требуется активное подключение к Интернету. Поэтому вам нужно подтвердить, что ваш iPhone или iPad подключен к Интернету через Wi-Fi, сотовую связь, персональную точку доступа через Bluetooth или Ethernet.

Если у вас есть доступ к другим онлайн-сервисам, таким как веб-сайты, социальные сети, сообщения и т. д., значит, устройство находится в сети.

3: Закройте и перезапустите App Store

Иногда просто принудительно закройте и перезапустите App Store, чтобы решить проблемы с подключением к нему.

Итак, выйдите из App Store, а затем перезапустите его.

Вы можете узнать больше о выходе из приложений на iPhone 11, XS, XR, X и принудительном выходе из приложений в iPadOS, если это необходимо.

4. Убедитесь, что дата и время указаны правильно

Иногда iPhone или iPad могут сообщать о неправильной дате или времени, что может привести к всевозможным странным ошибкам, включая проблемы с подключением к App Store. Обычно это происходит, если батарея устройства разряжена до нуля процентов и отключена на некоторое время, но это может произойти и при других обстоятельствах, или если кто-то вручную изменил время или дату.

Вы хотите, чтобы дата и время были точными и правильными.

Перейдите в «Настройки» > «Общие» > «Дата и время» и убедитесь, что дата и время установлены правильно, и при необходимости настройте их.

Это проблема, которая возникает не слишком часто, но если она возникнет, она помешает работе App Store.

5: перезагрузите iPad или iPhone

Если ваше устройство подключено к сети, дата и время указаны правильно, App Store подключен к сети, но у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте перезагрузить iPad или iPhone.

Как перезагрузить устройство зависит от модели:

• Для iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro и новее, а также iPad Pro и новее с Face ID; нажмите кнопку увеличения громкости, затем нажмите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип  Apple
• Для моделей iPhone и iPad с нажимаемой кнопкой «Домой»: удерживайте нажатыми кнопку питания и кнопку «Домой», пока на экране не появится логотип  Apple

Вы можете получить конкретные инструкции для каждого устройства по ссылкам ниже, если вам нужны более подробные пошаговые инструкции для этой процедуры:

6: Убедитесь, что App Store подключен к Интернету

Редко серверы App Store выходят из строя на стороне Apple. Это происходит не часто, но когда это происходит, это может вызвать проблемы с подключением к App Store.

Вы можете легко проверить, подключены ли онлайн-сервисы Apple к сети или отключены, используя их онлайн-портал.

Если App Store не работает, вы можете увидеть сообщение «Не удается подключиться к App Store» или просто увидеть пустой экран.

7: Обновление до последней версии iOS/iPadOS

Иногда обновление до последней доступной версии системного программного обеспечения может решить проблемы с подключением к App Store, особенно если вы используете устаревшую версию и ваше устройство поддерживает более позднюю версию iOS или iPadOS.

Перейдите в «Настройки» > Общие > Обновление ПО, чтобы узнать, доступно ли обновление ПО для вашего iPhone или iPad.

Не забудьте сделать резервную копию в iCloud, iTunes или Mac перед запуском любого обновления программного обеспечения.

Говоря о Mac, пользователи Mac также могут время от времени сталкиваться с проблемами подключения к Mac App Store, которые можно решить с помощью этих советов, если они возникнут. Многие из этих приемов устранения неполадок аналогичны тем, что предлагаются здесь, или используются совместно с ними, но относятся к Mac.

–

Помогли ли эти шаги по устранению неполадок повторно подключить ваш iPhone или iPad к App Store и устранить проблему? Нашли ли вы другое решение ошибки «Не удается подключиться к App Store» на iPhone, iPad или iPod touch? Поделитесь своим опытом, советами и рекомендациями в комментариях ниже.