iOS 13 доступна для загрузки и установки для iPhone и iPod touch, а iPadOS 13.1 скоро будет выпущена для iPad. В то время как для большинства пользователей установка и обновление iOS 13 и iPadOS 13 проходят гладко и работают нормально, некоторые пользователи испытывают различные проблемы с обновлением программного обеспечения iOS 13 при попытке выполнить обновление или загрузить и установить обновление.

Мы рассмотрим различные проблемы обновления iOS 13 и предложим некоторые решения для их устранения.

Во-первых, имейте в виду, что большинство проблем с обновлением, обсуждаемых здесь, возникают просто из-за того, что серверы Apple перегружены запросами на загрузку iOS 13 и iPadOS 13. Соответственно, обычно вам нужно немного терпения. для решения подобных проблем с обновлением.

Убедитесь, что вы сделали свежую резервную копию iPhone или iPad в iCloud и/или iTunes на компьютере. Никогда не пытайтесь установить какое-либо обновление системного программного обеспечения без свежей резервной копии.

iOS 13 зависает на «Запрошено обновление» при загрузке

Если вы обнаружите, что iPhone, iPad или iPod touch зависает на «Запрошено обновление», это, вероятно, происходит по одной из двух причин; либо ваше интернет-соединение было прервано, либо сервер Apple, с которого запрашивается обновление, медленно отвечает, вероятно, из-за высокого спроса.Последнее довольно вероятно для большинства пользователей прямо сейчас, потому что многие люди пытаются установить новое программное обеспечение iOS в момент его выпуска.

К счастью, это обычно очень легко исправить, просто подождав и дав iPhone посидеть, обычно проблема решается.

Если ожидание не помогло решить проблему, перейдите к разделу «Как исправить» ниже.

iOS 13 Зависание на «Оценка оставшегося времени»

Если обновление iOS 13 зависло на экране «Оценка оставшегося времени», это всего лишь разновидность той же проблемы «Запрошено обновление». Когда мы говорим «застрял», мы имеем в виду застревание на очень долгое время, а не на несколько минут.

Обычно это означает, что серверы Apple перегружены запросами на загрузку и установку обновления программного обеспечения iOS 13.

Обычно простое терпение решает эту проблему. Попробуйте оставить iPhone, iPad или iPod touch подключенным и включенным на некоторое время, и посмотрите, разрешится ли проблема сама по себе.

Если ожидание не помогло решить эту проблему (например, если вы оставили свой iPhone включенным на ночь, и он все еще застрял на «оценке оставшегося времени» для iOS 13), вам следует пропустить этот шаг. в раздел решений ниже в этой статье.

iOS 13 Зависание на «Проверка обновления» или «Подготовка к обновлению»

Если ваш iPhone, похоже, застрял в процессе «проверки» или «подготовки» к обновлению iOS 13, вы снова можете обнаружить, что простое ожидание и терпение могут решить эту проблему.

Если вы уже ждали некоторое время (несколько часов) и чувствуете, что прогресса нет, вы можете перейти к следующим шагам по устранению неполадок.

Как исправить большинство проблем с загрузкой обновлений iOS 13

1. Откройте приложение «Настройки»
2. Перейдите в «Общие», а затем в «Хранилище iPhone» (или «Хранилище iPad»)
3. Найдите «iOS 13» в списке и нажмите на него
4. Нажмите «Удалить обновление» и подтвердите, что хотите удалить обновление с устройства



5. Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch, выключив и снова включив устройство (или принудительно перезагрузив)
6. Вернитесь в «Настройки» > Общие > Обновление ПО и нажмите «Загрузить и установить», когда снова появится iOS 13

Этот процесс удаления обновления с устройства, перезапуск, а затем повторная загрузка и установка iOS 13 обычно решает большинство проблем с первоначальным процессом обновления.

Обратите внимание, что вы также можете использовать аналогичный трюк, но сначала переключив режим AirPlane, который позволяет отменить и остановить обновление iOS во время его активной загрузки еще до начала установки, например, если вы начали загрузку iOS 13, но решили пока не устанавливать ее.

iOS 13 зависает на логотипе Apple, индикаторе выполнения и т. д.

Иногда первоначальная загрузка iOS 13 проходит, как и ожидалось, но обновление iOS 13 зависает на индикаторе выполнения или на экране появляется логотип Apple.

В таких ситуациях ваш первый подход должен состоять в том, чтобы проявить терпение, просто подключите устройство и дайте ему поработать некоторое время.

Если возможно, вам не нужно прерывать обновление системного программного обеспечения, так как это может привести к потере данных и потребовать восстановления устройства из резервной копии с помощью iTunes или компьютера.

Обновление iOS 13 зависло на логотипе Apple или индикаторе выполнения в течение очень долгого времени (например, более 12 часов)?

Это бывает редко, но если обновление iOS 13 действительно зависает на логотипе Apple или индикаторе выполнения после того, как его оставили в покое на очень долгое время (например, более 12 часов при подключении к сети), тогда вам может потребоваться восстановить iPhone с помощью режима восстановления или режима DFU, для этого требуется компьютер с iTunes или Mac с Catalina и кабель USB.

Если у вас нет доступной резервной копии, вы можете столкнуться с необратимой потерей данных на устройстве.

Как войти в режим DFU на iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus

Конечно, другой вариант — обратиться в Apple за официальной поддержкой и рекомендациями по устранению проблем с обновлением iOS 13.

Были ли у вас проблемы с обновлением до iOS 13? Удалось ли вам решить их с помощью приведенных выше советов? Поделитесь своим опытом установки обновления iOS 13 в комментариях ниже.