В редких случаях iPad может зависнуть на экране с логотипом Apple при загрузке или перезагрузке устройства. Застревание на логотипе Apple обычно происходит во время сбоя обновления программного обеспечения, независимо от того, было ли оно прервано или не завершено, но иногда это может происходить во время восстановления и во время других операций.

Если iPad, iPad Pro, iPad Air или iPad mini зависает на экране с логотипом Apple, вы можете воспользоваться приведенными ниже советами, чтобы устранить проблему и устранить ее.

Как исправить зависание iPad, iPad Pro, iPad Air, iPad Mini на логотипе Apple

Это руководство посвящено рассмотрению решений по устранению неполадок, которые помогут решить проблемы с iPad, iPad Pro, iPad Air или iPad mini, которые застряли на черном экране с логотипом Apple. Следуйте в указанном порядке и обязательно используйте рекомендации для конкретной модели iPad, поскольку действия по устранению неполадок различаются между iPad с Face ID и iPad с кнопкой «Домой».

0: Подождите! Есть ли на экране с логотипом Apple на iPad индикатор выполнения?

Если на экране с логотипом Apple есть индикатор выполнения под логотипом Apple, это, вероятно, означает, что устройство устанавливает обновление системного программного обеспечения или восстанавливается. В этом случае вам не нужно прерывать процесс обновления системного программного обеспечения.

Если вы видите экран с логотипом Apple на iPad, а под логотипом Apple есть индикатор выполнения, подождите некоторое время, подключив устройство к источнику питания.

Если применяется обновление программного обеспечения, iPad завершит установку и перезагрузится в обычном режиме после ее завершения.

Вы можете взять iPad и заметить его на экране с логотипом Apple, казалось бы, из ниоткуда, если на iPad включены автоматические обновления программного обеспечения iOS / iPadOS. Просто позвольте обновлению завершиться, не прерывайте его.

Если iPad не отвечает и зависает на черном экране с логотипом Apple в течение длительного периода времени, скажем, примерно через час, возможно, он завис и требует дальнейшего устранения неполадок. Если iPad действительно зависает на экране с логотипом Apple, воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями по устранению неполадок, чтобы устранить проблему.

1: Принудительно перезагрузите iPad

Иногда простой принудительный перезапуск iPad помогает решить проблему зависания на экране с логотипом Apple. Принудительная перезагрузка iPad зависит от модели iPad и года выпуска модели iPad. Используйте приведенные ниже инструкции в зависимости от конкретного iPad, iPad Air, iPad mini или iPad Pro.

Принудительный перезапуск iPad Pro 11″ и iPad Pro 12,9″ (2018 г. и новее)

Вы можете принудительно перезагрузить iPad Pro с Face ID (2018 г. и новее), включая модели iPad Pro 11″ и iPad Pro 12,9″, следуя следующим инструкциям:

Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока iPad Pro не перезагрузится

Принудительный перезапуск iPad, iPad Air, iPad mini и более ранних моделей iPad Pro

Вы можете принудительно перезагрузить iPad с помощью нажимаемой кнопки «Домой», включая iPad, iPad Air, iPad mini и более ранние модели iPad Pro, со следующими инструкциями:

Удерживайте одновременно кнопку HOME и кнопку POWER, пока экран устройства не станет черным и снова не появится экран с логотипом Apple

Иногда срабатывает принудительная перезагрузка, и iPad возвращается к обычному экрану блокировки или домашнему экрану. Если нет, перейдите к дальнейшим действиям по устранению неполадок.

2: Обновите iPad в режиме восстановления (или Восстановите)

Следующий прием по устранению неполадок — обновить iPad с помощью режима восстановления. Для использования режима восстановления требуется компьютер (Mac или ПК с Windows) с современной версией iTunes, и вам понадобится USB-кабель для подключения iPad к компьютеру. Подобно принудительной перезагрузке, вход в режим восстановления зависит от модели iPad.

Обновите iPad Pro с Face ID через режим восстановления

Если на iPad есть Face ID и нет кнопки «Домой», вы можете войти в режим восстановления на iPad Pro (2018 г. и новее) со следующими инструкциями:

• Откройте iTunes на компьютере (или Finder, если Mac работает под управлением Catalina)
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости, пока не появится экран «Slide to Power Off», затем перетащите ползунок, чтобы выключить iPad Pro
• Далее, удерживая нажатой кнопку POWER, подключите iPad Pro к компьютеру с помощью USB-кабеля. Продолжайте удерживать кнопку ПИТАНИЕ, пока iPad не перейдет в режим восстановления
• Выберите «Обновить», когда на экране появится предупреждающее сообщение

Обновление iPad в режиме восстановления может занять некоторое время, поэтому наберитесь терпения и подождите около 20 минут. Если это удастся, iPad Pro обновит системное программное обеспечение, а затем перезагрузится и будет работать как обычно.

Если это не помогло, вам нужно будет повторить шаги, описанные выше, но на шаге 4 выберите «Восстановить» iPad вместо «обновить» (Важное примечание : при восстановлении iPad он будет сброшен как новый и сотрет все данные на iPad, однако, если у вас есть резервная копия, вы можете восстановить ее из этой резервной копии после завершения).

Обновите любой iPad с кнопкой «Домой» через режим восстановления

Если на iPad есть кнопка «Домой», вы можете войти в режим восстановления на iPad, iPad Air, iPad mini и более ранних версиях iPad Pro, выполнив следующие инструкции:

• Откройте iTunes на компьютере (или Finder, если Mac работает под управлением Catalina)
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран «Slide to Power Off», затем сдвиньте, чтобы выключить iPad
• Удерживайте кнопку HOME при подключении iPad к компьютеру с помощью USB-кабеля
• Продолжайте удерживать кнопку HOME, пока iPad не перейдет в режим восстановления и не будет обнаружен компьютером
• Выберите «Обновить», когда на экране появится предупреждающее сообщение

Обновление iPad может занять некоторое время, подождите не менее 20 минут, чтобы проверить, работает ли это. Если обновление прошло успешно, iPad перезагрузится и станет доступным для использования в обычном режиме.

Если это не помогло, вам нужно будет повторить шаги, описанные выше, но на шаге 5 выберите «Восстановить» iPad, а не обновить. (Важное примечание: восстановление iPad сотрет все данные на iPad и установит его как новый, однако, если у вас есть резервная копия, вы можете восстановить ее во время установка после восстановления).

3: Стереть и восстановить iPad в режиме DFU

Если описанные выше методы режима восстановления не помогли решить проблему, вы можете вместо этого попробовать использовать режим DFU для восстановления iPad или iPad Pro. Режим DFU — это более низкий метод восстановления, который может работать при сбое режима восстановления. Использование режима DFU полностью сотрет iPad, то есть все данные на iPad будут потеряны. Если у вас есть резервная копия iPad, вы можете восстановить резервную копию iPad на iPad после завершения восстановления DFU.

Восстановление iPad, iPad Air, iPad mini, старого iPad Pro в режиме DFU

Вы можете войти в режим DFU на любом iPad с помощью кнопки «Домой» с помощью этих инструкций:

• Подключите iPad к компьютеру (Mac или ПК) и запустите iTunes (или Finder, если Mac работает под управлением Catalina)
• Удерживайте одновременно кнопку POWER и кнопку HOME и продолжайте удерживать обе эти кнопки в течение 10 секунд
• Через 10 секунд отпустите кнопку POWER, но продолжайте удерживать кнопку HOME еще 5 секунд
• Выберите «Восстановить iPad с помощью iTunes», это удалит все данные на iPad и установит его как новый

Восстановление iPad Pro (2018 г. и новее) в режиме DFU

Вход в режим DFU на iPad Pro с Face ID (2018 и новее) осуществляется с помощью следующих шагов:

• Подключите iPad Pro к компьютеру и запустите iTunes (или Finder, если Mac работает под управлением Catalina)
• Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ в течение 10 секунд
• Удерживая кнопку питания, также нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости еще 5 секунд
• Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости еще 10 секунд
• Когда вы видите на компьютере предупреждение о том, что устройство было обнаружено в режиме восстановления, выберите «Восстановить», чтобы стереть iPad и настроить его как новый

Когда iPad Pro успешно восстановлен, вы можете либо настроить его как новый, либо затем восстановить его из доступной резервной копии во время настройки.

–

К счастью, застревание на черном экране с логотипом Apple — довольно редкое явление для iPad, и хотя то же самое может произойти на iPhone, с этим устройством также нечасто сталкиваешься. Обычно шаги по устранению неполадок, описанные выше, решают проблему. Сообщите нам в комментариях ниже, что помогло решить вашу проблему.

Пробовали все вышеперечисленное, но экран с логотипом Apple все еще зависает? Возможно, что-то еще происходит, поэтому следующий лучший вариант — обратиться в официальную службу поддержки Apple или в авторизованный ремонтный центр Apple для получения дополнительной помощи в ремонте iPad, iPad Air, iPad mini или iPad Pro.