Если на вашем Mac возникают необычные проблемы, которые, как вы подозреваете, могут быть результатом проблемы с оборудованием, использование Apple Diagnostics может помочь выявить и даже устранить проблему.

Apple Diagnostics выполнит набор тестов на Mac для проверки аппаратных проблем, то есть не проблем с системным программным обеспечением, а вместо этого ищет проблемы с каким-либо аппаратным компонентом Macintosh.Например, если порт больше не работает, вышла из строя батарея, проблема с графической картой или дисплеем и тому подобное, не связанное с системным программным обеспечением, или проблемы, связанные с программным обеспечением.

Apple Diagnostics — это современное воплощение Apple Hardware Test. Новые компьютеры Mac будут запускать Apple Diagnostics, тогда как старые Mac 2013 года выпуска и ранее будут запускать набор Apple Hardware Test. AHT обычно отображает немного больше информации для конечного пользователя, в то время как AD немного более сдержан. Тем не менее, оба запускаются одинаково, и оба отлично подходят для устранения потенциальных проблем с оборудованием на Mac, независимо от того, старая это модель или новая.

Вход в Apple Diagnostics на Mac довольно прост и требует нажатия клавиши при загрузке системы. Вот что вам нужно сделать, чтобы точно запустить тест на Mac:

Как запустить Apple Diagnostics на Mac для проверки аппаратных проблем

1. Отключите все устройства и кабели, подключенные к Mac, которые не требуются для его работы (например, клавиатура, мышь, внешний дисплей, кабель питания)
2. Выключите Mac, перейдя в меню  Apple и выбрав «Выключить»
3. Включите Mac, нажав кнопку питания, затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу «D» на клавиатуре
4. Продолжайте удерживать клавишу «D», пока не появится экран с предложением выбрать язык, затем нажмите на выбор языка, чтобы продолжить



5. Apple Diagnostics выполнит серию тестов оборудования на Mac, отобразив на экране индикатор выполнения с приблизительным оставшимся временем и сообщением «Проверка вашего Mac…». Обычно это занимает несколько минут. полный



6. По завершении Mac сообщит обо всех обнаруженных проблемах и покажет ссылочный код, если применимо



7. Вы можете снова запустить тест Apple Diagnostic, нажав «Запустить тест еще раз», если хотите, в противном случае вы можете выбрать вариант поддержки «Начать», «Перезагрузить» или «Завершить работу».

Существует множество потенциальных сообщений об ошибках, которые могут отображаться в Диагностике Apple, и если вы не знаете, что с ними делать, вы можете проверить их с помощью списка диагностических кодов Apple, обсуждаемого ниже, или связаться с Apple напрямую для вариантов поддержки.

Имейте в виду, что не каждая проблема с оборудованием будет обнаружена или отмечена службой диагностики Apple. Некоторые более необычные проблемы с оборудованием могут не обнаруживаться с помощью инструмента Apple Diagnostic, входящего в состав Mac, и для этого потребуются дополнительные тесты для устранения неполадок и обнаружения, выполняемые авторизованным техническим специалистом Apple.Это может включать необычное поведение, такое как компьютер, который не запускается случайным образом, или Mac, который случайно выключается, или некоторые проблемы с портами или внутренним дисплеем. Кроме того, любое физическое повреждение Mac не будет отображаться в диагностике Apple, поэтому, если у вашего Mac есть большая вмятина или треснувший экран, это не будет отображаться в тесте оборудования. Не будет и чего-то вроде сушки Mac после того, как Mac подвергся устойчивому контакту с водой или жидкостью, если только контакт с водой действительно не повредил что-то, что затем можно обнаружить в диагностическом тесте. По этой причине диагностический тест Apple не идеален, но он является отличной отправной точкой для конечных потребителей, чтобы начать устранение некоторых особенно раздражающих аппаратных проблем на Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro или другом современном компьютере Macintosh.

Запуск Apple Diagnostics на Mac через Интернет

Вы также можете запустить тест Apple Diagnostics через Интернет, удерживая Option + D во время запуска системы. Загрузка занимает немного больше времени, но в остальном диагностический тест оборудования работает так же.

Как интерпретировать коды ссылок Apple Diagnostics на Mac?

Если Apple Diagnostics сообщит о потенциальной проблеме, она предоставит справочный диагностический код и краткое объяснение того, к чему относится проблема. Затем вы можете получить дополнительную информацию, записав номер справочного кода Apple Diagnostics и просмотрев страницу справочных кодов Apple здесь для получения дополнительной информации. Это полезный ресурс, который должен помочь вам в устранении проблем с оборудованием.

Дальнейшие шаги с диагностикой Apple и устранением неполадок оборудования Mac

Помните, что инструмент Apple Diagnostics полезен, но не является окончательным. Если у вас возникли проблемы на Mac, которые кажутся явно связанными с аппаратной проблемой, вы, вероятно, захотите сделать следующее:

• Запустите вышеупомянутый тест Apple Diagnostics, при необходимости повторите тест несколько раз и/или для тщательности
• Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple или в официальный авторизованный ремонтный центр Apple для получения дополнительной помощи

Хорошая новость заключается в том, что проблемы с оборудованием возникают редко, и большинство проблем с оборудованием можно устранить. Фактически, многие проблемы с оборудованием покрываются гарантией Apple или расширенной гарантией Applecare, что означает, что ремонт будет бесплатным, если проблема не связана с повреждением или поведением пользователя.