В редких случаях Mac App Store может сообщать об ошибочных статусах загрузки приложения или даже предлагать файл с искаженным форматом, что приводит к тому, что приложение не запускается или загружается частично. Эти ситуации почти всегда являются результатом прерванной или поврежденной загрузки, но могут возникать и в некоторых других случаях.

Иногда простое удаление соответствующего приложения может решить любую проблему, но в некоторых случаях это невозможно или неэффективно.Необычные ошибки такого типа обычно можно устранить, вручную очистив кеш Mac App Store, а затем повторно загрузив приложение или повторно посетив Mac App Store. В этом руководстве мы рассмотрим завершение этого процесса.

Доступ к кэшам временных загрузок Mac App Store

Обязательно сделайте резервную копию вашего Mac перед началом этого процесса, маловероятно, что что-то пойдет не так, если вы будете следовать инструкциям, но, поскольку вы редактируете каталог кэша системного уровня, всегда рекомендуется делать резервную копию и данные в безопасности. Не пропускайте резервное копирование.

1. Выйти из Mac App Store
2. Откройте Терминал, расположенный в /Applications/Utilities/, и введите точно следующую команду:

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Нажмите «Return», и папка com.apple.appstore откроется в Finder Mac OS
4. Переместите содержимое этой папки на рабочий стол Mac (или, если вы уверены, переместите содержащиеся временные данные в корзину)



5. Важно, не удаляйте и не изменяйте никакие другие файлы за пределами этого каталога, по завершении закройте папку com.apple.applestore
6. Перезапустите Mac App Store

Теперь вы сможете снова загружать или повторно загружать приложения или файлы установщика Mac OS, и они должны работать должным образом, как и предполагалось.

Этот процесс может помочь, если вы не можете загрузить что-то из Mac App Store, если оно ошибочно отображается как загруженное, хотя это не так, или если есть постоянные ошибки проверки или другие проблемы с загруженным приложение или установочный файл. Например, вам может потребоваться это сделать, если вы заметили, что Mac App Store постоянно показывает установщик Mac OS как «Загруженный», несмотря на то, что загрузка не завершена, как описано в этой подробной информации об устранении неполадок Sierra.Если вы удалите данные временного кэша, это позволит вам повторно загрузить этот установщик Mac OS в такой ситуации.

Этот прием по устранению неполадок не решит проблемы с кешем на уровне пользователя в App Store, которые обычно носят поверхностный характер, например, App Store не загружает страницы или ведет себя чрезмерно медленно.

Для тех, кто интересуется альтернативами, не связанными с командной строкой, вы также можете получить доступ к этому каталогу временного кэша через меню «Отладка» Mac App Store, но последние версии Mac OS и Mac App Store похоже, не поддерживают текущую команду записи по умолчанию, чтобы раскрыть параметр. Если вы знаете обновленную строку значений по умолчанию, которая работает с современными выпусками Mac OS, обязательно оставьте комментарий.