Некоторые пользователи iPhone 6s и iPhone 6s Plus заметили, что сенсорный экран их устройств перестает отвечать на запросы. Невосприимчивый зависший сенсорный экран, по-видимому, происходит случайно, а также часто, когда устройство только что разблокировали с заблокированного экрана либо с помощью кода доступа, либо с помощью Touch ID. Проблема с невосприимчивостью к сенсорному экрану не является тонкой, так как любой экранный элемент не реагирует ни на какие касания, касания или другие взаимодействия с экраном и обычно длится от 5 до 10 секунд, пока дисплей снова не станет реагировать.

Хотя причина проблемы с неотвечающим экраном неизвестна, есть несколько возможных способов устранения проблем с сенсорным экраном на iPhone 6s и iPhone 6s Plus. Мы рассмотрим методы устранения неполадок от самых простых до самых сложных.

И, чтобы быть совершенно ясным, эта проблема заключается в общем невосприимчивости сенсорного экрана, а не в каком-то конкретном приложении. Если вы обнаружите, что определенное приложение iOS дает сбой, попробуйте эти советы, чтобы исправить это.

Ждать! Очистите экран!

Самое первое, что вы должны сделать, это убедиться, что экран чистый, на нем нет масел, остатков, жидкостей или любого другого мусора, который может испортить реакцию экрана. Просто хорошенько осмотрите дисплей в различных условиях освещения и несколько раз протрите его хлопчатобумажной тканью, только убедитесь, что на нем нет ничего вопиющего. Слой любой слизи может легко сделать любой сенсорный экран менее отзывчивым, чем вы ожидаете, поэтому, даже если ваш iPhone 6s или iPhone 6s Plus совершенно новый, если кто-то провел жирными пальцами с арахисовым маслом по всему дисплею, это, скорее всего, может быть причиной того, что сенсорный экран не реагирует на прикосновения, как ожидалось.

1: Принудительно перезагрузите iPhone

Затем попробуйте принудительно перезагрузить iPhone, это работает для решения неотвечающего сенсорного экрана и многих других проблем в подавляющем большинстве случаев:

Удерживайте одновременно кнопку «Домой» и кнопку питания, продолжайте удерживать обе кнопки, пока на экране не появится логотип Apple , затем отпустите

Когда iPhone снова загрузится, надеюсь, сенсорный экран больше не будет «зависать».

Процесс принудительной перезагрузки показан на видео ниже:

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с сенсорным экраном после принудительной перезагрузки iPhone, перейдите к следующим шагам.

2: Восстановите iPhone из резервной копии

Для этого требуется компьютер и USB-кабель, вы сначала сделаете резервную копию в iTunes, а затем восстановите с помощью этой резервной копии.

1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью iTunes
2. Выберите «Зашифровать резервную копию», если вы еще этого не сделали, и выберите «Резервное копирование на этот компьютер»
3. Выберите «Создать резервную копию сейчас» и дождитесь завершения процесса, это может занять некоторое время
4. Когда закончите, нажмите кнопку «Восстановить», выберите резервную копию, которую вы только что сделали, чтобы восстановить
5. Позвольте резервной копии восстановиться на iPhone и попробуйте использовать его как обычно

Если экран iPhone по-прежнему странно зависает и не реагирует на касания, следующим шагом будет стереть его и настроить как новый.

3: Настройте iPhone как новый с помощью Erase & Factory Reset

Не делайте этого, если вы еще не сделали резервную копию. Если вы сделаете это, вы потеряете данные, это сотрет iPhone и удалит все с iPhone, сбросив его до заводского состояния.

После того как iPhone был настроен как новый, пока не восстанавливайте его из резервной копии, попробуйте использовать iPhone, как если бы он был совершенно новым. Если iPhone работает, а сенсорный экран реагирует должным образом, возможно, возникла проблема с резервной копией, которую вы использовали для восстановления ранее.

4. Позвоните в службу поддержки Apple или посетите Apple Genius Bar

Если вы принудительно перезагрузили iPhone, восстановили его из резервной копии и настроили iPhone как новый, а сенсорный экран по-прежнему не отвечает, пришло время позвонить в официальную службу поддержки Apple. или посетите гениальный бар в Apple Store.

На любой новый iPhone распространяется гарантия сроком на год, а iPhone 6s и iPhone 6s Plus достаточно новые, чтобы не возникало вопросов о гарантийном покрытии потенциально бракованного продукта. Как правило, в таких ситуациях, если установлено, что iPhone не работает должным образом после того, как были предприняты все попытки сброса и восстановления программного обеспечения, Apple предоставит вам новый iPhone на замену, при условии, что он не был поврежден и в остальном подпадает под их гарантию.

Сталкивались ли вы с проблемой зависания сенсорного экрана на новом iPhone? Если да, то вы решили это с помощью методов, описанных выше, или с помощью другого трюка? Дайте нам знать об этом в комментариях.