Ряд пользователей iPhone и iPad обнаружили, что использование сотовых данных не работает после обновления до iOS 9. Проблема сотовых данных обычно проявляется несколькими способами; либо прямая невозможность передачи каких-либо данных или доступа к Интернету, когда iPhone или iPad подключены к сотовой сети (хотя Wi-Fi продолжает работать), сбой некоторых приложений для подключения к мобильным данным или доступа к сотовым данным, или , в некоторых случаях кнопка «Сотовые данные» отключена, но отображается серым цветом и не может быть включена.

Если у вас возникли проблемы с передачей данных по сотовой сети или мобильным подключением в iOS 9 или любом из выпусков iOS 9, вы можете решить проблему с помощью некоторых советов по устранению неполадок, которые мы опишем ниже.

0: Обновите iOS до последней версии

Первое, что вы должны сделать, это обновиться до последней версии iOS. На самом деле iOS 9.0.2 специально нацелена на устранение этой проблемы с сотовыми данными. Если вы этого еще не сделали, сделайте это в первую очередь.

Перейдите в «Настройки» > «Общие» > «Обновление ПО», и когда вы увидите доступную версию iOS 9.0.2 (или более позднюю), установите ее в первую очередь.

Когда iPhone перезагрузится до последней версии, сотовые данные должны работать нормально. Если это не так, выполните действия по устранению неполадок, описанные ниже.

1: Подтвердите, что сотовые данные включены

Я знаю, это звучит неприятно, но прежде всего дважды проверьте общие настройки сотовых данных в iOS.

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сотовая связь»
2. Переключите переключатель рядом с «Сотовые данные», чтобы он был в положении ON
3. Прокрутите вниз на том же экране настроек сотовой связи и убедитесь, что приложения, которые вы хотите использовать с сотовыми данными, также включены
4. Выйти из настроек

Некоторые пользователи могут обнаружить, что сотовые данные отключены или что сотовые данные были отключены для определенных приложений. Если вы можете подключиться к Интернету только через Wi-Fi и не можете получить доступ к мобильным данным, часто это может быть причиной.

Очевидно, что если кнопка «Сотовые данные» неактивна, вы не сможете этого сделать, и если это так, или если вы пытались это сделать, а мобильные данные по-прежнему не работают в iOS 9, затем продолжайте.

2: сброс сетевых настроек устройства и перезагрузка устройства

Следующим шагом по устранению неполадок является сброс настроек сети iOS, а затем выключение и повторное включение iPhone или iPad. Это часто может устранить сбои сотовых данных, и это довольно просто:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Общие», а затем «Сброс»
2. Нажмите «Сбросить настройки сети» и введите код доступа, чтобы подтвердить, что вы хотите сбросить и очистить все сетевые настройки на устройстве — это приведет к отключению сетей Wi-Fi, поэтому будьте готовы вводить пароли беспроводной сети. опять таки
3. Выйдите из настроек и вернитесь на главный экран
4. Теперь, удерживая кнопку питания, выключите iPhone или iPad
5. Подождите около 10 секунд и снова удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить устройство

Когда устройство снова загрузится, попробуйте снова использовать приложение с сотовыми данными. На данный момент он должен работать, но если нет, читайте дальше.

3: Проверьте обновления оператора сотовой связи

Операторы сотовой связи иногда предлагают обновления для iPhone для повышения совместимости со своей сетью. Вы можете проверить, доступно ли обновление настроек сотового оператора, перейдя в Настройки > Общие > О программе. Если вы видите всплывающее сообщение с предложением установить обновление сотового оператора, установите его.

4: Обновите iOS до последней версии

Иногда простое обновление системного программного обеспечения решает проблему сотовых данных, так как кэши и некоторые базовые операции по обслуживанию iOS выполняются за кулисами во время обновления программного обеспечения. Обязательно обновите iOS 9 до последней доступной версии. Если вы используете iOS 9, это означает обновление до iOS 9.0.1.

4b: Обратите внимание на бета-версии

Немного более рискованно, но вы также можете зарегистрироваться для участия в общедоступной бета-программе и перейти к бета-версиям iOS.Имейте в виду, однако, что бета-версии программного обеспечения печально известны ошибками и, как правило, менее надежны. На самом деле это подходит только для более продвинутых пользователей, но переход на бета-версию iOS 9.1 может решить проблему, если вы можете терпеть бета-версию.

5: Резервное копирование, сброс настроек и восстановление

Это может быть долгим процессом в зависимости от размера вашего iPhone или iPad и того, сколько на нем содержимого, поэтому не начинайте его, если у вас нет потенциально нескольких часов, чтобы завершить его. Раздражает, я знаю. Тем не менее, сброс устройства до заводских настроек по умолчанию, а затем восстановление его с помощью резервной копии часто может исправить специфические ситуации. Сначала сделайте резервную копию, иначе вы потеряете данные. Вы можете немного ускорить его, выполнив резервное копирование и восстановление из iTunes с помощью компьютера, что, как правило, быстрее, чем использование резервных копий iCloud, но используйте iCloud, если это то, что у вас есть.

1. Подключите iPhone к компьютеру с iTunes, выберите шифрование резервных копий (шифрование резервных копий сохраняет пароли, установленные на устройстве, и позволяет восстановить данные о вашем здоровье) и выберите резервное копирование устройства
2. После завершения резервного копирования в iTunes выполните сброс настроек к заводским настройкам на устройстве iOS, перейдя в «Настройки» > «Общие» > «Сброс» > «Сбросить все содержимое и настройки». это если вы не выполнили резервное копирование
3. Когда устройство было сброшено и снова загружается, как будто оно новое, выполните обычный процесс настройки и выберите восстановление устройства из резервной копии, которую вы только что сделали

После повторной загрузки iPhone или iPad попробуйте использовать сотовые данные. Это действительно должно работать в этот момент. На самом деле, процесс сброса и восстановления часто является тем, что Apple проинструктирует вас сделать, если вы позвоните в их службу технической поддержки с этой проблемой, потому что обычно это эффективно.

Если ваши сотовые данные по-прежнему не работают после полного восстановления, ваши возможности становятся немного более ограниченными, и вы можете попробовать настроить устройство как новое (без восстановления), или вы можете перейти на предыдущую версию, пока это еще возможно.

6: Все еще нет мобильных данных? Рассмотрите возможность перехода на более раннюю версию

iPhone, очевидно, менее полезен без возможности использовать Интернет и передавать данные по сотовой сети, поэтому, если вы обнаружите, что не можете найти решение с помощью вышеуказанных шагов по устранению неполадок, вы можете рассмотреть понижение версии iOS 9 до iOS 8.4.1, как описано здесь. Это несколько технический процесс, но он эффективен, если у вас не было проблем с предыдущим системным программным обеспечением. Имейте в виду, что вы сможете восстановить резервную копию iOS 8 только до iOS 8.4.1, поэтому вы можете потерять личные данные, если решите пойти по этому пути. С положительной стороны, отказ от iOS 9 устраняет любые проблемы с низкой производительностью iOS 9, если вы сталкивались с ними.Обязательно сделайте резервную копию вашего устройства, прежде чем пытаться перейти на более раннюю версию.

У вас есть решение проблемы с доступом к сотовым данным или невозможности использования мобильных данных в iOS 9? Поделитесь с нами в комментариях!