Если вы регулярно делаете резервные копии своего iPhone, iPad или iPod touch на компьютер с помощью iTunes, вы можете редко сталкиваться с ошибкой, когда iTunes сообщает, что не может создать резервную копию устройства iOS. Обычно это сопровождается очень расплывчатым сообщением об ошибке, например, «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone» (имя)», поскольку резервная копия не может быть сохранена на компьютере», или сообщением «сбой сеанса» с предложением отключиться и повторно подключите устройство перед повторной попыткой.Как правило, выполнение инструкций в диалоговом окне предупреждения мало что решает, поэтому, если вы столкнулись с ошибкой резервного копирования iTunes, попробуйте следующее решение, чтобы снова создать резервную копию устройства.

Это относится к резервным копиям iTunes с Mac OS X и/или Windows, сделанным с любого iPhone, iPad или iPod touch. Мы разобьем это на простой набор шагов по устранению неполадок:

1. Update iTunes — первое, что вы должны сделать, это установить последнюю версию iTunes, уже одно это может решить проблему, если iOS версия новее, чем та, которая поддерживается версией iTunes. Вы можете обновить через сам iTunes или загрузив последнюю версию со страницы iTunes Apple
2. Переименуйте файл резервной копии, чтобы он не конфликтовал с новой резервной копией, добавив что-то вроде «-OLDBACKUP» к имени папки – файлы резервных копий iTunes и iOS находятся в пользовательских папках в зависимости от настольной ОС:
• Mac OS X — ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista — \Пользователи\ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. Запустите резервное копирование вручную с помощью iTunes, выбрав iPhone, iPad или iPod touch в меню устройств и выбрав «Начать резервное копирование». ”

На этом этапе резервное копирование в iTunes должно завершиться, как и ожидалось. Если это не так, перейдите к следующему набору шагов по устранению неполадок.

Обычно достаточно переименовать файл резервной копии, но в некоторых ситуациях может потребоваться сделать копию существующего файла резервной копии и переместить его в другое место на компьютере, а затем удалить старый (возможно, поврежденный) файл. резервное копирование из iTunes через Настройки > Устройства > Удалить резервную копию.

Делайте это только в том случае, если описанный выше трюк не работает, и обязательно сделайте копию существующей резервной копии перед удалением старой.

Работа с ошибкой «iTunes не удалось создать резервную копию, потому что iPhone отключен»

Иногда связанное сообщение об ошибке — это сбой резервного копирования из-за отключения устройства во время резервного копирования с сообщением типа «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone («имя»), потому что iPhone отключился». Это может быть просто проблема с тем, что iTunes не обнаруживает устройство. Из личного опыта получение сообщения об ошибке «отключено» обычно связано с ошибкой питания или подключения USB и может быть довольно просто решено, выполнив следующие действия:

• Использование другого порта USB на компьютере
• Использование другого кабеля USB/Lightning для подключения iPhone/iPad/iPod к компьютеру

Это особенно верно, если у вас есть поврежденный или изношенный кабельный переходник с iPhone на USB, который едва свисает вместе с изолентой или имеет торчащие провода. Многие из этих адаптеров регулярно выходят из строя, и когда они повреждены, у них чаще возникают проблемы с подключением к компьютеру.

Если ваш адаптер физически поврежден и плохо держится, покупка нового кабеля часто является решением многих проблем, связанных с резервным копированием, питанием, зарядкой, передачей данных и многим другим.

Альтернативное решение для резервного копирования: iCloud

Помните, если ничего не помогает, вы можете сделать резервную копию iPhone, iPad или iPod touch в iCloud прямо с устройства. Его нужно только подключить к источнику питания и настроить и настроить учетную запись iCloud в iOS, а затем для запуска резервного копирования в iCloud достаточно перейти в настройки > iCloud и запустить резервное копирование на серверы iCloud Apple.Это быстро, эффективно и почти всегда работает, особенно когда iTunes привередлив или просто не работает.