Некоторые пользователи Mac могут столкнуться со случайным исчезновением функций Bluetooth, часто после перезагрузки или обновления Mac OS X. Первым очевидным признаком является то, что не работает ни одно оборудование Bluetooth, будь то клавиатура, мышь, гарнитура или что-либо другое, а также при попытке посещения В меню Bluetooth Mac OS X отображается ошибка «Bluetooth: недоступен», а значок элементов строки меню перечеркнут волнистой линией.

При дальнейшем расследовании Apple System Profiler покажет «Информация не найдена» при детализации по аппаратному обеспечению > Bluetooth. Это указывает на более сложную проблему, чем когда устройство Bluetooth неоднократно или случайным образом отключается от Mac, что обычно решается путем включения/выключения функций или замены батарей устройства.

После решения этой проблемы вы обнаружите, что ошибка «Недоступно» обычно может быть устранена с помощью довольно простого процесса сброса настроек Bluetooth и повторного сопряжения устройства с Mac, хотя иногда это зависит от аппаратного обеспечения. Также может потребоваться сброс SMC.

1: Удалить настройки Bluetooth и выключить Mac

Сначала удалите файл plist Bluetooth и попросите Mac создать новый:

1. Закройте Системные настройки и/или любое приложение, которое пыталось использовать или настроить любое устройство Bluetooth с Mac
2. В Mac OS X Finder нажмите Command+Shift+G, чтобы вызвать «Перейти к папке», и введите следующий путь:

/Библиотека/Настройки/

3. Найдите файл с именем «com.apple.Bluetooth.plist» и удалите его (вы также можете увидеть файл com.apple.Bluetooth.plist.lock, если он есть, удалите и его) — это системная папка, поэтому вам нужно будет пройти аутентификацию с правами администратора



4. Перейдите в меню Apple и выберите «Выключить», чтобы выключить Mac
5. Подождите минуту или около того перед повторной загрузкой Mac
6. Перейдите в меню Bluetooth или панель Системных настроек, чтобы повторно синхронизировать ваше оборудование

(Обратите внимание, что это /Library/Preferences/, а не ~/Library/Preferences/)

Это, по-видимому, устраняет проблему, если дело просто в поврежденном файле plist.Да, выключите Mac и оставьте его выключенным примерно на минуту, а не просто перезагружайтесь. Почему здесь работает выключение, а не перезагрузка, не совсем понятно, но после небольшого поиска в Google это кажется универсальной ситуацией.

Когда Mac снова запущен и работает, Bluetooth теперь должен работать как обычно, а сообщение «Недоступно» должно исчезнуть из меню Bluetooth, панели «Системные настройки» и утилиты «Профилировщик системы». Если нет, попробуйте выполнить следующий шаг, чтобы сбросить настройки Mac SMC.

2: Сброс функций SMC и питания

Не переходите сразу к этому, не удалив сначала файл plist настроек Bluetooth, есть сообщения о том, что пользователям приходилось выполнять оба действия, чтобы оборудование Bluetooth снова заработало.

Сброс контроллера управления системой сбрасывает многие основные настройки оборудования и функции питания и часто работает для решения некоторых случайных проблем с оборудованием, которые могут возникнуть на всех типах компьютеров Mac.

Точный процесс сброса SMC немного отличается в зависимости от оборудования, поэтому MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac и Mac Mini имеют небольшие отличия для завершения процесса. Вместо того, чтобы повторять полный список здесь, прочитайте наше руководство здесь или следуйте инструкциям Apple, чтобы выполнить работу.

После загрузки Mac снова включите Bluetooth и выполните сопряжение устройств, как обычно.

Bluetooth по-прежнему недоступен? Все еще не найдено оборудование Bluetooth?

Если вы удалили файл plist и перезагрузили SMC и обнаружили, что Bluetooth по-прежнему не работает на Mac, у вас может быть реальная аппаратная проблема. Это довольно редко и обычно не происходит случайно, но может произойти после того, как компьютер или оборудование упали или попали в воду. В любом случае, если у вас все еще есть проблемы, пришло время пойти официальным путем и связаться со службой поддержки Apple или отправиться в Genius Bar, они смогут выполнить некоторые диагностические тесты более низкого уровня, чтобы определить, что происходит, и получить вещи расположены снова.