Вы когда-нибудь получали новый альбом или подкаст, синхронизировали его на свой iPhone, iPad или iPod touch, а затем, когда вы начинали воспроизводить песни, обнаруживали, что они неактивны в приложении «Музыка»? Альбом есть, название песни есть, но поскольку песня серая, вы можете нажимать на нее сколько угодно, и ничего не происходит, музыка не воспроизводится.Это довольно распространенное явление, и если вы сталкивались с этим раньше, почти наверняка все в порядке с вашей музыкой, устройством iOS или iTunes, возможно, это просто ошибка передачи. Обычно это означает, что передача песен либо не завершена, либо вообще не перенесена, потому что устройство iOS было отключено от компьютера до того, как передача могла быть завершена. В результате это действительно легко решить:

• Перезапустите iTunes на Mac или ПК и убедитесь, что устройство iOS подключено либо через USB-кабель, либо через Wi-Fi, затем выполните либо вариант 1, либо вариант 2:
• 1: Полностью повторно синхронизировать все устройство
• 2: Выборочно перенесите только песни, выделенные серым цветом, без синхронизации всего остального, перетащив их из списка воспроизведения iTunes на устройство iOS
• Подождите, пока устройство завершит синхронизацию, прежде чем снова отключиться, о чем свидетельствует исчезновение вращающихся значков синхронизации/передачи

Иногда простое повторное подключение устройства к компьютеру также приводит к перезапуску передачи, это будет видно по маленькому вращающемуся кружку в черной строке заголовка iOS и тому же логотипу, появляющемуся рядом с устройством в iTunes. Вы также можете открыть приложение «Музыка» на iPhone, iPad или iPod и посмотреть на серые песни, когда они снова передаются, появится индикатор, показывающий вам ход песни, когда он достигает полного круга, песня должна отображаются черным цветом и могут воспроизводиться как обычно.

Похоже, что проблема с серой песней особенно часто возникает при синхронизации по Wi-Fi и автоматической синхронизации, обе невероятно полезные функции, которые могут иметь некоторые сбои, если беспроводное соединение нестабильно, есть сильные помехи, слабый сигнал или проблемы с Wi-Fi или соединением в целом.

Всегда есть вероятность, что песни не переносятся по другим причинам или что-то еще не так. Вот некоторые другие возможные проблемы и ситуации, когда в приложении «Музыка» песни будут отображаться серым цветом:

• При подключении через физический кабель проверьте, не изношено ли устройство и не порвано ли оно, это может повлиять на синхронизацию и передачу. В этом случае вам может понадобиться новый кабель USB
• Попробуйте другой порт USB
• Проверьте наличие сильных помех в сети Wi-Fi, это легко сделать в OS X с помощью диагностики Wi-Fi
• Определите, воспроизводятся ли музыка или песни в iTunes, если они не воспроизводятся на компьютере в iTunes, возможно, они повреждены или неполные

В особо редких случаях вам может потребоваться восстановить все устройство, чтобы все снова заработало.