Некоторые пользователи сообщают о вариантах ошибки «Время ожидания сетевого подключения истекло» при попытке обновить свой iPhone, iPad или iPod touch до более новой версии iOS или даже при попытке подключиться к iTunes Store. Ошибки включают, но не ограничиваются:

• «При загрузке программного обеспечения возникла проблема»
• “Время ожидания подключения к сети истекло”
• “iTunes не удалось подключиться к Магазину. Произошла неизвестная ошибка (-3259). Убедитесь, что ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку».
• «При загрузке музыки произошла ошибка (-3259)»
• «Не удается подключиться к iTunes Store»
• Ошибка iTunes 9808
• Варианты ошибки iTunes -3259

Обычно это довольно простые ошибки, которые можно исправить, и у нас есть несколько способов, описанных ниже.

Прежде чем продолжить устранение этого сообщения об ошибке, убедитесь, что верно следующее:

• Вы подключены к Интернету
• У вас установлена ​​последняя версия iTunes. Это относится как к Mac, так и к Windows

Если у вас все еще есть проблемы, вот несколько советов по устранению неполадок, чтобы исправить и устранить различные ошибки подключения обновления программного обеспечения iTunes и iOS:

Как исправить ошибки подключения к сети iTunes и обновлению iPhone

Существует множество причин, по которым вы можете столкнуться с ошибкой сетевого подключения при обновлении iTunes или iOS, попробуйте эти исправления:

Отключить брандмауэр и антивирус

Часто это самое простое решение, и это то, что вы должны попробовать в первую очередь. Временное отключение вашего антивирусного программного обеспечения и брандмауэров часто помогает остановить тайм-ауты сети. Я не могу дать конкретные инструкции для этого, потому что существует так много различных типов антивирусов и брандмауэров, но обычно это просто вопрос поиска соответствующей программы и ее отключения. Очевидно, что после успешного запуска обновления iOS вам потребуется снова включить брандмауэр или антивирус.

Удалите и переустановите iTunes

Это кажется более эффективным для пользователей Windows, но иногда достаточно просто удалить iTunes и переустановить последнюю версию, чтобы устранить ошибки сетевого подключения.

Очистить кеш DNS

Иногда очистки кеша DNS достаточно, чтобы решить проблему тайм-аута сети, вот как это сделать для Mac OS X и Windows:

Очистка кэша DNS в Mac OS X Мы уже говорили об этом раньше, но вот напоминание:

• Запустите Терминал из /Программы/Утилиты
• В командной строке введите «dscacheutil -flushcache» и нажмите return
• После выполнения команды вы можете выйти из терминала, и ваш DNS будет сброшен

Это работает в Mac OS X 10.5 и Mac OS X 10.6 или более поздних версиях.

Очистка кэша DNS в Windows XP, Vista и 7

• Перейдите в меню «Пуск» и нажмите «Выполнить»
• В поле «Выполнить» введите «command.com»
• Когда появится приглашение DOS, введите ‘ipconfig /flushdns’ и нажмите Enter
• Если команда выполнена правильно, вы увидите сообщение о том, что DNS Resolving Cache был очищен
• Теперь вы можете закрыть окно приглашения command.com

Примечание. Если вы столкнулись с ошибкой в ​​Windows, говорящей об отсутствии разрешений или необходимости аутентификации, убедитесь, что вы запускаете command.com в качестве администратора. Вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши «Выполнить» и выбрав «Запуск от имени администратора».

Загрузить обновление iOS вручную

Если у вас возникли проблемы с загрузкой файла обновления (IPSW), вы можете загрузить его непосредственно из Apple, а не через iTunes. Это рекомендуется больше для продвинутых пользователей, так как доступно очень много версий iOS и прошивок, но вот ссылки на репозиторий:

Если вы пойдете по этому пути, вот где файлы IPSW хранятся локально на вашем компьютере:

• Расположение IPSW в Mac OS X: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
• Расположение IPSW в Windows XP: \Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
• Расположение IPSW в Windows Vista и Windows 7: \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Здесь также будет находиться поврежденный или загруженный наполовину файл IPSW, но вам следует сделать резервную копию существующего файла IPSW, прежде чем перезаписывать его новой версией на всякий случай.

Ошибка iTunes 9808

Эта ошибка обычно возникает только у пользователей Windows, и вот как исправить ошибку -9808:

• Выйти из iTunes
• Открыть Internet Explorer
• Перейдите в меню «Инструменты» и выберите «Свойства обозревателя»
• Нажмите на вкладку «Дополнительно» и найдите раздел «Безопасность»
• Снимите флажок «Проверить отзыв сертификата сервера» (для этого может потребоваться перезагрузка)
• Закройте параметры IE, а теперь перезапустите iTunes, магазин должен получить доступ как обычно

Пока все, попробуйте эти решения, и, надеюсь, у вас больше не будет проблем с подключением к iTunes или загрузкой обновлений программного обеспечения для вашего iPhone, iPod touch или iPad.