Магазин Microsoft является важной частью Windows 10, поскольку позволяет легко загружать все виды приложений. К сожалению, многие пользователи сообщали об ошибке 0x80131500 при попытке использовать Microsoft Store, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку.

Как я могу исправить ошибку 0x80131500 в Windows 10?

Ошибка 0x80131505 может вызвать много проблем на вашем компьютере, и помешает вам использовать Windows Store. Говоря об этой ошибке, пользователи сообщили о следующих проблемах:

• 0x80131505 Windows 10 Store - эта ошибка обычно появляется при попытке получить доступ к Microsoft Store. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
• Проблемы Магазина Windows - Если у вас есть проблемы Магазина Microsoft, вы можете решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок Магазина Microsoft. Если это не поможет, возможно, вам придется отключить антивирус.

Решение 1. Отключите антивирус и брандмауэр.

В некоторых случаях ошибка 0x80131500 может появиться из-за вашего антивируса или брандмауэра.

Наличие хорошего антивируса важно, если вы хотите защитить себя от сетевых угроз, однако иногда ваш антивирус может мешать работе приложений Windows и вызывать появление этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить некоторые антивирусные функции и проверить, решает ли это проблему. Если ваш антивирус имеет встроенный межсетевой экран, отключите его и проверьте, помогает ли это.

Если вы не можете найти функцию, которая вызывает проблему, вы можете полностью отключить антивирус.

Иногда проблема может сохраняться даже после отключения антивируса. Если это произойдет, последний вариант - временно удалить антивирус с компьютера. После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема.

Для пользователей Norton у нас есть специальное руководство о том, как полностью удалить его с вашего ПК. Существует также аналогичное руководство для пользователей McAffe.

Если вы используете какое-либо антивирусное решение и хотите полностью удалить его с ПК, обязательно ознакомьтесь с этим удивительным списком лучших программ для удаления, которые вы можете использовать прямо сейчас.

Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другой антивирус. Есть много отличных антивирусных решений, но лучшими являются Bitdefender, Panda Antivirus и BullGuard, так что не стесняйтесь попробовать любое из них.

Решение 2 - Измените ваши региональные настройки

Многие пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, просто изменив региональные настройки. По их словам, вам просто нужно изменить свой регион на США, Канаду или Великобританию. Чтобы изменить свой регион, сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Время и язык ».

   

2. Выберите вкладку «Регион и язык» и измените свою страну или регион.

   

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройка», обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Вы также можете изменить свой регион, выполнив следующие действия:

1. Откройте панель управления и выберите регион из списка.

   

2. Когда откроется окно Region, перейдите на вкладку Location и измените местоположение Home. После того, как вы закончите, нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

   

3. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 3 - Сброс кеша магазина

Немногие пользователи утверждают, что сброс кеша Store исправляет эту ошибку, поэтому вы можете попробовать это. Для сброса кеша Store сделайте следующее:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите wsreset.exe и нажмите Enter или нажмите ОК.

   

3. После сброса кеша попробуйте снова запустить Windows Store.

Большинство пользователей не знают, что делать, когда ключ Windows перестает работать. Проверьте это руководство и будьте на шаг впереди.

Решение 4 - Создать новую учетную запись пользователя

Эта ошибка может возникнуть, если ваш профиль пользователя поврежден, но вы можете легко решить эту проблему, создав новую учетную запись пользователя. Чтобы создать новую учетную запись пользователя, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите « Аккаунты»> «Семья и другие пользователи».

   

2. Прокрутите вниз до раздела « Другие пользователи » и нажмите кнопку « Добавить кого-то еще на этот компьютер».

   

3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека.

   

4. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.

   

5. Введите имя пользователя и пароль для нового пользователя. Нажмите Далее.

   

6. После того, как вы закончите, переключитесь на вновь созданную учетную запись и проверьте, все ли работает.

Если проблема не появляется, вам, возможно, придется перенести все ваши личные файлы из другой учетной записи в эту.

Кроме того, вы можете попробовать восстановить поврежденный профиль пользователя. Чтобы сделать это, следуйте этому удивительному руководству.

Решение 5 - Изменить DNS

Если вы получаете ошибку 0x80131500, вы можете исправить ее, изменив DNS. Изменить DNS довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть из списка.

   

2. Выберите Изменить параметры адаптера.

   

3. Найдите ваше текущее соединение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства».

   

4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку Свойства.

   

5. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативного DNS-сервера.

   

6. Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

Если вы не можете получить доступ к свойствам TCP / IPv4 в Windows 10, выполните простые шаги из этой статьи, чтобы получить доступ еще раз.

Решение 6 - Замените ваш беспроводной адаптер

Немногие пользователи сообщили, что эта проблема была вызвана проблемным беспроводным адаптером. Хотя Интернет работает без проблем, пользователи сообщают о проблемах с Microsoft Store.

После переключения на другой беспроводной адаптер проблема была исправлена, поэтому вы можете попробовать это.

Решение 7. Запустите средство устранения неполадок Microsoft Store

Если вы получаете сообщение об ошибке 0x80131500 каждый раз, когда вы пытаетесь получить доступ к Магазину Microsoft, проблема может заключаться в ошибке ваших универсальных приложений или в самом Магазине Microsoft.

Если это так, вы можете решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок Microsoft Store.

Это приложение, созданное Microsoft, и оно предназначено для устранения многих распространенных проблем с приложениями Universal и Microsoft Store. Чтобы запустить это средство устранения неполадок на вашем компьютере, вам необходимо сделать следующее:

1. Загрузите средство устранения неполадок Microsoft Store.
2. После загрузки средства устранения неполадок запустите его и следуйте инструкциям на экране.

По завершении устранения неполадок он должен устранить все проблемы, связанные с приложениями Universal и Microsoft Store. Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8 - Выход из приложения Xbox на вашем ПК

Подключение к Xbox - отличная особенность Windows 10, но, по мнению пользователей, иногда приложение Xbox может вызывать ошибку 0x80131500. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают полностью выйти из приложения Xbox на вашем компьютере.

Если вы не можете открыть свое приложение Xbox, то вам лучше взглянуть на это удобное руководство, которое поможет вам сделать это без каких-либо проблем.

После этого проблема должна быть решена, и ошибка 0x80131500 должна быть исправлена.

Решение 8. Выполните сканирование SFC и DISM

Если ошибка 0x80131500 продолжает появляться, возможно, причиной является повреждение файла. Повреждение файла может произойти по разным причинам, и если у вас возникла эта проблема, вы можете исправить ее, выполнив сканирование SFC.

Для этого вам просто нужно выполнить следующие шаги:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Выберите Командную строку (Администратор) или PowerShell (Администратор) из списка.

   

2. Когда откроется командная строка, введите sfc / scannow и нажмите Enter, чтобы запустить команду.

   

3. Сканирование SFC начнется. Имейте в виду, что процесс сканирования может занять до 15 минут, поэтому не вмешивайтесь в него, пока он восстанавливает ваши файлы.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Кажется, что все потеряно при сбое DISM в Windows? Посмотрите это краткое руководство и избавьтесь от забот.

Решение 9 - Выполните Чистую загрузку

Иногда ошибка 0x80131500 может быть вызвана сторонними приложениями, и для того, чтобы определить, какое приложение является проблемой, рекомендуется выполнить чистую загрузку. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите msconfig. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Откроется окно « Конфигурация системы». Перейдите на вкладку « Службы » и установите флажок « Скрыть все службы Microsoft». Теперь нажмите кнопку Отключить все.

   

3. Теперь перейдите на вкладку « Автозагрузка » и нажмите « Открыть диспетчер задач».

   

4. Когда откроется диспетчер задач, щелкните правой кнопкой мыши первый элемент в списке и выберите « Отключить». Повторите этот шаг для всех элементов автозагрузки в списке.

   

5. После того, как вы отключите все элементы автозагрузки, закройте диспетчер задач и вернитесь в окно « Конфигурация системы». Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

   

После перезагрузки компьютера проверьте, не исчезла ли проблема. Если нет, это означает, что проблема возникла у стороннего приложения. Чтобы найти проблемное приложение, вам нужно включать приложения и службы по одному, пока не найдете причину.

Как только вы это сделаете, вы можете удалить или отключить это приложение, и проблема будет навсегда решена.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Ошибка 0x80131500 при доступе к Магазину Windows может быть проблематичной, особенно если вы часто загружаете приложения из Магазина.

В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, изменив региональные настройки, но если это решение не работает, вы можете попробовать любое другое решение из этой статьи.

Как всегда, для получения дополнительных предложений или вопросов, обратитесь к разделу комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправить код ошибки 0x803f7000 в Windows 10 Store
• Исправлено: Невозможно обновить Windows Store 'Ошибка 80246007'
• Исправлено: невозможно загрузить Minecraft из магазина Windows 'Ошибка 0x803f7003'
• Проблемы с обновлениями Магазина Windows: ошибки 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014
• Исправлено: ошибка 0xc03f4320 при попытке купить приложения из Магазина Windows

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в июле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.